Aproape zilnic, agențiile de turism se plâng de întârzieri îndelungate în zborurile aeriene: zborurile Vim Avia decolează de la câteva ore până la o întârziere de aproape o zi. Cum a explicat transportatorul său non-punctualitatea?
Un val de indignare a inundat agenția de turism: "Vim-Avia" a întârziat zborurile mult timp. Turiștii trebuie să aștepte zborurile spre aeroport timp de mai multe ore și, uneori, chiar mai mult de o zi. În calitate de reprezentanți ai agențiilor de turism, compania aeriană poate de trei sau de patru ori pentru a schimba bilete de avion, în timp ce nu răspunde la apeluri și a refuzat să ofere cazare la hotel și mese în timp ce așteaptă.
Compania a mai spus că intenționează să pună în funcțiune noi aeronave, ceea ce va spori volumul containerelor de marfă și va contribui la normalizarea programului. Din păcate, serviciul de presă nu a răspuns la întrebarea despre posibila compensare pentru victime din cauza întârzierilor și anulării zborurilor.
La noi pe "Wim-Avia" există volume mici. Compania are întârzieri, dar nu am întâmpinat nicio anulare. Vreau să menționez că problema întârzierilor privește nu numai acest transportator aerian, ci, de asemenea, de exemplu Aeroflot, Rossiya, companiile charter. Așadar, personal am așteptat recent 8 ore pentru zborul Aeroflot de la Moscova la Samara, din cauza a ceea ce a trebuit să anulez călătoria. Acest lucru se datorează faptului că, din punct de vedere al volumelor, sezonul de iarnă a fost destul de "sărac" - mulți transportatori pentru optimizarea programelor au abandonat numărul mare de laturi, astfel încât acestea să nu stea în picioare. Vara, dimpotrivă, este un sezon destul de activ și, prin urmare, companiile sunt forțate să acopere limita capacităților lor tehnice, iar orice întârziere în legătură cu serviciul sau defecțiunea frânează întregul program.
Cu toate acestea, se pare, este de a „vim-Avia“ este reflectată în cel mai dureros decât alți transportatori, având în vedere numărul de plângeri din industrie. Amintiți-vă că compania aeriană a primit deja un avertisment de la Rosaviation la sfârșitul lunii trecute. Apoi, Agenția a cerut în purtători de punctualitate, cât mai curând posibil, pentru a rezolva problema de întârziere, amenințând să limiteze performanța zborurilor internaționale, în cazul în care situația este rezolvată.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: