Relațiile problematice în echipă - consiliere spirituală

Relațiile distruse din echipă nu dau odihnă. Lucrez într-o mare organizație turistică. Personalul este tânăr, directorul este frumos, iar relațiile cu autoritățile au fost întotdeauna bune. Departamentul nostru este în general considerat a fi exemplar ilustrativ, toate fetele ca selecție - umnen'kiye, luminos, mereu gata să ajute ... și în cadrul relațiilor colective au fost excelente, am trăit ca o familie - unul pentru celălalt este întotdeauna un munte, toate în comun unul cu celălalt, îngrijorat ... Chiar conditiile crizei, cand toata lumea a fost redusa in salariu, nimeni nu plangea, niciodata nu a rupt ... Toti s-au sustinut reciproc si au asteptat un sezon fierbinte ...







Și aici vine sezonul, și cu el și în remanierea ... Jumătate dintre angajați au părăsit biroul - cineva de pe un alt loc de muncă, cineva la punctul ... pentru a recruta personal nou, am fost în minoritate, „puțin vechi“ fericit - nakonets atunci vom avea destui oameni, să nu stau în vara în fiecare zi, până la 21 ... dar când noii angajați instruiți, se pare că nu este atât este simplu ... primul set din compania noastra efectuat nu numai pe baza experienței și profesionale competențe, dar, de asemenea, în primul rând - de la om ... Toate sociabile, ene tech, că nici un ofițer, apoi individ luminos, dar toți oamenii absolut adecvate ... Prin urmare, pentru toată munca pe care am avut niciodată nici un run-in-uri cu unul pe altul, unele dintre bazele, nimeni de la care nimic nu este ascuns și nu ascunde ...

Și a venit acum noile baieti ... 4 fete și un băiat ... Și echipa noastră a căzut în teroare ... Noi niciodată nu a existat un astfel de lucru ca agresiunii sau ceva de genul asta ... (Unii au lucrat un an - I, de exemplu, și cineva apoi -. 10, și, în același timp, toți au vorbit destul de pe picior de egalitate) a tuturor noilor veniți acceptate ca un nativ ... - a luat patronaj a ajutat, a determinat ... cum au putut, toate au încercat să persoane a intrat în echipă fără nici o dificultate ... si acum publicate în caz contrar. Noii angajați nu au fost foarte sociabil ... Mai mult decât atât - închis, iar unele chiar sumbru că, atunci când ne-o profesie la fel ca și cel mai puțin ciudat ... Mai mult - nu a lucrat o lună, pentru un motiv sau altul brusc au început să se balanseze dreapta ... Nu vreau să învețe complexe momente de lucru, care au fost eliminate în mod flagrant de cele mai experimentate.

Avem o companie în companie. Nu stabiliți reguli de conduită etc. și anume standardele corporatiste. Ce facem, cum facem și pentru ce ... Și ce nu facem vreodată ... Cum lucrăm într-o echipă și ne ajutăm reciproc, cum tratăm clienții noștri ... bine, etc. Atunci când depuneți o cerere de muncă, fiecare angajat este obligat să îl citească, în caz de dezacord - este mai bine să-l pronunți imediat. Deci, noii angajați citit, și în loc să înceapă să urmeze aceste reguli, care respectă toate - de la directorul Curierilor, dintr-o dată a început să facă remarci ... noi ...

Aici, fără glume, ne este interzis să mâncăm și să bem la locul de muncă. Ei bine, cam ca nu e nou - lucram cu clientii, iar managerul de mestecat nu este cea mai placuta priveliste. Dar în noptieră, de obicei, cineva - o sticlă de suc, cineva - un pahar de apă, nu vei fi același din cauza unei adăpari de apă de fiecare dată pentru a ieși în bucătărie. Și toată lumea știe despre ea, și totul legat de aceasta cu calm ... Nou băiat, când a văzut unul dintre angajații cei mai experimentați ai departamentului cu un pahar în mînă, se întoarse la perete, pentru a bea puțină apă, a urcat la ea și arătă direct în fața nasului ei cu degetul la carta, spun ei, Ce ești tu? Nu vezi? Nu poți bea. Noi, sincer, am fost uimiți ...







Apoi au început bazele. Noii noștri au început să se retragă încet de la noi din noile forme de responsabilitate strictă, pentru care noi semnem personal de fiecare dată. În schimb, pentru a obține propria lor, au tras în liniște la noi ... E unul dintre membrul personalului nostru a fugit într-o amendă mare - două forme au dispărut ... În continuare mai rău - să ia parolele pe sistemele. Ei nu-și fac a lor, vin sub a noastră și de muncă, ca ei sunt de învățare. Apoi auzim conversația: "Haide, e în regulă, e în regulă. Nu este parola mea, așa că nu se vor gândi la mine ... ".

În profesia noastră - un agent de turism, dacă cineva a lucrat, știe - absolut totul nu poate fi cunoscut ... Și nu sa întâmplat niciodată că cineva a ezitat să-și arate ignoranța în această problemă. Chiar și cu cele mai proaste probleme, am abordat autoritățile, unul altuia. Apoi au râs de ei înșiși pentru inimaginabilitatea lor. Dar asta nu este scopul. Acești angajați sunt sinceri frică să-și găsească incompetența în fața superiorilor lor. În consecință, în toate problemele ne tragem. Ca urmare, după o astfel de solicitare, doi manageri - noi și bătrâni, se pare că nu s-au înțeles unul pe celălalt ... Nou de la problema cu ușurință: "Și Masha mi-a spus așa". Masha sa terminat în cele din urmă ... Ajutorul a încetat - au început să se plângă de noi.

În general, băieții au ieșit ciudați - energia este teribilă, în birou, ca într-o cușcă. Am observat cu un prieten de toate înainte de toată lumea, dar atunci ceilalți apreciau - deloc ceea ce a fost înainte. În general, tot ceea ce rămâne de la noi din vechea compoziție, se află într-o stare de șoc profund. Nu știm cum să luptăm. Au găsit un lider - o fată mică și necontenită. Nu pare nimic atât de groaznic în ea. Dar ochii, acestea sunt ochii, iar adevărul este teribil. Am încercat să-i direcționăm într-un fel, să sugerăm, să-i învățăm. Reacții zero - pur și simplu nu ne acordă atenție.

Poate că suntem fanatici, poate că ne place munca, sau poate conștiința noastră nu permite. Dar avem o regulă nerostită - la sfârșitul zilei nimeni nu pleacă până când totul nu este eliberat. Sau cel puțin persistent coleg dă undă verde, spun ei, du-te - este problema mea personală, eu voi săpa ... Acum, văzând că noi stăm adânc în muncă, și puteți aluneca în liniște departe, lăsând la birou totală a clientului, noii noștri angajați face doar asta. Și apoi vom sta până la ora 12 noaptea.

Nu așa e totul înfricoșător, ca și cum a schimbat într-adevăr climatul în echipă. Ca și cum am fi împărțit în două tabere. Cei care protejează sau pur și simplu nu observă (de obicei, aceștia stau la celălalt capăt al camerei) și cei care sunt indignați (cei care stau alături). Personal, în sentimentele mele, sunt șocat, pe ambele părți am fete noi. Ochii - în monitorul meu de dimineață până seara. Cu toate acestea, deși nu merg la Internet pentru chestiuni personale, nu am corespondență personală. Dar dacă deschid o scrisoare de la un coleg sau superiori, atunci totul este chiar acolo. Nu știu ce să fac. În cea de-a doua săptămână, suntem jigniți și răi, autoritățile nu depind de noi - nu văd prea mult și se pare că este normal. Și ne-am topit doar zi de zi - tensiune nervoasă.

Cantitatea de muncă, concepută pentru 5 persoane, face două. Celelalte trei fete stau pe internet. Recent, unul pe celălalt a strigat la client. Am mers în liniște și a spus în ureche, „Nu fi făcut acest lucru în compania noastră nu este absolut acceptat să ridice tonul, mai ales pe partea de sus a reciproc, în birou și clienții la fel ....“ Credeam că mă vor lovi. Nu înțeleg ce se întâmplă. O echipă imensă, tot felul de oameni puternici, deștepți. Apoi a venit o grămadă de 4 persoane și a construit propriile reguli?

Spune-mi ce să fac? Supraviețuiți-le nimănui nu merge, ciudat, cum ar putea veni toți cei 5 oameni ca o selecție prin natura unii pe alții este mai neplăcută. Poate, desigur, ei înțeleg greșit ceva. Deși toți adulții, toți cu experiență în acest domeniu. În general, colțul nostru a devenit o nebunie. Toată lumea este nervoasă, panică, schimbând parolele și purtând forme aproape la inimă. Iar aceștia merg de două ori la departament pentru masa de prânz timp de o oră (avem 40 de minute, iar tu poți lua doar rândul său). La sfârșitul zilei se ridică și se duc, fără să se acorde atenție faptului că fluxul de clienți nu a fost încă rupt. Faceți greșeli și încă învinuiți vina.

Ajutați-ne! Poate că există o cale de protecție. Și se simte ca și cum noi toți ne-am aspirat pozitiv din noi. Și ei și-au dat negativul. Nu știu ce să fac. Dar nici tu nu poți continua așa. Prima dată în viața mea văd asta.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: