Clasele de probă. Gratuit!
Invităm pe toți să participe la un proces gratuit de cursuri de MBA și de formare profesională. Clasele sunt organizate în grupuri reale, fără cursuri de stagii. Pentru a vă familiariza cu programul de sesiuni de probă, alegeți unul interesat și înregistrați-l aici
Shemakhanov A.Yu.
absolvent al MBA CIO-18
Școala de Management IT
ANH sub guvernul Federației Ruse
Odată cu dezvoltarea piețelor de comunicații GSM pentru abonați din Rusia, există mai multe servicii noi, cât și operatorii sunt contestate nu doar de acumulare, ci dețin, de asemenea, abonentkoy de bază. În mediul actual, în cazul în care venitul mediu de utilizator (ARPU) este în continuă scădere și abonați noi, ce mai mici, în primul rând cerințele de calitate pentru calitatea rețelei de servicii și de servicii suplimentare. Tot ce vă va permite să păstrați un abonat existent și să primiți venituri suplimentare din acesta.
Dinamica bazei de abonați a celor mai mari doi operatori MTS și VimpelCom *:
Conversațiile privind creșterea veniturilor din serviciile VAS au fost discutate de mult timp pe piața telecomunicațiilor. Dar, în ciuda încrederii operatorilor de comunicații, situația nu se schimbă - traficul vocal rămâne principala sursă de venituri, în timp ce în structura veniturilor din serviciul VAS li se alocă aproximativ 10%.
Având în vedere dezvoltarea rapidă a tehnologiilor de comunicare, este dificil să se prevadă care serviciu va fi în cerere foarte mare în viitorul apropiat. Cu doar câțiva ani în urmă, servicii avansate de VAS au fost considerate transferul de melodii și imagini, precum și jocuri descărcate cu ajutorul sms și wap.
Ceea ce impresionează astăzi abonații, mâine va deveni un serviciu obișnuit. Operatorii au nevoie de o strategie eficientă de dezvoltare și de lansare a serviciilor VAS, care vor simplifica lansarea pe piață a produselor de înaltă calitate și a produselor solicitate.
În dezvoltarea serviciilor VAS, operatorii ruși adoptă din ce în ce mai mult o abordare conservatoare și introducând noi servicii cu un ochi pe alți actori de pe piață.
Rularea unuia dintre cele mai populare servicii: RBT (tonul spate) este un exemplu tipic al unei astfel de strategii:
În mod tradițional, serviciile VAS din Rusia înseamnă servicii care generează venituri suplimentare. Acestea sunt servicii furnizate nu de baza rețelei, ci de alte platforme. În centrul rețelei se înțelege în principal traficul de voce.
Principalele servicii VAS sunt SMS, MMS, RBT, LBS, IVR, Internet mobil, NFC, comerț mobil, marketing mobil și televiziune mobilă.
Exemple de servicii VAS inovatoare, care în viitorul apropiat ar trebui diseminate pe scară largă:
Orice serviciu lansat de SAV trebuie evaluat în termeni de rentabilitate pentru operator, atât componentele financiare, cât și cele ale imaginii proiectului trebuie luate în considerare.
Exemplu de caz pentru serviciul "Personal Data Management" pentru un operator de telecomunicații cu o bază de 3 milioane de abonați.
Tabelul 2. Rezultatele implementării serviciului
Strategia de implementare și dezvoltare a oricărui serviciu VAS ar trebui să se bazeze pe strategia de dezvoltare de bază a companiei și să țină seama de tendințele de dezvoltare a dispozitivelor mobile și a noilor tehnologii. Continuarea logică a dezvoltării GSM este protocolul de transfer de date LTE, care va extinde lista serviciilor VAS mobile disponibile.
Principalele etape ale strategiei de dezvoltare a VAS pentru operator:
1. Monitorizarea constantă a pieței de servicii VAS. (aplicație pentru criminalul de căutare)
2. Disponibilitatea unui site de testare pentru lansarea versiunilor "pilot" ale noului SAV.
3. Disponibilitatea unui buget și a unui plan de marketing pentru promovarea unui nou serviciu.
4. Monitorizarea și evaluarea continuă a SAV în exploatare comercială. Evaluarea periodică a returnării serviciului VAS.
5. Tranziția netedă de la serviciile de conținut către serviciile inovatoare VAS (plăți mobile, NFC, TV mobil, LBS)
Prezența strategiei VAS va permite operatorului să reacționeze rapid la tendințele pieței în schimbare și să primească un randament eficient de la introducerea noilor servicii VAS.
Articole similare
-
Uniunea operatorilor de telefonie mobilă eliberează frecvențe de 800 MHz - ziarul rusesc
-
De ce comunicarea operatorului de telefonie mobilă a agravat jurnaliștii aflați
Trimiteți-le prietenilor: