SMART este o abreviere care conține cinci calități necesare pentru stabilirea și atingerea oricărui obiectiv.
Cu alte cuvinte, obiectivul ar trebui să fie:
- Specifice - specifice;
- Măsurabilă - măsurabilă;
- Realizabil - realizabil;
- Relevant - curent;
- Timp-limitat - limitat în timp.
Să analizăm mai detaliat fiecare criteriu al obiectivului SMART.
Este important să se determine ce trebuie realizat. De exemplu, "crește profitul net al propriei dvs. întreprinderi".
Atunci când stabiliți o sarcină, mai întâi trebuie să vă puneți întrebarea: ce doriți să primiți ca urmare a împlinirii sale? De ce este important acest criteriu?
La tine într-un cap se formează viziunea rezultatului îndeplinirii unei sarcini. În cursul declarației de intenție, angajatul își dezvoltă propria prezentare a rezultatului.
În cele din urmă, se poate dovedi că tu și angajatul îți imaginezi în mod diferit același scop. Pentru a evita acest lucru, aveți nevoie de feedback: trebuie să vă asigurați că angajatul înțelege sarcina corectă. Adică pentru a realiza o înțelegere clară a răspunsului la întrebarea despre ce trebuie obținut ca rezultat al îndeplinirii scopului.
În acest sens, este necesar să se depună eforturi pentru a se asigura că există implicite cât mai puține concepte. În caz contrar, crește riscul de a nu atinge ceea ce este planificat, în special în situații noi și non-standard.
- Decideți ce doriți;
- Definiți cercul participanților;
- Identificați locul în care se întâmplă acest lucru;
- Definiți cerințele și limitările;
- Notați motivele și beneficiile specifice ale atingerii acestui obiectiv.
Aceasta explică cum și în ce măsură rezultatul va fi măsurat. De exemplu, "crește profitul propriei întreprinderi cu 25%, în raport cu profitul net al anului curent".
Măsurarea obiectivului presupune existența unor criterii (metre) care să ne permită să determinăm dacă obiectivul a fost atins și în ce măsură. Dacă nu există contoare, este foarte dificil să se evalueze rezultatele lucrărilor efectuate și să se monitorizeze în mod obiectiv procesul.
Ca criterii pentru atingerea obiectivului, puteți utiliza:
Este explicat, din cauza a ceea ce este planificat pentru atingerea obiectivului. Și este posibil să-l realizăm deloc? De exemplu, "creșterea profitului propriei întreprinderi cu 25%, în raport cu profitul net al anului curent, prin reducerea costului de producție, a automatizării și a reducerii cu 20% a sumei actuale".
O interpretare mai precisă a cuvântului "attainability" aplicată contextului obiectivului ne permite să vorbim despre parametrul "individual realizabil", adică obiectivul ar trebui să arunce întotdeauna riscul și provocarea, să ia persoana (angajatul) din zona de confort și să-l scufunde în zona de creștere, păstrând în același timp capacitatea de a realiza.
Stabiliți obiectivele angajaților, care corespund experienței și caracteristicilor lor individuale. În acest caz, bara nu trebuie subestimată, dar trebuie menținut ritmul intens al muncii.
Într-o situație în care este necesară îmbunătățirea performanței generale a echipei, a unui angajat cu rezultate deja ridicate și a unui angajat care nu respectă normele existente, este necesară o abordare diferită. Același lucru se poate spune și pentru noii angajați și angajați care au lucrat mult timp în companie.
Astfel, ținând seama de experiența și caracteristicile individuale ale personalității subordonaților, este necesar să se stabilească astfel de obiective pentru aceștia, astfel încât, datorită unui ritm de muncă destul de intens, să poată îndeplini sarcinile care le sunt atribuite.
Determinarea adevărului scopului. Este posibil să atingem acest obiectiv pentru a atinge obiectivul dorit?
Acesta este următorul criteriu pentru stabilirea obiectivelor inteligente. Reflectând dacă importanța sarcinii, este necesar să se răspundă la întrebarea de ce angajatul trebuie să îndeplinească această sarcină, de aceea este important în ceea ce privește obiectivele de nivel înalt mai mult (până la politica).
La formularea unui scop, este necesar să se determine în prealabil ce este necesar pentru implementarea acestuia. În termeni banali, obiectivul este acela de a pune o singură întrebare: "De ce?".
Iată un exemplu: ați stabilit un obiectiv - "Vreau să măresc profitul întreprinderii mele cu 25%". În același timp, ar trebui să întrebați imediat întrebarea "De ce?" “. Răspunsul este: "Atunci voi cumpăra ceva pentru mine!" „De ce? Pentru ceva ... DE CE? ... și așa mai departe. La sfârșitul acestui lanț ar trebui să existe aproximativ următorul răspuns: "Pentru că asta mă va face fericit".
Dacă asta te face fericit, atunci ești pe drumul cel bun. Dacă, la sfârșitul acestui lanț, vă plimbați în incertitudine și există o altă întrebare: "Chiar am nevoie de asta? "Trebuie să schimbați urgent ceva în formularea scopului. Ca rezultat al obiectivului stabilit, este redus la nimic.
Termen limitat (T)
Determinarea intervalului de timp pentru debutul căruia trebuie realizat obiectivul. De exemplu, „Până la sfârșitul celui de al doilea trimestru al anului viitor pentru a crește profiturile propriilor afaceri cu 25%, în raport cu profitul net al anului curent, din cauza costurilor de producție mai mici, de automatizare și o reducere de 20% din curentul.“
Scopul SMART ar trebui să fie limitat în timp și, prin urmare, ar trebui stabilit un termen limită final, depășind ceea ce indică o neîndeplinire a obiectivului. Stabilirea unor termene și limite pentru îndeplinirea obiectivului face posibilă controlarea procesului de control. În același timp, intervalul de timp ar trebui stabilit ținând cont de posibilitatea de a atinge obiectivul în intervalul de timp stabilit.
- Alegeți un interval de timp. Aceasta înseamnă că obiectivul trebuie să fie termenul limită sau data la care este atribuită realizarea acestuia.
- Stabiliți obiectivele. Dacă obiectivul dvs. este pe termen lung, atunci ar trebui împărțit în obiective mai mici. Deci, puteți urmări progresul dvs. spre obiectivul principal prin realizări intermediare.
- Concentrați-vă pe obiectivele pe termen scurt și pe termen lung. Urmărirea consecventă a obiectivului înseamnă a vedea un ochi după prezent și celălalt pentru viitor.
Tehnologia SMART este o abordare modernă de stabilire a obiectivelor de lucru și de realizare a acestora.
Aceasta permite, în etapa de stabilire a obiectivelor, generalizarea tuturor informațiilor disponibile, stabilirea unor condiții acceptabile de muncă, determinarea suficienței resurselor, furnizarea de sarcini clare, precise și specifice pentru toți participanții la proces.
Utilizați-l și atingeți obiectivele!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: