Ca răspuns la aceste întrebări, ne-am dus la directorul general al SA "AIST" Alexander Sergienko.
- Alexander Vitalievich, de aproape 10 luni au trecut de la momentul când "AIST" a fost achiziționat de PJSC "Rostelecom". Cu toate acestea, unele întrebări au rămas până acum. În primul rând: de ce "AIST" a rămas "AIST"? Știm foarte multe cazuri când operatorul regional nu a avut nici măcar un nume. Care a determinat dorința noului acționar de a menține AIST în statutul de companie independentă?
- Aceasta a fost decizia acționarului nostru - compania Rostelecom, care a fost imediat după încheierea tranzacției la conferința de presă de către vicepreședintele și directorul filialei macroregionale Volga, PJSC Rostelecom Dmitri Proskura.
În ceea ce privește cazurile de absorbție. Ceea ce ați menționat este situația în care compania achiziționată se transformă complet în procesele de afaceri ale noului proprietar și apoi nu există niciun nume rămas de la operatorul absorbit. Toate întrebările referitoare la formatul lucrării "AIST" au în prezent un răspuns: compania "AIST" este un subiect independent al pieței, care lucrează în grupul de companii "Rostelecom".
Ar putea fi dificil de perceput, dar filialele sunt reprezentate pe scară largă în regiunea noastră. De exemplu, acum ceva timp, SA AVTOVAZ avea un proprietar - GC Rostekh. Dar aceasta nu înseamnă că piața VAZ a început să fie prezentată ca pe altceva? El rămâne în VAZ și acum, dar deja în grupul "Renault-Nissan". La fel cu compania de Internet "AIST".
Întotdeauna - nu numai în cazul nostru - dorința de a păstra marca curentă este legată de factorii pieței: puterea mărcii, reputația companiei etc. Pe piețele saturate unde concurența este ridicată, noii proprietari încearcă întotdeauna să lase mărcile care au un rating bun. Acest lucru este pragmatic și rezonabil. Nu numai și nu se achiziționează atât "baza de abonat și echipamentele", cât și brandul complexului: atractivitatea acestuia pentru clienți, know-how-ul din sectorul serviciilor, abordările tuturor aspectelor legate de furnizarea de servicii și comunicarea cu abonații.
"AIST" în Togliatti a fost întotdeauna în picioare, voi spune acest lucru fără falsă modestie. Multe dintre standardele de serviciu care sunt obișnuite pentru clienții de astăzi au fost fie inventate de AIST, fie inițial implementate de AIST în oraș. De exemplu, suport tehnic non-stop, posibilitatea abonaților de a rezolva de la distanță, de la distanță, un număr mare de probleme "documentare", fără a merge la birou, tarifele onorabile nelimitate, activitatea operațională a serviciului nostru tehnic și multe altele. Componenta de service este nucleul valorii brandului "AIST". Nimeni nu va pierde acest avantaj.
- Da, ne amintim că nivelul ridicat al serviciilor a distins întotdeauna favorabil AIST de alți jucători de pe piața telecomunicațiilor locale.
- Continuăm să lucrăm în standardele de afaceri ale AIST și, bineînțeles, unele aspecte ale activităților companiei sunt integrate mai armonios cu activitatea filialei noastre din Samara de la Rostelecom.
- Apoi, întrebarea rezultată din cea anterioară. Ce sa schimbat în munca ta în aceste luni? Ce ai câștigat?
- Am fost perioada de rapida si intensa, deoarece compania, continuând să lucreze simultan reconstruiește unele dintre funcțiile-cheie prin transferarea acestora la standardele „Rostelecom“. Dar acesta este un loc de muncă intern, care, de regulă, clientul nu observă.
În același timp, am îmbunătățit semnificativ eficiența financiară și de rețea a AIST. Sursa acestor rezultate, desigur, a fost acționarul nostru: nu este un secret faptul că resursele (financiare, administrative etc.) ale celui mai mare operator federal de telecomunicații sunt un nivel complet diferit.
După finalizarea procesului de integrare în rețea, AIST va oferi clienților servicii suplimentare de la Rostelecom. În parte, acest lucru a început deja să se întâmple: acum puteți obține serviciul "Interactive TV" Rostelecom "cu o varietate de conținut de înaltă calitate.
- Ce servicii noi - atât proprii cât și "Rostelecom" - ați început să oferiți acum?
- Vorbind despre noi servicii, vorbim mai degrabă despre oferte noi de pachete. Unele sugestii de „Rostelecom“ este un set atent de servicii, care a fost testat pe mii de clienți din diferite regiuni ale țării.
- Printre serviciile oferite în mod tradițional de "AIST" au existat indicații de însoțire. Instalarea de echipamente, instalarea de rețele cu curent scăzut, dezvoltarea subiectului de casierie online. Cum poate noua stare a "AIST" să permită o astfel de activitate "non-core" să fie redată?
După ce am devenit parte a grupului Rostelecom, abordarea nu sa schimbat. Încercăm să combinăm avantajele tradiționale ale AIST cu capacitățile enorme ale companiei Rostelecom. Iar datorită managementului "la fața locului", o facem cât mai rapid și optim posibil pentru client. Sperăm că acest lucru este posibil pentru noi, așa cum se potrivește unui operator care lucrează în piața orașului de mai bine de 20 de ani.
Interviul ziarului de afaceri Togliatti "Luni"
Redirecționarea „Lada“ Damir Rahimullin împărtășit impresiile sale de joc pentru echipa de tineret a Rusiei în Super Series în Canada, el a vorbit despre debutul KHL, și a spus de ce o dată recalificati de apărători ai atacatorilor.
Revista sporturilor
Trimiteți-le prietenilor: