Decizia este parte integrantă a activităților de management. Pentru a lucra eficient, orice manager ar trebui să poată face cea mai bună alegere din mai multe opțiuni alternative.
Probleme de organizare a unui management al traseului
Problemele în organizarea gestionării rutei turistice pot fi foarte multe. Voi lista doar câțiva dintre ei:
- Gestionarea incompetentă a organizării rutei turistice;
- Grupuri de probleme ale turiștilor;
- Probleme de înregistrare a documentelor (viză, asigurare);
- Incompetența și tulburarea angajaților (partea de întâlnire);
- Ignorarea legilor țării gazdă a turiștilor.
Configurarea unei sarcini pentru a dezvolta un traseu de tur
În general, proiectarea unui serviciu de turism se desfășoară în următoarea ordine:
- stabilirea caracteristicilor standardizate ale serviciului;
- stabilirea tehnologiei pentru serviciul turiștilor;
- elaborarea documentatiei tehnologice;
- definirea metodelor de control al calității;
- prezentarea proiectului pentru aprobare.
Rezultatul designului serviciului de turism este documentele tehnologice (hărți tehnologice, reguli, instrucțiuni etc.)
Documentația de control al calității trebuie să stabilească formele, metodele și organizarea monitorizării punerii în aplicare a procesului de deservire a turiștilor pentru a asigura conformitatea cu caracteristicile planificate.
Dezvoltarea unei rute turistice specifice este o procedură complexă și multietajată care necesită o înaltă calificare a dezvoltatorilor și este un element-cheie al tehnologiei serviciului de turism. Această procedură necesită mult timp și uneori poate dura câteva luni. Se încheie cu aprobarea și aprobarea pașaportului rutei.
Dezvoltarea rutei include următoarele etape principale:
- studiul resurselor turistice de-a lungul rutei de traseu propuse;
- comercializarea pieței serviciilor turistice pe această rută;
- determinarea tipului de traseu;
- construirea unui model de rută a schițelor;
- legarea rutei către punctele de sprijin;
- dezvoltarea unui sistem de siguranță de-a lungul rutei;
- dezvoltarea unui pașaport pentru rute;
- aprobarea pașaportului cu serviciile relevante;
- procesarea rutei și efectuarea modificărilor necesare;
- aprobarea pașaportului rutei.
După dezvoltarea rutei, se încheie contracte (contracte) cu transportatorii. Acestea pot fi contracte cu companii aeriene, feroviare, o întreprindere de transport și transport maritim.
În cursul dezvoltării rutei există o corespondență intensă cu partea gazdă, condițiile de primire și întreținere a turiștilor, condițiile pentru rezervarea hotelurilor, coordonarea datelor de sosire și ora sosirii, se stipulează aprobarea ghidurilor.
Relațiile cu partea gazdă se bazează pe împărțirea serviciilor furnizate. O firmă străină oferă cazare, mese, excursii și, uneori, asigurare.
1.1. Determinarea principalelor faze ale implementării proiectului, costul acestuia și executarea temporară.
Principalele etape ale proiectului:
1. Crearea unui grup de creatie.
- selecția membrilor echipei,
- finalizarea planului de lucru,
- coordonarea cu autoritățile.
2. Colectarea materialelor
- colectarea de informații despre atracțiile turistice,
- colectarea de informații despre facilitățile de cazare,
- colectarea de informații despre locurile de hrană,
- alegerea celei mai bune rute.
3. Prelucrarea materialelor.
- prelucrarea informațiilor despre atracțiile turistice,
- prelucrarea informațiilor despre spațiile de cazare,
- prelucrarea informațiilor despre locurile de hrană,
- procesarea informațiilor despre traseu,
4. Eliberați ruta.
- stabilirea prețului rutei,
Articole similare
-
Principiile și obiectivele dreptului penal, principiile dreptului penal
-
Livrarea și colectarea de numerar - organizarea de lucrări de numerar într-o bancă comercială
-
Probleme și crize asociate puterii legitime - legitimitatea și legalitatea statului
Trimiteți-le prietenilor: