Trimiteți-vă prietenilor
Fiecare dintre noi poate intra în această situație: am cumpărat bilete de film, dar nu pot merge la sesiune. În acest caz, trebuie să vă întoarceți biletele la casier, să nu lăsați aceleași 200 de ruble la vânt? Dar dacă tocmai îi spuneți casierului că vrem bani înapoi, el se întoarce imediat la "nebun" și pronunță fraza:
Biletele la cinema nu sunt rambursabile!
Acei oameni care se confruntă legal și își cunosc drepturile - își vor apăra banii până la sfârșit. Cei mai mulți se întorc și pleacă. Și în zadar! În aceste situații, legea este de partea noastră, prin urmare este necesar să ne dovedim cazul. Și cum să faceți asta, spuneți camerei Ufa.
Am decis să facem un mic experiment - să cumpărăm un bilet în cinematograful Ufa și, după un timp, să-l returnez. Am cumpărat un bilet pentru filmul "Robbery american" (înfricoșător), sesiunea care urma să înceapă în trei ore.
După ce a așteptat la 10 minute după cumpărare, ne-am dus la biroul casierului pentru a spune casierului despre intențiile sale de a returna biletul. La care răspunsul a fost primit: Biletele la cinema nu sunt rambursabile! Cu toate acestea, am luat în considerare acest lucru. În momentul în care ni se spune că nu avem dreptul să ne revedem din nou banii, este important să nu mumblem, ci să stăm pe cont propriu, la fel și jurnalistul nostru. După câteva minute, Elena a venit la noi. administratorul cinematografiei și a întrebat politicos ce este reclamația noastră.
După ce mi-am auzit discursul lung că cinema încalcă libertatea mea și, de asemenea, încalcă drepturile consumatorului, administratorul ma invitat să mă duc la biroul de informații.
"Uite, prin lege, avem dreptul să nu returnez banii pentru biletul cumpărat". Prin urmare, vă aducem scuzele noastre.
Ce tonalitate de încredere care a fost spusă! Dacă numai Elena știa că jurnalistul nostru are un contra-argument puternic.
Timp de 5 secunde, fata era confuză și spuse cu voce tare:
- Cum? Trebuie să chem un avocat.
"Nu am știut nimic despre asta". Să mergem la casa de marcat.
La început, administratorul a oferit schimbarea biletului, dar, desigur, am refuzat această ofertă, răspunzând că avem nevoie de bani. Și mai departe, fata nu ne mai putea rezista. A cerut casierului să returneze banii integral.
Vreau să observ că administratorul a fost foarte prietenos și delicat cu noi vorbind, înțelegând atitudinea față de cererea noastră.
"Ia banii." Vino la noi mereu data viitoare. O zi buna!
În total, achiziționarea și returnarea biletului, am petrecut 15 minute, fără a ține cont pauza, am stat în mod specific între cele două operații. Experimentul a arătat că toate forțele de cinema nu vizitatorii să se întoarcă banii pe care deoparte acest moment, sub nici un pretext, în speranța că vizitatorii încă renunțe și du-te acasă cu nimic. Dar acolo a fost! De data aceasta au primit o persoană cunoștință care a reușit să-și apere drepturile! Ne vom întoarce cu siguranță la Iskra pentru a verifica dacă au eliminat documentul cu vechea rezoluție.
Deci, pentru a primi bani înapoi pentru un bilet, aveți nevoie de puțină răbdare, încredere și cunoștințe utile. Este necesar să se respecte mai multe reguli:
2. Dacă după aceea, angajatul rămâne pe cont propriu, atunci nu fi prea leneș să introduceți în legea privind motoarele de căutare "Despre protecția drepturilor consumatorilor". Arătați administratorului 32 de articole. în care se spune că cumpărătorul are dreptul de a refuza prestarea serviciilor, de a returna bilete și de a-și lua banii fără a explica motivele. Cu excepția costurilor suportate de cinematograf. În acest caz, angajatul poate începe să-și pompeze deja drepturile, susținând că trebuie să rambursezi cheltuielile cinematografului. În acest caz, acesta este costul de fabricare a unui bilet. Mai mult, suma trebuie confirmată de departamentul contabil al întreprinderii. Un angajat nu are dreptul să stabilească un preț pe sine.
3. Stă angajatul din nou pe cont propriu? E timpul să recurgeți la artilerie grea! Aducem un martor și scriem cu el o cerere de returnare.
Angajatul întreprinderii (de exemplu, administratorul cinematografului) FIO a refuzat să accepte cererea. Data. Semnătura. Timpul. Ascultați astfel și așa.
Dacă incidentul a avut loc în timpul zilei, atunci puteți depune o plângere prin contactarea departamentului local al Rospotrebnadzor +7 (3472) 29-90-98.
4. Probabil că veți primi bani înapoi. Și dacă nu, atunci vom lăsa afirmația noastră în Cartea de feedback și propuneri și vom numi cu îndrăzneală "Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor". Ei vă vor spune cum să vă adresați instanței. Nu vă faceți griji, veți câștiga 100%.
Trimiteți-le prietenilor: