Contract de service în garanție

Textul documentului:

_______________________________________, denumit în continuare „Client“, reprezentată de ________________________________, acționând în baza, _______________________________________, pe de o parte și de _____________________________, denumit în continuare „Contractor“, reprezentat de __________________________________, acționând în baza, _______________________________________, pe de altă parte, au încheiat prezentul acord, după cum urmează:

1. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1. Obiectul acestui contract este repararea și întreținerea în garanție a produselor clientului.

1.2. Clientul dă instrucțiuni, iar Antreprenorul se angajează să efectueze în timp util și calitativ lucrările privind garanția și întreținerea tehnică a produselor Clientului.

1.3. Lucrările privind garanția și întreținerea tehnică sunt efectuate de către Contractant pe teritoriul: _____________________________ sau alt teritoriu pentru comenzile individuale ale Clientului.

2. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE CONTRACTANTULUI

2.1. Contractantul are dreptul de a constitui și a completa fondul de schimb în conformitate cu termenii prezentului contract.

2.2 Antreprenorul este obligat să dețină asupra domeniilor de proprietate sau de închiriere a unui complex de echipamente tehnologice pentru reparații, precum și personalul tehnic instruit de Client.

2.3. Contractantul este obligat în timpul perioadei de garanție de producție produse gratuit Clientului consumatorilor eliminarea la timp a defectelor de producție și a defectelor de material, dacă acestea au fost din vina Clientului.

2.4. Contractantul este obligat prin apelul destinatarului (cumpărătorul) sau în numele clientului să participe la acceptarea calității produselor clientului.

2.5. Contractorul efectuează reparații în garanție prin ajustări, înlocuirea unităților defecte cu altele noi sau restaurate de către Client cu furnizarea de service în conformitate cu cerințele specificațiilor tehnice. Înlocuirea starterul (generator) este permisă numai în cazul defectării mai mult de două componente de bază - ansamblul carcasei (stator), armătura (rotor), releul de acționare.

2.6. Pentru a efectua reparații în garanție, Antreprenorul trebuie să aibă un fond de piese de schimb care să asigure efectuarea reparațiilor de garanție în condițiile stabilite de lege.

2.7. Utilizarea pieselor de schimb achiziționate de la terți pentru repararea produselor clientului este inacceptabilă.

2.8. Contractantul organizează lucrări de identificare, înregistrare și stocare a produselor neconforme.

Această lucrare include:

- păstrarea jurnalelor privind datele de diagnosticare a produselor clientului pe echipamentul de testare;

- completarea nodurilor neconforme (startere, generatoare) de etichete (etichete) produse prin tipărire, cu informații despre natura eșecului;

- atașarea sigură a etichetelor la produsele neconforme și asigurarea depozitării în timpul depozitării și transportului;

- depozitarea în încăperi separate (sau pe rafturi separate) a produselor necorespunzătoare înainte de ao returna Clientului.

În cazul în care produsele defecte returnate sunt considerate adecvate atunci când se verifică din nou la întreprinderea clientului, atunci în acest caz se consideră că Contractantul și-a îndeplinit obligațiile în mod necorespunzător.

2.10. Antreprenorul acordă Clientului dreptul de a efectua un audit al întreprinderilor sale pentru organizarea reparării și întreținerii în garanție a produselor Clientului.

2.11. Contractantul este responsabil pentru îndeplinirea obligațiilor stipulate în contract. În cazul neîndeplinirii sau al îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor asumate, Contractantul va compensa Clientul pentru pierderile suferite.

3. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE CLIENTULUI

3.1. Clientul asigură constituirea și completarea fondului de schimb destinat reparațiilor de garanție la primirea produselor defecte de la Antreprenor, prin restaurarea sau înlocuirea acestuia cu unul nou.

3.2. Clientul pune la dispoziția Executorului documentația tehnică necesară pentru reparații, oferă instruire și consultanță Antreprenorului cu privire la aspectele legate de luarea în considerare a cererilor clienților și de recuperarea produselor Clientului.

3.3. Clientul are dreptul de a verifica validitatea și calitatea lucrărilor efectuate de către Contractant pentru reparații în garanție.

3.4. Atunci când Clientul primește informații de la Client cu privire la deficiențele dezvăluite în producerea Clientului, Clientul notifică Antreprenorului, în termen de 3 zile, necesitatea luării de măsuri pentru eliminarea deficiențelor.

3.5. Atunci când un mesaj este primit de către contractant clientului Producere de produse zabrakovanii din cauza defectelor de fabricație în masă, clientul, dacă este necesar, comandantul de experți pentru a determina cauza defectului și eliminarea acesteia.

3.6. Cercetările privind piesele returnate sunt efectuate în termen de 20 de zile de la data primirii lor către întreprinderea clientului. Conform rezultatelor studiului, este semnat un act, semnat de persoanele care participă la studiu. Actul definește vinovatul în cazul apariției unui defect: vina clientului, vina exploatării, reparația necorespunzătoare, forța insurmontabilă etc.

4. RELAȚIILE PĂRȚILOR LA INSTITUIREA FONDULUI DE SCHIMB

4.1. În vederea creării unui fond de schimb pentru piesele de schimb de la Antreprenor, în termen de 10 zile de la încheierea acestui contract, Clientul, la cererea Contractantului, livrează piese de schimb pentru "produse". Prețul de producție este convenit de părți în ruble bieloruse în Protocolul de negociere a prețurilor.

4.2. Scopul achiziționării de produse: pentru nevoile propriei producții și (sau) consumului.

4.3. Produsele sunt livrate pe baza ____________________________________.

4.4. Livrarea produselor către Contractant sau returnarea către Client este făcută într-un container care asigură siguranța produselor în timpul transportului.

4.5. Clientul garantează calitatea, completitudinea și siguranța produselor furnizate Contractantului.

4.6. Perioada de garanție pentru componente (unități) este considerată egală cu perioada de garanție pentru produsul principal (starter, generator) și expiră simultan cu expirarea perioadei de garanție pentru acest produs.

4.8. Acceptarea producției Clientului în funcție de cantitate este efectuată de Antreprenor în antrepozitul Clientului în momentul primirii produselor în conformitate cu scrisoarea de trăsură.

4.9. Dacă există o discrepanță în cantitatea, calitatea și gradul de completare a produselor livrate, apelul reprezentantului clientului este obligatoriu.

4.10 Înlocuirea sau restaurarea produselor defecte care au refuzat în timpul perioadei de garanție de funcționare împotriva fondului de schimb se efectuează fără emiterea documentelor de plată pentru plată pe cheltuiala Clientului și în schimbul unor defecte.

4.11. Plata de către Executor a produselor pentru fondul de schimb se efectuează în termen de 30 de zile bancare în ruble bieloruse în contul de decontare al Clientului.

4.12. Înlocuirea sau repararea produselor defecte, abandonate în perioada de garanție, fondul de schimb, a făcut fără a emite documente de plată pentru plata pe cheltuiala Clientului, și în schimbul defect.

5. RESPONSABILITATEA PĂRȚILOR

5.1. Contractantul este responsabil:

- pentru determinarea corectă a părții vinovate de refuzul produselor clientului;

- pentru calitatea de performanță a reparațiilor și întreținerii garanției produselor clientului;

- pentru corectitudinea executării documentelor privind repararea garanției.

5.2. Contractantul este responsabil pentru repararea fabricate, furnizate de prezentul contract, cumpărătorul propriu, deoarece obligația de a-și îndeplini responsabilitatea pentru efectuarea de înaltă calitate de reparații care îi sunt încredințate de legislația în vigoare a Republicii Belarus.

5.3. Clientul este responsabil pentru reaprovizionarea în timp util a fondului de schimb de la contractor.

5.4. Pentru neîndeplinirea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale, vinovatul este răspunzător în conformitate cu legislația actuală a Republicii Belarus.

6. CONDIȚII SUPLIMENTARE

6.1. Cu privire la toate aspectele care nu sunt reglementate de prezentul acord, părțile se orientează în conformitate cu legislația actuală a Republicii Belarus.

6.2. Litigiile care apar între părți cu privire la punerea în aplicare a prezentului acord sunt luate în considerare în conformitate cu procedura prevăzută de legislația Republicii Belarus.

Reclamațiile sunt prezentate în formă scrisă, semnate de conducătorul întreprinderii sau de o persoană autorizată, sunt supuse unei aprecieri în termen de 20 de zile de la primirea acestora, revendicările și răspunsurile la acestea fiind trimise prin scrisori recomandate.

Dacă nu există un acord cu privire la problema în litigiu, litigiul este înaintat instanței economice din regiunea Minsk pentru examinare.

Contract de service în garanție - eșantion de 2019