În Occident, codul de etică corporativă a devenit de mult parte integrantă a culturii corporative. Astăzi, multe companii mari se gândesc și la crearea unui astfel de document. Ce este acesta - un omagiu pentru modă sau alt mod de a îmbunătăți eficiența managementului companiei? Cine știe ce obiective și obiective sunt stabilite de codul corporativ? Cum să creați acest set de reguli și care sunt eforturile "de neconceput" de ao introduce în activitățile firmei?
Toți (sau aproape toți) au fost învățați în copilărie regulile de bună ordine. Cineva a învățat, unii nu, dar cu siguranță nimeni nu se aștepta ca la aceste "lecții de curtoazie" pentru unii să nu fie terminate. Faptul este că multe organizații mari care se axează pe "civilizație", introduc angajaților lor coduri de etică corporativă, reglementări și reguli de conduită în cadrul companiei. Care sunt aceste documente, cum să le "inventezi" și să le aplici fără durere?
Codul corporativ este un set de reguli care reglementează activitățile angajaților companiei. Și nu este vorba doar de relațiile din cadrul întreprinderii. Un astfel de document ar trebui să reglementeze și relațiile externe: interacțiunea cu clienții, cu concurenții, cu consumatorii, cu furnizorii.
Codul corporativ poate avea trei funcții principale: reputația, managementul și dezvoltarea culturii corporative.
Funcția de reputație a codului este de a construi încredere în companie din exterior. Astfel, codul, fiind un instrument de PR corporativ, crește atractivitatea investițională a companiei. Disponibilitatea companiei de un astfel de document devine un standard mondial pentru a face afaceri.
Funcția administrativă a codului este de a reglementa comportamentul în situații etice complexe. Și acesta este, probabil, cel mai important moment în îmbunătățirea eficacității personalului.
În plus, codul de reguli etice este o parte integrantă a culturii corporative și un factor important în dezvoltarea acesteia. Aceasta traduce valorile companiei tuturor angajaților, se concentrează asupra obiectivelor unice ale corporațiilor și, prin urmare, sporește identitatea colectivă, dezvoltă cultura corporativă.
De regulă, codurile conțin două părți: ideologice (misiune, obiective, valori) și normative (standarde de comportament de lucru).
Pe de altă parte, dezvoltarea culturii corporative a companiei necesită un singur cod pentru toți angajații - ar trebui să stabilească o înțelegere comună a misiunii și a valorilor societății de către întregul personal. În această situație, se folosesc două opțiuni: declarative și dislocate.
O versiune declarativă a unui cod etic este o parte ideologică fără a reglementa comportamentul angajaților. În plus, în situații specifice, angajații înșiși ar trebui să fie ghidați, cum se comportă, pe baza standardelor etice de bază. Prin urmare, versiunea declarativă a codului vizează în primul rând dezvoltarea culturii corporative.
Fiecare companie își stabilește propriile sarcini, pentru care intenționează să utilizeze un instrument precum un cod de etică corporativă. Dar crearea unui set de reguli etice este naturală, nu se limitează la scrierea textului documentului. Pentru ca aceasta să funcționeze cu adevărat, chiar și în stadiul creării ei, este necesar să se prevadă proceduri care să includă, dacă este posibil, toți angajații companiei în procesul de dezvoltare. Numai dacă fiecare angajat acceptă un cod de etică corporativă, el va fi efectiv executat.
Cel mai important lucru la crearea și punerea în aplicare a unui cod etic este de a ține seama de principiile de bază, respectarea cărora va face ca aceste proceduri să fie mai puțin dureroase și mai eficiente. În primul rând, merită explicat angajaților care este codul, ce este pentru el și cum va funcționa. În al doilea rând, să organizeze feedback cu privire la fazele de creare și de aplicare a normelor. Și, în al treilea rând, să dezvolte un sistem de executare a codului și să-i învețe pe oameni cum să-l folosească.
Scopul tuturor măsurilor de implementare a codului corporativ este de a-l face un instrument clar. Deoarece acest instrument de gestionare, deși relativ nou, este necesar să-i învețe pe angajați să o facă față. Este important nu doar să vă familiarizați cu o carte numită Codul de etică corporativă, ci să învățați cum să o utilizați pentru a rezolva situații etice complexe. Explicarea oportunității introducerii codului etic în organizație, semnificația acestor norme atât pentru întreprindere, cât și pentru angajat, trece sub forma unei societăți de PR interne prealabile și însoțitoare. Aceasta este o modalitate de a "dezgheța" subiectul, a atrage atenția asupra acestuia și a lansa-o într-o discuție plină de viață.
Puteți face acest lucru, de exemplu, sub forma unui seminar interactiv. De asemenea, este de dorit să desemneze persoane responsabile, ale căror atribuții funcționale includ primirea întrebărilor cu privire la personal, analiza situațiilor etice și răspunsul la acestea. Acest rol poate fi efectuat, de exemplu, de către specialiști în managementul de personal sau de manageri de PR.
Și cel mai important. Codul corporativ ar trebui să fie același pentru toți: indiferent de poziția, durata serviciului și altele asemenea. Este extrem de important să se traducă regulile generale prin management, mai ales prin primele persoane - devin "dirijorii eticii", demonstrând modele de comportament "corect". Managementul nu trebuie doar să vorbească despre importanța executării codului, ci și cu exemplul propriu pentru a dovedi efectul acestuia. Nu fără motiv, toate normele sunt traduse "de sus în jos".
Numai un dialog deschis între companie și angajații cu privire la regulile generale și regulile de interacțiune, valorile și obiectivele de dezvoltare poate fi o condiție de formare a unei culturi interne puternice corporativă. Numai claritate, transparență și claritate a Codului Corporate poate un instrument eficient în managementul organizației fac. Numai exemplul personal al managementului de vârf ca urmare a principiilor eticii corporative este în măsură să dovedească faptul că fiecare angajat KK - nu doar contrived documente, ci o parte integrantă a culturii corporative, pentru a observa că - înseamnă a face parte din echipa.
Pe materialele "Top-persona"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: