LA Petrovskaya identifică încă două situații cu adevărat admisibile: 1) când există un conflict obiectiv, dar părțile ca atare nu sunt realizate; 2) când conflictul este absent și obiectiv și la nivelul conștiinței.
Cu toate acestea, este imposibil să se determine esența conflictului și să se contureze modalități de rezolvare a acestuia fără un studiu detaliat al cauzelor apariției acestuia.
14.2. Cauzele conflictului
Toate conflictele au mai multe cauze, care, așa cum am menționat mai sus, sunt grupate în trei direcții:
1. Chemat de procesul de muncă.
2. cauzate de caracteristicile psihologice ale relațiilor umane.
3. cauzate de identitatea personală a membrilor grupului.
Neconcordanța procesului de muncă ca o cauză a conflictului
Nepotrivirea procesului de muncă este baza pentru un conflict de afaceri, care apare atunci când resursele limitate urmează să fie împărțită, interdependența sarcinilor de grup de lucru, diferențele în scopul de a membrilor echipei, estomparea viziune pentru angajații organizației, slaba comunicare, nivelul de pregătire, și așa mai departe. N.
Alocarea resurselor. Chiar și în cele mai mari organizații, resursele sunt întotdeauna limitate. Managementul poate decide cum să distribuie materiale, persoane, finanțe pentru a atinge obiectivele organizației în modul cel mai eficient. Nu contează ce este distribuit în mod specific - oamenii doresc întotdeauna să obțină mai mult, nu mai puțin. Ei sunt profund conștienți de problema lor și superficiali - problemele altor grupuri de muncă sau ale altor membri ai echipei. Prin urmare, noțiunile distorsionate de justiție, care aproape inevitabil conduc la diferite tipuri de conflicte.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: