Bine ai venit! Vi se oferă servicii medicale substandard, acțiunile medicilor sunt ilegale. Aceasta este o încălcare a Legii RF privind protecția drepturilor consumatorilor și a legii federale privind "Bazele îngrijirii sănătății cetățenilor din Federația Rusă". Și, desigur, aveți dreptul să vă afirmați drepturile în toate modurile disponibile, inclusiv contactând procuratura, poliția și instanța. Rețineți că pentru nerespectarea asistenței acordate pacientului este prevăzută răspunderea penală. De asemenea, explic următoarele:
În conformitate cu articolul 11 din legea federală "Cu privire la elementele de bază ale îngrijirii sănătății cetățenilor din Federația Rusă":
1) Pentru organizațiile medicale care participă la programul de garanții de stat de îngrijire medicală gratuită (!), Refuzul de a presta servicii, precum și cerința plății acestora, sunt inadmisibile;
2) Asistența de urgență este oferită oricărei persoane imediat și gratuit;
3) În caz de încălcare a instrucțiunilor prescrise, personalul medical este răspunzător în conformitate cu legislația Federației Ruse.
Paragrafele 1 și 4 ale articolului 6 al acestei legi afirmă următoarele:
- organizarea îngrijirii medicale pentru pacient ar trebui să fie efectuată ținând seama de utilizarea rațională a timpului său.
- necesitatea de a respecta standardele etice și morale, precum și o atitudine respectuoasă și umană din partea angajaților din domeniul sănătății și a altor angajați ai organizației medicale.
Conceptul de calitate a serviciului este prevăzut la articolul 4 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", conform căreia:
- contractantul este obligat să furnizeze un serviciu, a cărui calitate corespunde contractului.
- în absența condițiilor din contractul privind calitatea serviciului, interpretul este obligat să furnizeze un serviciu care corespunde cerințelor prezentate în general și adecvat scopurilor pentru care serviciul de acest tip este utilizat în mod obișnuit.
-În cazul în care contractantul a fost informat de consumator cu privire la scopurile specifice de prestare a serviciului, contractantul este obligat să transfere un serviciu adecvat pentru utilizare în conformitate cu aceste scopuri.
În domeniul răspunderii civile, aveți dreptul să solicitați instanței o cerere de recuperare a prejudiciului material și moral.
Acordați atenție faptului că daunele materiale se formează nu numai din costul tratamentului unei boli inexistente, ci și din tratarea unei boli reale, pentru care, din cauza unei erori medicale, nu s-au luat măsuri.
În conformitate cu articolul 1085 din Codul civil al Federației Ruse de a pricinui mutilarea clientului sau alte daune asupra sănătății sale vinovat ar trebui să compenseze câștigurile pierdute pacient (venituri) pentru perioada de incapacitate forțată, pe care le-a avut sau ar fi putut avea, precum și costurile suplimentare cauzate de deteriorare a sănătății, inclusiv costurile îngrijire medicală și de reabilitare, în cazul în care se stabilește că clientul are nevoie de aceste tipuri de asistență și îngrijire și nu are dreptul de a le gratuit.
În conformitate cu articolul 13 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor":
1. Pentru încălcarea drepturilor consumatorilor, producătorul (executantul, vânzătorul, organizația autorizată sau antreprenorul autorizat, importatorul) este răspunzător conform legii sau contractului.
(2) În cazul în care legea nu prevede altfel, pierderile cauzate consumatorului sunt compensate în totalitate în plus față de pedeapsa (pedeapsa) stabilită prin lege sau contract.
În același timp, vă explic faptul că despăgubirea pentru prejudiciul moral se efectuează indiferent de despăgubirea pentru pagubele materiale și pierderile suferite de consumator - art. 14-15 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor".
În cazul dvs., trebuie să depuneți o cerere în scris instituției medicale cu o cerere de rambursare a sumei, în termen de 10 zile de la primire. Dacă refuză să se întâlnească sau să rămână fără răspuns - contactați instanța (articolul 17 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor").
Trimiteți-le prietenilor: