Uneori trebuie să comunicăm cu oameni cu o dispoziție schimbătoare. Fundalul emoțional al unor astfel de oameni se schimbă foarte des și brusc, când nu ne așteptăm la asta. Orice detaliu, orice detaliu poate strica cu ușurință atitudinea lor pozitivă. Și orice glumă necorespunzătoare sau nereușită îi va râde - și vor uita de numeroasele probleme.
Persoanele cu stare instabilă sunt foarte greu de comunicat. De obicei, comportamentul lor și diferențele emoționale ascuțite ne pot deruta, putem să uităm de scopul conversației, să scăpăm de marcă. starea de spirit reacția oamenilor poate fi imprevizibil, nu putem prezice modul în care ar reacționa, de exemplu, la solicitarea noastră de a lucra la sfârșit de săptămână sau la faptul că se așteptau ca o promovare a avut loc în expectativă.
Cum de a comunica cu astfel de oameni? În conversație, trebuie să rămânem la tactica "a fi în fața interlocutorului". Ar trebui să luați o poziție strict de lider în conversație, ca și cum ați depăși reacția lor emoțională la cuvintele voastre. De exemplu, dacă trebuie să informați o persoană cu o știre neplacută despre dispoziție, este mai bine să începeți imediat cu el, fără să îl dezactivați. Dacă semnați ceva neplăcut la sfârșitul conversației, atunci această persoană va avea neapărat un nămol neplăcut despre întreaga conversație în ansamblu. Atunci când, de exemplu, cum să vă spun că vacanță de mult așteptat este amânată până luna viitoare, să încerce să restabilească imediat echilibrul emoțional al colegilor - reasigura-l tur că luna viitoare va fi mult mai ieftin, iar vremea într-o țară fierbinte, unde se întâmplă, mai stricte, astfel încât aclimatizarea nu va fi atât de grea. Amintiți-vă că persoanele care sunt predispuse la schimbări bruște de dispoziție pot strica rapid starea de spirit, dar după aceea puteți să o ridicați cu ușurință. Principalul lucru - nu lăsați-l cu gânduri rele numai. Lăsați întotdeauna o notă bună.
Încercați să monitorizați întotdeauna conversația dvs., să nu pierdeți lucrul principal, să nu vă supuneți schimbărilor de dispoziție ale partenerului dvs. Foarte des, oamenii care sunt capabili să reconstruiască în funcție de situație, manipulează foarte ușor alții. Simțindu-se că vor avea o conversație neplăcută, ei pot ajunge înaintea ta și se pot plânge de problemele lor, făcându-te să te înșeală fără milă. Aveți dorința de a amâna conversația până la un moment mai convenabil. Nu te apropia de astfel de oameni pe această temă - spune mereu ce ai de gând să spui, nu întârzia conversația în cutia lungă.
Există anumite avantaje ale comunicării cu oamenii despre sentiment. E întotdeauna interesant cu ei: ei nu vă antrenează în mod nemaipomenit și nemuritor. Ele sunt întotdeauna diferite, noi. Ele sunt foarte mobile, se adaptează cu ușurință situației, pot exprima bucurie sinceră și condoleanțe adevărate.
Cine este în stare să cadă într-o stare de afectare: despre oamenii cu caracter exploziv
Starea de afecțiune este o izbucnire emoțională. Poate fi atât pozitivă (o explozie de bucurie), cât și negativă (furie, teamă etc.). Ne putem confrunta cu oameni pentru care starea de afectare este norma. În astfel de momente, oamenii își opresc controlul emoțiilor, își pierd puterea asupra lor.
Persoanele care se caracterizează printr-o stare de afectare nu dezvoltă un sentiment de responsabilitate față de ceilalți. Ele dau frâu liber emoțiilor, fără a reflecta consecințele. Afectează în forme grave poate avea consecințe foarte teribile - în această stare, oamenii merg chiar și la crimă.
În forme ușoare, afecțiunea se manifestă în țipăt, în umilire și în insultarea altora. Astfel de forme lasă un depozit neplăcut și fac o persoană înclinată la astfel de perturbări, foarte neplăcută în comunicare. Începem să ne temem de comunicarea cu astfel de oameni, să ne temem de o altă explozie de emoții. Foarte adesea oamenii sunt înclinați la o expresie necontrolată a emotiilor lor din cauza impunității: sunt siguri că nu vor obține nimic pentru ea. Prin urmare, foarte des întâlnim un astfel de fenomen în cazul persoanelor care ocupă funcții de conducere. Ei deseori defalc pe subordonații lor, iar eșecurile lor sunt cauza unei concedieri inechitabile a angajaților.
Dacă în mediul dvs. există o persoană cu caracter exploziv și trebuie doar să-l contactați, urmați următoarele reguli.
Nu vă fie teamă să comunicați cu astfel de oameni, nu vă ascundeți de ei, nu evitați întâlnirile. Acest comportament poate fi privit ca o lipsă de respect față de persoană și poate fi cauza unei alte explozii. Fiți moderat politicos și prietenos, chiar dacă comunicarea cu o astfel de persoană nu vă dă multă plăcere. Ține minte că înainte de a fi o persoană slabă, el este sclavul emoțiilor sale.
Cum să comunici corect într-o situație de stres: oameni rezistenți la stres și predispuși la stres
În situații extreme, oamenii se comportă diferit. Cineva își mobilizează toate forțele pentru a obține cel mai mare rezultat, iar cineva intră într-o stupoare, se închide, devine incapabil de orice acțiune.
În viață există o mulțime de situații în care trebuie să acționezi activ, de exemplu, să faci o muncă într-un timp scurt pentru a supraviețui trădării, insultei, trădării sau a supraviețui într-o catastrofă.
Într-o situație de stres, comunicăm, de asemenea, comunicarea, sprijinul altora, ajutorul reciproc pentru a supraviețui stresului și pentru a face față acestei sarcini.
La om, rezistent la stres, cu un psihic echilibrat și durabil tip de temperament ca și cum se deschide un al doilea vânt în timpul perioadelor de stres. Ele sunt prezentate calități de lider, chiar dacă nu le posedă într-o situație normală, există capacitatea de a conduce și de a gestiona. În care se ocupă cu aceste persoane într-o situație de stres, este important să se știe un singur lucru: nu le trage în jos, să încerce să schimbe cursul acțiunii propuse pentru a schimba tactica. De exemplu, întregul departament timp de câteva ore înainte de întâlniri majore pentru a pregăti rapoarte: nu interferează cu liderul de sfatul lor, nu încercați să modificați alocarea responsabilităților, nu încercați să organizeze opoziția, sugerând un curs de acțiune. Poți să fugi de rușine și merită. În astfel de situații, ar trebui să se țină seama de opinia liderului, poate să-l cereți sfatul. Orice schimbări și inovații pot deteriora procesul.
Oamenii care nu se confruntă cu stresul au nevoie de sprijin. Dacă simțiți puterea și dorința de a ajuta - atunci mergeți mai departe. Nu este necesar să se adapteze unei persoane într-o situație de urgență astfel de oameni pot face de afaceri, arunca o potrivire, și așa mai departe. Trebuie să încercați pentru a calma persoana, explica-i că, în această situație, fiecare mâini suplimentare sunt foarte importante, că datorită eforturilor sale, va fi capabil să facă față cu sarcina . Încercați să-l faceți să simtă că situația nu este atât de extraordinară încât este normal. Nu vă așteptați nestressoustoychivogo deciziile și acțiunile umane activ, lăsați-l să lucreze în ritmul său obișnuit, acesta îl va ajuta să vină în fire și să se întoarcă calmul și, eventual, a depăși teama de situația stresantă. Principalul lucru este să-l convingem să nu creeze panică în echipă, altfel datorită unei singure persoane, întregul colectiv ar putea să se teamă de problema viitoare. Îl puteți convinge de acest lucru dacă îi dați un sentiment de încredere în sine printr-o conversație sinceră și calmă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: