Obțineți un document permanent într-un ban. Motivul este o lucrare importantă, nu posibilă fără experiență. De fapt, scrisoarea este o reflectare a intelectului reclamantului. Asistentul formează involuntar o judecată cu privire la reclamant că și-a investit opiniile, citind documentul și gândurile sale. Acest lucru are o importanță fundamentală în probleme dacă rezultatul este deschis de la o soluție intelectuală.
Pentru companiile care furnizează asistență și servicii pentru un număr mare de clienți, situația în care se formează o coadă enormă în birou pentru obținerea asistenței sau pentru alte servicii nu este neobișnuită. Activitatea administratorului este cu siguranță destul de eficientă, dar din factorul uman nu este asigurată.
În plus, trebuie avut în vedere faptul că capacitatea sa de a deține 100, 200 sau 300 de vizitatori în memorie este limitată. Se pare că nu există o soluție la această problemă. Dar, relativ recent, tehnologia care oferă terminalul de coadă electronică a început să primească distribuția. Acest echipament oferă clientului posibilitatea de a selecta în prealabil un subiect pentru care dorește să primească o consultație, un serviciu sau alt motiv pentru apariția lui în biroul companiei.
Apoi îi atribuie un anumit număr de serie și în viitor persoana nu trebuie să urmeze coada de așteptare și să afle că, de fapt, are nevoie de un specialist complet diferit. Software-ul însuși manipulează toate datele, selectează specialistul companiei care este cel mai capabil să răspundă la întrebările clienților și îi redirectează vizitatorul.
Pentru client, toate acestea par a fi o concluzie simplă pe tabloul de bord al ofertei către proprietarul aplicației numărul X pentru a merge la angajatul U în numărul de birou Z. Soluția se caracterizează prin automatizarea absolută a întregului proces. Precizie incredibilă și control asupra tuturor vizitatorilor.
În funcție de pachetul software ales, veți putea urmări în timp real câți vizitatori așteaptă soluționarea întrebării lor și să vă ofere asistență suplimentară în situația de întârziere.
Coada electronică este depersonalizată pentru vizitatori și nimeni nu se simte ca un client mai puțin costisitor decât cel care urmează. Pur și simplu nu există niciun viitor, ceea ce face posibilă ușurarea tensiunilor și îmbunătățirea eficienței procesării cererilor clienților.
Terminale pentru coada electronică
Terminalul cozii electronice, treptat, nu la fel de repede cum ar fi cineva, pleacă în trecutul în care vizitele la diverse instituții erau însoțite de o așteptare lungă și obositoare a rândului lor. Sistemul de gestionare automată a coada de așteptare vă permite să scăpați de necesitatea de a vă menține numitul "ultim", precum și de a discuta cu ceilalți membri ai coadă pentru a intra în birou.
Datorită instalării unui terminal touch în birou, se creează un mediu pozitiv, iar vizitatorii săi nu mai trebuie să petreacă ore în așteptare pentru recepție. Și productivitatea personalului de birou crește semnificativ.
Coada electronică vă permite să simplificați și să accelerați în mod semnificativ procedura de deservire a clienților, care va fi cu siguranță apreciată de către ei. La urma urmei, ei sunt încântați să realizeze că vă apreciați timpul. Terminalul de coada electronică achiziționat de Termo-expert permite o organizare mai eficientă a proceselor de lucru.
Principiul de funcționare
Coada electronică este simplă și convenabilă. Clientul, mergând la mașină, selectează serviciul dorit pe ecranul tactil, după care se tipărește cuponul cu numărul de coadă. Apoi rămâne să aștepte momentul în care numărul coadajului apare pe tabloul de bord și pe fereastra care trebuie abordată. Înainte de aceasta, clienții sunt situați convenabil în zona de așteptare.
Terminalul coada electronică este o afacere civilizată.
Pentru companiile care furnizează asistență și servicii pentru un număr mare de clienți, situația în care se formează o coadă enormă în birou pentru obținerea asistenței sau pentru alte servicii nu este neobișnuită. Activitatea administratorului este cu siguranță destul de eficientă, dar din factorul uman nu este asigurată.
În plus, trebuie avut în vedere faptul că capacitatea sa de a deține 100, 200 sau 300 de vizitatori în memorie este limitată. Se pare că nu există o soluție la această problemă. Dar, relativ recent, tehnologia care oferă terminalul de coadă electronică a început să primească distribuția. Acest echipament oferă clientului posibilitatea de a selecta în prealabil un subiect pentru care dorește să primească o consultație, un serviciu sau alt motiv pentru apariția lui în biroul companiei.
Apoi îi atribuie un anumit număr de serie și în viitor persoana nu trebuie să urmeze coada de așteptare și să afle că, de fapt, are nevoie de un specialist complet diferit. Software-ul însuși manipulează toate datele, selectează specialistul companiei care este cel mai capabil să răspundă la întrebările clienților și îi redirectează vizitatorul.
Pentru client, toate acestea par a fi o concluzie simplă pe tabloul de bord al ofertei către proprietarul aplicației numărul X pentru a merge la angajatul U în numărul de birou Z. Soluția se caracterizează prin automatizarea absolută a întregului proces. Precizie incredibilă și control asupra tuturor vizitatorilor.
În funcție de pachetul software ales, veți putea urmări în timp real câți vizitatori așteaptă soluționarea întrebării lor și să vă ofere asistență suplimentară în situația de întârziere. Coada electronică este depersonalizată pentru vizitatori și nimeni nu se simte ca un client mai puțin costisitor decât cel care urmează. Pur și simplu nu există niciun viitor, ceea ce face posibilă ușurarea tensiunilor și îmbunătățirea eficienței procesării cererilor clienților.
Durata de viață utilă a terminalului "Coada electronică"
Raspunde lui Andrey Nikitin, auditor al Grupului de Audit si Consultanta "BANKO", c. n. www.bankoaudit.ru
Pentru a răspunde la această întrebare, vom determina scopul principal și componentele terminalului "Coada electronică". Instalarea unui astfel de terminal vă permite să planificați în mod eficient munca, să evaluați și să redistribuiți sarcina asupra personalului organizației, să luați decizii privind colaborarea cu clienții pe baza datelor statistice. Acest sistem de gestionare a terminalelor sau a cofrajelor constă, de regulă, din:
• o placă de înmatriculare instalată la intrarea în birou;
• tablouri de bord și console de apel, care sunt echipate cu locurile operatorului;
• panoul de informare principal al sistemului instalat în zona de așteptare.
Astfel, terminalul în cauză este un complex separat de elemente articulate constructiv, destinate executării unui anumit loc de muncă. Ca astfel de obiecte, este posibil să se facă distincția între dispozitivele de intrare-ieșire și dispozitivele de afișare a informațiilor. În acest caz, funcția principală a acestui sistem este de a gestiona personalul, prin implementarea unor funcții cum ar fi controlul, planificarea, contabilitatea etc.
În același timp, procedura de determinare a duratei de viață utilă (denumită în continuare IPS) pentru scopuri fiscale și contabile este diferită.
Astfel, pentru scopurile contabilității fiscale, IPN poate fi stabilită în intervalul de la 25 luni la 36 de luni, în funcție de politica contabilă fiscală adoptată de organizație.
În contabilitate în conformitate cu punctul 20 din PBU 6/01, definiția IPN a activelor fixe se bazează pe:
• perioada de utilizare preconizată a instalației în conformitate cu performanța sau capacitatea preconizată;
• deprecierea fizică estimată, în funcție de modul de operare (numărul de schimburi), condițiile naturale și influența mediului agresiv, sistemul de reparații;
• restricții de reglementare și alte restricții privind utilizarea facilității (de exemplu termenul de leasing).
Următoarele articole:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: