Cum de a reveni la bani pentru un iPhone, dacă l-am schimbat, dar defectul este prezent pe noul dispozitiv?
Răspunsurile avocaților (2)
Asker, salut. Cererea de reziliere a contractului de vânzare și rambursare a banilor în baza clauzei 1 a articolului 18 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" prin trimiterea unei reclamații.
(1) În caz de descoperire a defectelor produsului, consumatorul, în cazul în care nu a fost acceptat de către vânzător, la alegerea sa are dreptul:
Cereți o înlocuire pentru aceeași marcă de produs (același model și (sau) articol);
Solicitați înlocuirea aceluiași produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție;
să solicite eliminarea imediată a deficiențelor mărfii sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau de către o terță parte;
să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri. La cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, consumatorul trebuie să returneze mărfurile cu deficiențe.
În acest caz, consumatorul are dreptul să solicite, de asemenea, o despăgubire integrală pentru pierderile cauzate de vânzarea de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului bunurilor către consumator. La sfârșitul acestei perioade, aceste cerințe sunt supuse satisfacției într-unul din următoarele cazuri:
detectarea unui deficit semnificativ de bunuri;
încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor din mărfuri;
imposibilitatea de a utiliza bunurile pe parcursul fiecărui an al perioadei de garanție în totalitate mai mult de treizeci de zile, din cauza eliminării repetate a diferitelor sale deficiențe
În același timp, se înțeleg deficiențe semnificative
un defect fatal sau neajuns care nu pot fi eliminate fără cheltuieli disproporționate sau consumatoare de timp, sau este detectat în mod repetat, sau reapare după eliminarea lui sau alte defecte similare;
Prin urmare, dacă, după o reparație, defecțiunea este reluată după eliminarea acesteia, aveți dreptul să solicitați rezilierea contractului de vânzare.
Dacă aveți întrebări, nu ezitați să răspundeți. Puteți comanda consultații individuale sau pregătirea documentelor prin contactarea chat-ului.
Clarificarea clientului
dar nimic care a fost de 40 de zile?
Trimiteți-le prietenilor: