Pentru a forța compania să renunțe la instruirea personalului, nu poate exista nici o criză. Întrebare în altul # 151; cum să găsiți cea mai eficientă și mai economică metodă. Iată o experiență foarte utilă a acelor companii în care formarea internă nu este întâmplătoare. Un exemplu ilustrativ # 151; firma Renault Rusia.
Câteva cuvinte despre cum a avut loc conferința profesorilor interni?
# 151; Ideea de a organiza o conferință a cadrelor didactice interne din cadrul companiei noastre, Renault Russia, a fost brichetă de mult timp. Într-un fel sau altul, transferul de cunoștințe în cadrul companiei a existat. Formarea internă sa născut în producție. Dezvoltarea și predarea cursurilor în domeniul expertizei RENAULT în producția de autoturisme.
În ceea ce privește formatul conferinței, inițiatorul conferinței a fost Serviciul de instruire, competențe și dezvoltare de management. Primul lucru a fost să învețe sprijinul de sus # 151; gestionarea și demonstrarea oportunității de a organiza această conferință la cel mai înalt nivel, drept rezultat, evenimentul nu a fost unul formal, ci un eveniment important în strategia generală de dezvoltare a companiei.
Punctul culminant al conferinței a fost acordarea tuturor cadrelor didactice interne cu certificate de onoare, iar cei mai buni cinci cadre didactice au primit cadouri valoroase. Pregătirea ceremoniei a fost strict confidențială, astfel încât atmosfera de recunoaștere a meritelor fiecăruia dintre profesorii interni nu a fost inferioară ceremoniei de premiere a Oscarului.
Aici aș dori să clarific câteva puncte. În compania noastră astăzi sunt angajați aproximativ 3 mii de persoane, profesorii interni sunt implicați în instruirea angajaților în diverse servicii ale companiei și, uneori, nici măcar nu se cunosc reciproc. Prin urmare, prima conferință a fost o întâlnire de referință la care profesorii interni ar putea comunica între ei, se simt ca o echipă și să obțină o evaluare decentă a muncii lor.
Conferința a urmărit două obiective principale:
# 151; Recunoașterea și motivarea profesorilor interni
# 151; Sumar al anului pentru formarea internă în companie
În ciuda faptului că aceasta a fost prima conferință, pot spune cu certitudine că "prima clătinare nu a fost o forfetare". Conferința a fost un succes.
Evaluarea eficacității pe o scară de 20 de puncte:
instruire externă # 151; 18,02
instruire internă # 151; 17,46
Acestea sunt indicatori buni. Estimarile formării externe și interne în Renault Rusia sunt aproximativ la același nivel. Norma în general pentru companiile Renault este de 15,2 puncte.
cursuri de formare externă # 151; 94%
cursuri de formare internă # 151; 85%
Această diferență este mai mică de 9% prezența angajaților noștri în formarea internă, datorită faptului că există resurse pentru dezvoltarea de „brand“ de formare internă, adică. E. dat seama cât de mult mai bine pentru a merge, nu toți angajații, chiar special organizat de formare internă decât doar să pună întrebări interminabile la colegii lor în timpul funcționării. În acest an, intenționăm să creștem numărul de angajați care trebuie să beneficieze de formare internă.
Ponderea formării interne este de 39%. Norma din RENAULT este de 80%, deci în această problemă avem ceva de lucru.
Profesori interni ai Renault Russia # 151; Cine sunt ei? Care este sistemul de selecție pentru echipă?
# 151; La noi în compania Renault Rusia a existat o definiție proprie a formării interne, ca proces structurat de transfer de către profesori interni de cunoștințe, abilități și abilități.
Profesori interni # 151; angajații companiei noastre care au experiență profesională, expertiză unică a cunoștințelor și sunt pregătiți să le împărtășească cu colegii lor. Nu avem o poziție separată "antrenor", chiar și în ceea ce privește pregătirea, competența și dezvoltarea managementului. Ingineri, specialiști, manageri, pe lângă îndatoririle de bază, desfășoară cursuri de instruire pe teme în care sunt experți.
Selecția primară a echipei "cadrelor didactice interne" are loc la etapa de formare a planului de formare la începutul anului. Studiem nevoile clienților noștri interni și înțelegem că aceste sau alte probleme pot fi rezolvate prin expertiză internă. Ne bazăm pe opinia unui expert manager de producție, servicii și departamente, care cunosc angajații lor și a vedea care unul dintre ei, pe un anumit subiect poate fi potențial un instructor intern. În această etapă, suntem de acord cu liderii timpului pe parcursul anului, salariatul va fi implicat în formarea internă ca profesor, pentru a evita inutile „efect de surpriză“. Această activitate este strict planificată și aceasta este una dintre cheile succesului.
Printre cerințele pentru aprobarea candidaturii profesorului intern, aș dori să notez următoarele:
# 151; experiență # 151; Disponibilitatea de experiență practică în domeniul disciplinei potențial predate
# 151; loialitate # 151; un angajat trebuie să cunoască și să împărtășească valorile companiei și să fie ghidat de interesele companiei. Acesta este un criteriu important, deoarece, în absența loialității instructorului intern, pot fi obținute rezultate neașteptate # 151; Cunoștințele vor fi transferate despre experiența negativă sau despre metodele inacceptabile de lucru.
# 151; dori # 151; angajatul ar trebui să aibă propria sa dorință de dezvoltare ca profesor intern.
Prin urmare, respectând cu strictețe aceste cerințe, nu ne străduim să creștem cantitativ profesorii interni, pentru noi eficacitatea muncii lor este mai importantă.
Revenind la conferință, aș vrea să menționez că pentru a participa la aceasta am invitat acei angajați care au pregătit colegii în mod regulat. Adică aceia a căror durată totală în calitate de profesor pentru anul este de 8 ore sau mai mult. Durata fiecărei sesiuni de formare este mai mare de două ore. Acești angajați numesc "profesori interni". Printre competențele de bază ale profesorului intern, aș menționa: prezentări eficiente, comunicare eficientă, cunoștințe profesionale, management de grup.
În ce domenii profesionale profesorii interni își învață cursurile?
# 151; Astăzi, profesorii interni efectuează o varietate de cursuri tematice de formare. De exemplu, „Tehnicieni și vânzări de fază“, „Bazele de marketing“, „substanțe chimice“, „Eficiența economică a logisticii“, „Ergonomie la locul de muncă“, „proces de auto-control“, „Prezentarea eficientă“ și multe altele.
Domeniile implicate în formarea internă afectează atât competențele manageriale, cât și cele profesionale și corporative, ceea ce este foarte important. Sistemul de instruire internă este prezent în producția noastră (instalația Avtoframos) și în vânzări și servicii de asistență.
Care sunt principalele probleme de astăzi în formarea personalului de către profesorii interni?
# 151; Printre principalele probleme cu care trebuia să ne confruntăm, pot să subliniez câteva puncte. Probleme cu gestionarea sistemului de formare internă: fiind excelenți experți în domeniile lor, nu toți profesorii interni au fost capabili să elaboreze și să desfășoare în mod eficient formarea. Unii profesori nu au suficient interes pentru formare. Astăzi, compania noastră nu oferă o plată suplimentară pentru desfășurarea formării interne. Pot să enumăr câteva elemente de motivație "nematerială":
# 151; Pregătirea profesională a artei de predare (emiterea de certificate)
# 151; Stăpânirea noii activități
# 151; Participarea la conferințe și cursuri de masterat, pentru a îmbunătăți profesionalismul
Problema motivării este rezolvată considerabil prin organizarea de evenimente similare, cum ar fi o conferință a profesorilor interni.
Pe baza experienței, puteți evalua eficacitatea și notați principalele diferențe dintre rezultatele formării interne și externe?
# 151; În cadrul companiei noastre, raportul de formare internă și externă sa schimbat treptat spre cele interne. Au fost adăugate anumite ajustări și crize. În ceea ce privește eficiența, văd următoarele avantaje ale formării interne:
# 151; Formarea internă ține cont de specificul companiei
# 151; Accelerarea și optimizarea procesului de aplicare a cunoștințelor dobândite în activitatea profesională
# 151; Ne putem adapta la programul participanților la training, fără a interfera cu procesul de producție și fără a încălca programul personalului personalului (angajații nu trebuie să meargă la altă organizație, își economisesc timpul de lucru și timpul de odihnă)
# 151; După antrenament, angajatul are posibilitatea de a primi sfaturi de la un profesor intern direct la locul de muncă
Care sunt sarcinile prioritare pentru dezvoltarea "profesorilor interni"?
# 151; Scopul nostru # 151; pentru a îmbunătăți calitatea formării interne prin dezvoltarea profesionalismului profesorilor interni. Metodologia de pregătire a profesorilor interni este următoarea. Profesor intern, în funcție de abilitățile de formare înainte de a începe activitățile, trimitem la următoarele module de formare:
# 151; abilități de prezentare
# 151; oratoriu
# 151; managementul grupului
# 151; formarea de abilități.
Aceste module de instruire sunt puse în aplicare de către Serviciul de instruire, competențe și dezvoltare de management.
Informații despre companie:
Trimiteți-le prietenilor: