Daunele morale, de exemplu, pot fi asociate cu sentimente morale asociate cu pierderea rudelor sau pentru că este imposibil să se continue viața socială activă. Acest lucru se poate datora pierderii locului de muncă, divulgarea oricare dintre tipurile de secrete, răspândirea de informații false, care discreditează onoarea și demnitatea, o limită de timp, precum și privarea de orice drepturi. Daunele morale pot fi asociate cu durere fizică, rănire, boală suferită ca urmare a suferinței morale etc.
Esența prejudiciului moral al consumatorului este că organizația sau persoana care a provocat-o este producătorul, executantul sau vânzătorul de bunuri sau servicii, iar baza pentru despăgubirea pentru prejudicii devine încălcarea drepturilor consumatorilor.
Conform legii, daunele morale vor fi compensate numai dacă există o vină dovedită a producătorului sau a vânzătorului în ceea ce îi privește. Cuantumul despăgubirii pentru prejudiciile morale poate fi determinat numai în instanță, cuantumul nu depinde absolut de valoarea compensației pentru daune materiale. Aceste două tipuri de rău nu au nimic de-a face cu celălalt. Compensarea moralului ar trebui să se efectueze indiferent de compensarea daunelor materiale.
Curtea va afla ce se exprimă cauzează suferințe psihice sau fizice a victimei, ce acțiuni în care sunt aplicate, gradul de vinovăție, în ce valoare victima se evaluează de compensare și de alte circumstanțe.
Valoarea compensației va depinde de natura suferinței, moralei sau fizice a reclamantului, de vina pârâtului, de alte circumstanțe. La stabilirea cuantumului compensației pentru prejudicii, instanța trebuie să țină seama de cerințele corectitudinii și rezonabilității.
Există o opinie conform căreia compensarea prejudiciului moral poate fi făcută numai în instanță. O astfel de opinie este promovată de vânzători-violatori, referindu-se la dreptul instanței de a stabili valoarea compensației. Acest lucru este greșit. Pentru apariția dreptului la despăgubire sunt suficiente două condiții: 1. drepturile consumatorului sunt încălcate; 2. vina cauzatorului este evidentă.
De fapt, există două modalități de a rezolva situațiile de conflict cu consumatorul: voluntară și forțată. Primul prevede un acord cu privire la valoarea compensației pentru prejudiciul moral. Dacă nu se ajunge la un acord voluntar, consumatorul are dreptul să se adreseze instanței. Și în acest caz, valoarea compensației va fi determinată de instanță.
Este important să se știe că aproape fiecare revendicare a nerespectării Legii "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" este însoțită de o cerere de daune morale. Cea mai dificilă în practică este determinarea cuantumului compensației pentru prejudiciul moral. Acum câțiva ani, instanțele au solicitat despăgubiri în procente din valoarea daunelor materiale. Dar Curtea Supremă a Federației Ruse a recunoscut această abordare ca fiind inadmisibilă și a interzis cuantumul despăgubirii care va fi impusă asupra cuantumului daunelor materiale. În prezent nu există criterii clare pentru calcularea obiectivă a valorii compensației. Prin urmare, judecățile pot fi deosebit de diferite în litigiile similare.
Magistratul districtului Kirovsky a acordat pretenția lui Gorin A.B. la LLC "Profil-K". În favoarea consumatorului sunt colectate:
14 785 freca. - prețul unei unități de ferestre de calitate slabă,
2 957 freca. - pierderea,
3 000 de ruble. - despăgubiri pentru prejudiciul moral,
2 000 freca. - cheltuieli pentru examinare.
Total - 22 724 ruble. În plus, o amendă de 10371 ruble este plătită la bugetul local. Curtea federală din districtul Kirov a lăsat această decizie în vigoare.
Magistratul districtului Zavodskoy a satisfăcut costumul lui LI Golubtsova. la IP Shlapak VV Decizia instanței în favoarea consumatorului este îndreptată:
10 000 freca. - plata anticipată pentru realizarea unui cabinet,
14 700 freca. - pierderea,
1000 ruble. - despăgubiri pentru prejudiciul moral,
12 850 frecați. - O amendă la bugetul orașului Kemerovo.
Tribunalul districtual Leninsky a acordat costumul SV Bystrushkin. la showroom-ul LLC Pride. Decizia instanței în favoarea consumatorului este îndreptată:
385 000 de ruble. - costul preliminar al mașinii,
25 000 frecați. - pierderea,
10 000 freca. - despăgubiri pentru prejudiciul moral.
210 000 freca. - amendă la bugetul local.
Justiția păcii în districtul central nr. 3 al districtului central a satisfăcut pretenția lui Teleshova L.Ye. la LLC "MK". Decizia instanței în favoarea consumatorului este îndreptată:
costul unui frigider în valoare de 11 770.50 ruble.,
penalizare - 11,770.50 ruble.,
5 000 ruble. - Rău moral.
În plus, a fost colectată o pedeapsă în valoare de 14.270,50 ruble de la OOO MK.
Articole recomandate
Forma de redactare automată a reclamației pe site-ul nostru va permite să compilați și să imprimați rapid reclamația, apoi să o transferați vânzătorului necinstit. Pentru a completa graficele revendicărilor automate nu trebuie să fie legal savuroase, este suficient să aveți la îndemână toate documentele care confirmă cumpărarea.
Există adesea cazuri în care este posibilă obținerea justiției numai prin sesizarea instanței. Acest lucru este necesar în cazul în care părțile aflate în conflict nu pot ajunge la un compromis și pot rezolva problema în mod pașnic. Primul pas este să redactați în mod corect o declarație de revendicare către instanță, fără de care cazul dvs. nu va fi luat în considerare.
Sunt încălcate drepturile tale? Ați observat nedreptate, înșelăciune și v-ați întâlnit cu rujnicia și rujnicia? Nu tăcea despre asta! Cafeneaua a servit supa cu un vierme, iar în supermarket a alunecat un pui de soia? Sau masina este spalata prost, iar dupa ce a vizitat frizerul a aparut matreata? Se plâng!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: