Interviul: Cum să vă protejați fondurile prin carduri bancare
Este din ce în ce mai greu pentru noi să rezolvăm trucurile cu care fraierii atrage bani de la noi. Uneori sunt ca situații de viață reală. Una dintre cele mai comune cunoștințe: "Oh, am transferat accidental 200 de ruble în contul dvs." Vă rog, întoarceți-vă. "
Cum să economisiți banii și să vă asigurați siguranța finanțelor personale? Acest lucru a fost discutat la "linia fierbinte" din "Rossiyskaya Gazeta". Cititorii au sugerat emiterea unei colecții speciale de trucuri frauduloase. Și au cerut Ministerului Finanțelor să recomande băncilor să păstreze clienților din birourile lor o notă despre regulile de manipulare a cardurilor și despre principalele tipuri de produse financiare.
Anna Vladimirovna, care a numit "linia telefonică", se plâng de cele mai multe ori că le șteargă ilegal conturile. Ce trucuri de escroci aici sunt cele mai frecvente și cum să nu fiți prinși pe ele?
Când sunați, veți ști dacă există probleme cu contul. Un alt aspect important: niciun angajat bancar nu are dreptul să solicite un cod PIN. Dacă este întrebat, înseamnă că acesta este un fraudător.
Băncile se ocupă deja de clienții lor. Dacă vă apropiați de un ATM, există inscripții pe acesta: "Acoperiți tastatura cu mâna când introduceți codul PIN". Unii chiar scriu pe cecuri.
Noi, la rândul nostru, în cadrul proiectului Ministerului de Finanțe a eliberat 7.5 milioane informbrosyukok și le-a trimis în regiuni, inclusiv inclusiv modul de utilizare a hărților. Și acum am lansat ziarul "The Modern Retired", deoarece persoanele de vârstă înaintată se tem să folosească cărți și trebuie să o facă.
Se spune adesea că populația pe care o avem cu un nivel destul de scăzut de ficțiune, de aceea vine cu trucuri. Un broker oferă ceva fără a explica detaliile, sau ofițerul de microfinanțare spune că împrumutul său este mai ieftin decât într-o bancă. Alexandra de la Moscova este interesată de: participanții de pe piața finlandeză sunt suficient de literați?
Anna Zelentsova. Persoanele care lucrează în sectorul financiar sunt mai competente. Un alt lucru este că personalul organizațiilor care lucrează în mod direct cu populația nu cunoaște produsele financiare foarte bine sau nu poate explica simplu și ușor ce este mai bun pentru client.
Am început să cooperăm în cadrul proiectului Ministerului Finanțelor cu organizațiile financiare și am pregătit mai mult de o mie de specialiști, instructori instruiți (profesori, orientați spre abordare individuală). Angajații organizațiilor sunt mai ușor de antrenat, dar au și o altă problemă: nu sunt obișnuiți să se pună în locul clientului, pentru a înțelege de ce o persoană are nevoie, de exemplu, de un depozit.
Potrivit NAFI, mai mult de 80% dintre rușii polonezi sunt mulțumiți de disponibilitatea serviciilor financiare, adică au destule bancomate, sucursale bancare și alte lucruri. Dar nu sunt mulțumiți de simplitatea și claritatea serviciilor, nu înțeleg ce diferențiază 45 de tipuri de carduri bancare, care sunt riscurile, argumente pro și contra, astfel încât personalul trebuie să învețe foarte mult.
Julia de la Krasnogorsk întreabă ce să facă dacă cardul a fost scos din bani? Există un mijloc universal de a demonstra băncii că banii sunt scosi fără cunoștința deținătorului cardului?
Anna Zelentsova. Să începem cu ceea ce trebuie să faceți pentru a nu pierde în mod accidental banii. În primul rând, este mai bine să nu stocați sume mari pe card. Banii care nu sunt necesari pentru utilizarea zilnică, transferul către alt cont sau limitarea limitelor de retragere a numerarului. Se poate face în aproape orice bancă.
Și cine garantează că banca nu va solicita documente suplimentare?
Am avut un astfel de caz. Am stat acasă consumând ceai și, dintr-o dată, am primit SMS-uri despre cineva care mi-a plătit biletele cu cartea mea. Banca pe care o folosesc, tranzacții mari fără confirmarea SMS-ului nu rata, dar a fost o sumă mică - aproximativ o mie de ruble. Am sunat imediat banca, am blocat cardul, am venit la birou, am scris o declarație. Banii mi-au fost returnați și cardul a fost re-emis. Banca era implicată în toate astea.
Dacă brusc tranzacția de pe card nu poate fi contestată, atunci puteți să vă plângeți la Rospotrebnadzor sau la Banca Rusiei. Cel mai adesea, în cazul tranzacțiilor disputate, băncile returnează tot ceea ce necesită ceva timp.
Adică, banca poate determina dacă ați folosit cardul sau nu?
Anna Zelentsova. Bineînțeles. Dar prevenirea este cea mai bună.
Un alt sfat - nu scrieți nicăieri codurile PIN, nu dați nimănui o parolă, nu pierdeți cardul din câmpul vizual. De exemplu, ați fost într-o cafenea, ați primit un card pentru a plăti factura și a fost luat. Acum, chelnerii ar trebui, la cererea dumneavoastră, să ia terminalul la masă și să introducă suma de plată. Dacă nu există un terminal la distanță, spuneți: "Este în regulă, voi merge cu tine la casierie". Și acolo plătiți. Nu permiteți astfel de cazuri: dacă acest lucru duce la abateri ilegale, banca nu vă poate crede în anumite situații.
Informații suplimentare
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: