Întreprinderea este o societate cu răspundere limitată. Societatea cu răspundere limitată recunoaște o societate economică creată de una sau mai multe persoane, capitalul social al căruia este împărțit în acțiuni; membrii societății nu sunt responsabili pentru obligațiile sale și nu suportă riscul pierderilor asociate activităților societății, în limita valorii acțiunilor lor în capitalul social al societății [1].
Organizația turistică "EXTA LTD" este o agenție de turism și un operator de turism. Acest lucru înseamnă că societatea este în curs de dezvoltare rute ca un operator de turism, și le vinde turiștilor și alte agenții, în același timp, compania „EXT Co, Ltd.“ ca o agenție de turism, tururi achiziționează alte firme, și, de asemenea, le vinde turiștilor.
Agenția de turism este membru al Asociației angajaților întreprinderilor turistice și de excursii, hoteluri și restaurante din St. Petersburg (ATEP); Academia Internațională și Națională de Turism, membru al Uniunii ruse a industriei de turism (PCT).
Clienții și prietenii agenției de turism -. Compania „Mercedes“, „Volkswagen», ROTARY CLUB «NEVA», «Gazprom», Institutul Internațional de Management (IMISP), Asociația de Prietenie cu popoarele din Est în orașul Ostrava, «Metropolitan», etc Compania colaborează cu majore Companiile de croazieră precum "Vodokhod", "Croaziere Orange", "Breeze Line".
"EXTA LTD." Funcționează cu succes pe piața turismului datorită următoarelor:
- Baza de clienți sa acumulat timp de 20 de ani;
- Experiența și cunoștințele angajaților din domeniul turismului;
- Realizări de legături cu reprezentanții serviciilor turistice;
- Locație favorabilă și convenabilă - lângă stația de metrou "Vasileostrovskaya".
Scopul activității agenției de turism "EXTA LTD" este furnizarea către clienți a unei varietăți de servicii turistice de înaltă calitate.
Pentru a atinge acest obiectiv, compania îndeplinește următoarele sarcini:
1. formarea unui produs turistic divers și de înaltă calitate;
2. Interacțiune eficientă cu firme - operatori de turism;
3. asigurarea unui înalt nivel de servicii pentru populație pe baza unei abordări diferențiate a diferitelor grupuri de clienți;
4. Dezvoltarea și furnizarea de excursii individuale, exclusive.
Domeniul de activitate al operatorului de turism al agenției de turism "EXTA LTD." Include intrarea, intrarea internațională și turismul internațional de ieșire.
Astfel, agenția de turism "EXTA LTD." Lucrează pentru primirea și trimiterea turiștilor. Organizează atât tururi de grup, cât și excursii individuale către țările din Scandinavia, Europa și țara de agrement pe plajă.
În prezent, datorită stării instabile în domeniul turismului și datorită ratei de schimb instabile, EXTA LTD acordă mai multă atenție turismului intern și intern.
Misiune - scopul principal al organizației, sensul existenței sale.
Misiunea agenției de turism „EXT SRL“ - să contribuie la dezvoltarea pieței serviciilor turistice, pentru a ajuta la organizarea de excursii pentru petrecerea timpului liber, de afaceri și obiectivele personale în Rusia și în străinătate, în conformitate cu standardele internaționale, la prețuri accesibile. Motto-ul agenției de turism, desemnat pe site-ul oficial: "Nu să visezi, ci să te odihnești" [3]
Agenția de turism "EXTA LTD" este orientată spre destinații în masă, însă nu se acordă mai puțină atenție tururilor individuale. Practic, acesta este un pachet de grup turistic pentru tot felul de persoane: școală și excursii și excursii pentru copii, tururi corporative și așa mai departe.
Compania oferă o gamă largă de excursii pentru toate gusturile: vacanțe de plajă, excursii, excursii cu autobuzul în Rusia, Europa, Scandinavia, excursii de weekend, croaziere pe mare și fluviale. Lucrăm în strânsă colaborare cu complexele de îmbunătățire a sănătății. Expedierea turiștilor în țările din Est, Europa de Vest, Scandinavia, Africa, America. Principalele activități sunt: odihnă pe coastă, excursii, tururi pentru tratament, excursii exotice din Rusia și CSI.
Servicii suplimentare: Rezervare de hoteluri din întreaga lume, atunci când o cantitate mare de rezervare la un tarif de bilete speciale despre zboruri prețurile: zboruri regulate și charter, VIP-service la aeroporturi. Bilete de călătorie, transferuri individuale, înregistrarea vizelor, pașapoarte străine și multe altele. În plus, posibilitatea de rezervare a seriilor corporative și a camerelor de rezervări pentru sărbători. Agentie de turism angajat în grupuri profesionale de servicii de stimulare (MICE), conferințe, expoziții, seminarii, forumuri, evenimente corporate de diferite formate, program de team-building, rezervare săli de întâlnire cu echipamentele necesare.
„EXT Co, Ltd.“ se poziționează ca o agenție de turism, deschis noi oportunități, posibilități și să încerce să se extindă și diversitatea activității sale de afaceri, ceea ce înseamnă că un răspuns rapid la orice modificări în sfera tendințelor turismului și, în plus, dorința de a satisface absolut orice client interogări.
Prezența unei baze, clienții corporativi și, în plus, activitățile de procesare a vizelor, precum și serviciile de excursii sunt sursele de venit care ajută agenția de turism să rămână pe linia de plutire într-o situație economică instabilă.
Personalul de bază care se ocupă în mod direct cu activitatea turistică și o prezență constantă în biroul agenție de turism din patru persoane: CEO-ul (Smirnova Dragoste Osherovna), managerul de o vacanță pe plajă și Europa, manager de Scandinavia, manager de recepție. În plus, structura organizației constă în încă 5 persoane: Contabil șef, Contabil, curier, ghid, tehnician de service. Numai nouă persoane.
Structura agenției de turism este liniară - funcțională (Figura 1)
Structura liniară-funcțională este o etapă ierarhică pas cu pas, caracterizată prin faptul că întreaga linie de putere este asumată de managerul de linie, care conduce colectivul. Atunci când dezvoltă probleme specifice și pregătește soluții, este asistat de un aparat special compus din unități funcționale.
Fig. 1. Structura organizatorică "Agenția de turism" EKSTA Ltd "
Avantajele structurii liniar-funcționale (posibilități):
1. Structura ridică responsabilitatea conducătorului organizației pentru rezultatul final al activității;
2. promovează o utilizare mai eficientă a forței de muncă de toate tipurile;
3. Simplifică formarea;
4. Creează oportunități de creștere a carierei angajaților;
5. Permite un control mai ușor asupra activităților fiecărei unități și a interpretului.
Compania a dezvoltat fișele de post pentru fiecare specialist.
- 1 dată în 3 ani se desfășoară certificarea specialiștilor;
- 1 dată în 5 ani se desfășoară certificarea principalilor și a celor mai importanți specialiști;
Atestarea este efectuată de o comisie desemnată de director, un ordin al întreprinderii cu implicarea specialiștilor din domeniul protecției muncii, al siguranței și al altor agenții.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: