Lanțul de magazine "Sportmaster - Ucraina" este liderul pe piața ucraineană de bunuri sportive și bunuri pentru activități în aer liber. În timpul crizei, compania a reușit să păstreze afacerea, fără a recurge la închiderea piețelor de desfacere (cu excepția regiunii estice). Pentru a-și optimiza activitățile, Sportmaster a mers invers.
Cu privire la modul de a evita închiderea magazinelor prin reducerea costurilor, a declarat directorului general al "Sportmaster-Ucraina" Igor Chernov într-un interviu cu Pavtrade.
- Pentru a supraviețui în condiții economice dificile și instabile, rețeaua de tranzacționare trebuie să desfășoare o întreagă gamă de activități. Și trebuie să începem cu problemele componentei de mărfuri, formarea angajaților și colaborarea cu furnizorii în ceea ce privește condițiile de achiziție. Dar cel mai important lucru este să cunoașteți cumpărătorul dvs. și să înțelegeți cum va reacționa la schimbările de pe piață: schimbări de preț și sortiment de bunuri.
Am hotărât că închiderea magazinelor nereușite va avea un impact redus asupra bunăstării financiare a companiei, așa că au căutat un alt mod. În acest fel, a existat o reducere a costurilor.
Anterior, într-o economie stabilă, cheltuielile au crescut datorită dezvoltării rețelei, deschiderii de noi magazine. Toate acestea necesită extinderea facilităților de depozitare, birouri suplimentare, creșterea numărului de angajați. Dar odată cu declanșarea crizei, a fost necesar să se ia cu adevărat decizii dure și să se determine în mod clar nivelul economiilor optime.
- Cum ați determinat cât de mult și ce ar trebui salvat?
În cazul nostru, ne-am bazat pe experiența specialiștilor noștri (în cadrul companiei) și ne-am îndreptat către firme de outsourcing care ne-au ajutat într-o serie de procese complexe și consumatoare de timp. Un astfel de ajutor a fost necesar, deoarece nu am putut distrage atenția poporului nostru, mai ales atunci când a fost redistribuit funcțional. Angajații noștri pur și simplu nu au avut timp să facă expertiză aprofundată și alte procese: cercetarea pieței, licitații etc. Aceasta a fost pentru noi o companie de outsourcing.
- Cum a fost schimbată politica dvs. în domeniul achizițiilor publice?
- Cantitatea bunurilor achiziționate a scăzut. Pentru a determina volumul necesar de achiziții, ne bazăm pe cererea de pe piață. Pentru a face acest lucru, am efectuat, de asemenea, examinări: stabiliți numărul de bucăți de mărfuri, numărul de livrări și multe altele. Acest număr ar trebui să corespundă amplorii afacerii noastre.
Examinarea a fost efectuată pentru a se asigura că această reducere a fost optimă, astfel încât să nu dăuneze comerțului nostru: totul ar trebui să fie suficient, dar nu ar trebui să existe niciun surplus în achiziții. Încercăm să ordonăm doar ceea ce corespunde cererii. Adică produsele care sunt cele mai populare printre consumatorii noștri.
- Cum ați reușit să evitați scurgerea clienților?
- Am încercat să formăm un sortiment "anti-recesiune": un produs mai scump ar putea fi înlocuit cu altul, care are un set mai mic de caracteristici, dar în același timp păstrează nucleul proprietăților necesare consumatorului și costă mai puțin. Pentru a face acest lucru, au efectuat din nou studii speciale. De exemplu, adidașii cu pernă de aer pot fi înlocuiți cu modele mai ieftine, dar la aceeași calitate convenabilă și de înaltă calitate, astfel încât cumpărătorul să fie de acord să le achiziționeze. Astfel, am creat o anumită optimitate a sortimentului.
Indiferent dacă este vorba de articole sportive, fie că sunt haine sau încălțăminte, întotdeauna trebuie să înțelegeți ce va fi de acord cu cumpărătorul dacă doriți să reduceți anumite proprietăți ale produsului în sine și pentru ce bani consumatorul va fi de acord să cumpere astfel de bunuri. Această metodă necesită un nivel uriaș de cunoștințe despre publicul țintă, despre caracteristicile produsului și despre prețuri. Pentru a face acest lucru, este necesar să se efectueze reduceri corecte ale prețurilor pe piață, să se obțină valori juste și furnizori siguri, astfel încât aceștia să poată furniza acest produs. Acest proces este destul de complicat în timpul crizei, ceea ce presupune coeziunea echipei și prezența unor experți care ar putea face totul.
În general, cumpărătorul bunurilor noastre ne-a rămas loial și loial. Chiar dacă a existat o ușoară ieșire, acum îi întoarcem pe acești cumpărători înapoi. Mai ales după ce am reconsiderat portofoliul mărcilor de mărfuri și soluțiile de prețuri din fiecare marcă: pe rafturile lor, au început să plaseze mai multe bunuri, care au o valoare mai atractivă pentru cumpărător și care au calități și proprietăți cheie.
- Aveți de gând să deschideți magazine noi?
- Desigur, planificăm. În plus, există deja o stabilizare graduală a economiei. Acum compania se gândește când exact acest lucru este bine făcut. În legătură cu situația de pe piață, există zone libere în centrele comerciale care pot fi ocupate. De asemenea, se deschid noi centre comerciale, unde pot fi cazate și ele.
Nu ne vom opri la ceea ce am realizat. Imediat ce situația de pe piață începe să contribuie la acest lucru, Sportmaster va continua să-și dezvolte rețeaua.
Articole similare
-
Director al Institutului Brain de răni umane Svyatoslav Medvedev, știri noi
-
Directorul departamentului de politică de locuințe și districtul Almetyevsk este acuzat de depășire
Trimiteți-le prietenilor: