A1.1. Erori care apar atunci când lucrați cu sistemul CryptoPro.
Eroare la citirea suportului cheie, fără suport media.
Această eroare apare în timpul procesului de criptare, decriptare, semnarea unui document sau în procesul de verificare a semnării unui document. Mesajul de eroare emis de CIPS CryptoPro CSP este prezentat mai jos (Figura 1).
Figura 1. Eroare la citirea suportului cheie, fără suporturi media.
Cauza unei astfel de erori este lipsa unui mediu cheie în cititor (nu există un mediu cheie în cititor sau se introduce un alt mediu cheie).
Pentru a rezolva această eroare, trebuie să instalați mediul cheie necesar în cititor. Dacă acest lucru nu funcționează, trebuie să verificați starea de sănătate a cititorului. Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, contactați asistența tehnică.
Mass-media este protejată de scriere.
Această eroare apare în timpul procesului de criptare, decriptare, semnarea unui document sau în procesul de verificare a semnării unui document. Mesajul de eroare emis de CIPS CryptoPro CSP este prezentat mai jos (Figura 2).
Figura 2. Mediul este protejat la scriere.
Motivul pentru această eroare este că mijlocul-cheie este protejat prin scriere.
Pentru a elimina această eroare, trebuie să eliminați protecția de scriere de pe suportul cheie.
Această versiune de CryptoProCSP a expirat.
Această eroare apare în timpul procesului de criptare, decriptare, semnarea documentelor. Mesajul de eroare dat de CIPS CryptoPro CSP este prezentat mai jos (Figura 3).
Figura 3. Această versiune a CryptoPro CSP a expirat.
Motivul pentru această eroare este că termenul de licență pentru utilizarea CryptoPro CSP a expirat.
Pentru a rezolva această eroare, trebuie să introduceți numărul de serie al licenței pentru a utiliza CryptoPro CSP.
A2.2 Principalele erori și mesaje care apar atunci când primiți și trimiteți litere.
Acest tip de eroare apare atunci când lucrați cu poșta. Mesajele de eroare apar în fereastra Trimitere / Primire.
Eroare # P 30002: Nu pot conecta biblioteca de rețea.
Eroare # P 30003: Nu se poate crea un soclu.
Aceste erori apar atunci când încercați să trimiteți o scrisoare (e) cu un container criptat prin Internet.
Cauza acestor erori este absența sau deteriorarea bibliotecii de rețea standard Windows (winsock.dll). Acest lucru poate fi cauzat de instalarea incorectă a sistemului Windows. acțiuni de virusi și programe malware sau din alt motiv.
Trebuie să contactați administratorul de sistem pentru a rezolva această problemă.
Această eroare apare atunci când încercați să trimiteți o scrisoare (e) cu un container criptat prin Internet.
Verificați dacă numele serverului POP 3 este completat corect în setările programului (elementul de meniu Setări / Setări, fila POP și câmp server SMTP POP reception mail). Asigurați-vă, de asemenea, că computerul dvs. are în prezent acces la Internet.
Eroare # P 30005: Nu mă pot conecta la server pentru a primi mesaje.
Această eroare apare atunci când încercați să trimiteți o scrisoare (e) cu un container criptat prin Internet.
Verificați dacă numele serverului POP 3 și numărul portului sunt completate corect în setările programului (elementul de meniu Setări / Setări, fila POP și câmpul SMTP POP recepție poștă Server și Port). Asigurați-vă, de asemenea, că computerul dvs. are în prezent acces la Internet, apoi încercați să schimbați poșta.
Eroare # P 30006: Salutul serverului nu este corect.
Această eroare apare atunci când încercați să trimiteți o scrisoare (e) cu un container criptat prin Internet.
Această eroare apare atunci când încercați să vă conectați la un server care nu acceptă POP 3 sau nu este un server de poștă electronică.
Verificați dacă numele serverului POP 3 sau numărul portului sunt completate corect în setările programului (elemente din meniul Setări / Setări, fila POP și câmpul SMTP POP recepție poștă Server și Port). Apoi, încercați să schimbați poșta.
Eroare # P 30007: Utilizator necunoscut.
Această eroare apare atunci când încercați să trimiteți o scrisoare (e) cu un container criptat prin Internet.
Când vă conectați la server, trebuie să identificați utilizatorul. Pentru aceasta, programul trimite numele de utilizator și parola pe server. Dacă un astfel de utilizator nu se află în lista utilizatorilor serverului de poștă electronică, atunci el poate da o eroare.
Verificați corectitudinea numelui de utilizator din setările protocolului POP 3 (elementul de meniu Setări / Setări, fila POP și panoul de primire a e-mailului SMTP POP, câmpul Nume utilizator). Apoi încercați să schimbați poșta.
Numărul de eroare P 30008: Numele de utilizator și / sau parola sunt incorecte.
Această eroare apare atunci când încercați să trimiteți o scrisoare (e) cu un container criptat prin Internet.
Când vă conectați la server, trebuie să identificați utilizatorul. Pentru aceasta, programul trimite numele de utilizator și parola pe server. Dacă un astfel de utilizator nu se află în lista utilizatorilor serverului de e-mail sau dacă parola este introdusă incorect, atunci el poate da o eroare.
Verificați dacă numele de utilizator este completat corect în setările protocolului POP 3 (elementul de meniu Setări / Setări, fila POP și câmpul SMTP POP recepție e-mail Nume utilizator și Parolă parolă). Apoi, puteți încerca să trimiteți și să primiți din nou e-mail.
Eroare # P 30010: Nu pot citi scrisorile. Nu este conectat la server.
Eroare # P 30011: Serverul a răspuns incorect când a încercat să afle numărul de e-mailuri.
Eroare # P 30012: Serverul a răspuns incorect atunci când încearcă să afle numărul de e-mailuri.
Eroare # P 30013: Nu se poate primi e-mail.
Aceste erori apar atunci când încercați să trimiteți o scrisoare (e) cu un container criptat prin Internet.
Ele apar atunci când o încercare nereușită de a descărca poștă de pe serverul de e-mail. Cel mai probabil, a existat o defalcare a accesului la Internet.
Asigurați-vă că aveți acces la Internet și încercați să schimbați poșta. Dacă nu există acces la rețea, contactați administratorul de sistem.
Eroare # P 30014: Nu pot scrie un mesaj pe disc.
Această eroare apare atunci când încercați să trimiteți o scrisoare (e) cu un container criptat prin Internet.
Apare atunci când scrieți mesaje citite pe disc. Un motiv posibil poate fi lipsa drepturilor de a scrie în directorul de programe.
Asigurați-vă că drepturile dvs. de utilizator vă permit să scrieți în acest director. Dacă nu, contactați administratorul de sistem pentru asistență.
Eroare # P 30015: Nu se poate șterge mesajul.
Această eroare apare atunci când încercați să trimiteți o scrisoare (e) cu un container criptat prin Internet.
Apare atunci când încercați să ștergeți mesajele din cutia poștală. Cauza posibilă a ștergerii nereușite poate fi defalcarea accesului la Internet.
Asigurați-vă că aveți acces la Internet și încercați să schimbați poșta. Dacă nu există acces la rețea, contactați administratorul de sistem.
Eroare # P 30021: Răspunsul serverului nu este corect când este deconectat.
Eroare # P 30022: Nu pot rupe conexiunea.
Eroare # P 30023: Nu se poate închide soclul.
Eroare # P 30024: Nu pot deconecta rețeaua din bibliotecă.
Aceste erori apar atunci când încercați să trimiteți o scrisoare (e) cu un container criptat prin Internet.
Ele pot apărea atunci când serverul este deconectat de la server.
Încercați să reîncercați să trimiteți și să primiți e-mailuri pentru a vă asigura că toate e-mailurile sunt primite corect.
Eroare # SM0002: Nu mă pot conecta la biblioteca de rețea.
Eroare # SM0003: Nu se poate crea un soclu.
Aceste erori apar atunci când încercați să preluați e-mailuri dintr-o cutie poștală.
Cauza acestor erori este absența sau deteriorarea bibliotecii de rețea standard Windows (winsock.dll). Acest lucru poate fi cauzat de instalarea incorectă a sistemului Windows. acțiuni de virusi și programe malware sau din alt motiv.
Trebuie să contactați administratorul de sistem pentru a rezolva această problemă.
Această eroare apare atunci când încercați să preluați corespondența dintr-o cutie poștală.
Verificați dacă numele serverului SMTP este completat corect în setările programului (elementul de meniu Setări / Setări, fila POP și câmpul SMTP SMTP Server Send Mail). Asigurați-vă, de asemenea, că computerul dvs. are în prezent acces la Internet.
Eroare nr. SM0005: Nu mă pot conecta la server pentru a trimite mesaje.
Această eroare apare atunci când încercați să preluați corespondența dintr-o cutie poștală.
Verificați dacă numele serverului SMTP sau al numărului portului este completat corect în setările programului (elementul de meniu Setări / Setări, fila POP și SMTP Server SMTP Server și Port). Asigurați-vă, de asemenea, că computerul dvs. are în prezent acces la Internet și apoi încercați să schimbați poșta.
Eroare # SM0006: salutul serverului nu este corect.
Această eroare apare atunci când încercați să preluați corespondența dintr-o cutie poștală.
Această eroare apare atunci când încercați să vă conectați la un server care nu acceptă SMTP sau nu este un server de poștă electronică.
Verificați corectitudinea umplere SMTP -Server sau port număr în setările de program (Setări meniul Setări, fila / POP și trimiterea mesajelor. Câmpul server SMTP. Panoul SMTP și portul). Apoi, încercați să schimbați poșta.
Eroare nr. SM0007: Eroare la expedierea mesajelor de salut la EHLO.
Numărul de eroare SM0008: A apărut o eroare la trimiterea salutului HELO.
Eroare # SM0009: Nu pot să salut serverul.
Aceste erori apar atunci când încercați să preluați e-mailuri dintr-o cutie poștală.
Aceste erori pot apărea atunci când încercați să vă conectați la un server care nu acceptă protocolul SMTP. sau când conexiunea este întreruptă.
Verificați dacă există acces la Internet de pe computer, și asigurați-vă că ați introdus un server de nume și un număr de port SMTP (Opțiuni element de meniu Setări, fila / POP și SMTP trimiterea mesajelor. Domeniu. Panoul server SMTP și portul). Apoi, încercați să schimbați poșta.
Eroare #SM 000A: Nu pot trimite comanda AUHPLAIN.
Eroare # SM000C: Nu pot trimite comanda AUTHLOGIN.
Aceste erori apar atunci când încercați să preluați e-mailuri dintr-o cutie poștală.
Această eroare apare atunci când încercați să preluați corespondența dintr-o cutie poștală.
Verificați dacă setările de deformare SMTP sunt corecte (elementul de meniu Setări / Setări, fila POP și caseta SMTP SMTP Trimitere Mail). Utilizați autentificarea și, de asemenea, câmpurile Nume de utilizator și Parolă. Apoi, încercați să schimbați poșta.
Eroare nr. SM000D: Nu pot transfera numele de utilizator când autentificați utilizând schema LOGIN.
Eroare nr. SM000E: Nu există un astfel de utilizator. LOGIN autentificare.
Eroare nr. SM000F: Nu pot trimite parola la autentificare utilizând schema LOGIN.
Eroare nr. SM0010: Utilizatorul și / sau parola nu sunt valide prin schema LOGIN.
Aceste erori apar atunci când încercați să preluați e-mailuri dintr-o cutie poștală.
Verificați dacă setările de deformare SMTP sunt corecte (elementul de meniu Setări / Setări, fila POP și caseta SMTP SMTP Trimitere Mail). Utilizați autentificarea și, de asemenea, câmpurile Nume de utilizator și Parolă. Apoi, încercați să schimbați poșta.
Eroare # SM0022: A apărut o eroare în numele expeditorului.
Această eroare apare atunci când încercați să preluați corespondența dintr-o cutie poștală.
Eroare nr. SM0023: A apărut o eroare în numele destinatarului.
Această eroare apare atunci când încercați să preluați corespondența dintr-o cutie poștală.
Eroare # SM0024: Nu pot trimite mesajul.
Eroare # SM0025: A apărut o eroare la trimiterea mesajului.
Eroare # SM0026: Nu pot trimite mesajul. Încheiat cu o eroare.
Aceste erori apar atunci când încercați să preluați e-mailuri dintr-o cutie poștală.
Ele apar când o încercare nereușită de a trimite mesaje către serverul de e-mail. Cel mai probabil, a existat o defalcare a accesului la Internet.
Asigurați-vă că aveți acces la Internet și încercați să schimbați poșta. Dacă nu există acces la rețea, contactați administratorul de sistem.
Eroare # SM0030: A fost făcută o încercare de a sparge o conexiune deja ruptă.
Eroare nr. SM0031: Răspunsul serverului nu este corect când este deconectat.
Eroare # SM0032: Nu pot rupe conexiunea.
Eroare # SM0033: Nu se poate închide soclul.
Eroare # SM0034: Nu pot deconecta rețeaua din bibliotecă.
Aceste erori apar atunci când încercați să preluați e-mailuri dintr-o cutie poștală.
Ele pot apărea atunci când serverul este deconectat de la server.
Încercați să reîncercați să trimiteți și să primiți e-mailuri pentru a vă asigura că toate e-mailurile sunt trimise.
Eroare nr.PS0001: A apărut o eroare la primirea / transmiterea poștei.
Această eroare apare atât când primiți cât și când trimiteți e-mailuri.
Poate apărea în timpul unei eșecuri în timpul recepționării și transmiterii poștei.
Încercați să părăsiți programul, reveniți la el și încercați din nou să trimiteți și să primiți e-mailuri.
A1.3. Erori la formarea containerului.
Eroare # CN0001: A apărut o eroare la formarea containerului. Textul mesajului: sss
Această eroare apare atunci când containerul de transport este creat.
Poate apărea în timpul unei defecțiuni în timpul formării containerului.
sss - textul mesajului afișat de sistemul Windows când se detectează o eroare.
Figura 4. Eroare în timpul formării containerului.
Încearcă să iasă din program, du-te la spate și se repetă încercarea de a importa fișierul (dacă este cazul), precum și criptarea semnăturii și fișierul (Semnătura cheie / Cifru). Dacă problema persistă de retransmisie, contactați furnizorul programului.
Eroare # CN0002: Imprimarea expeditorului nu corespunde niciunei setări de tipărire.
Această eroare apare atunci când containerul de transport este primit și decriptat.
Cel mai adesea apare atunci când programul este configurat incorect.
Verificați certificatele IFtS configurate corect, server de impozitare autoritate și / sau spetsoperatora (Opțiuni element de meniu / Preferințe).
Eroare # CN0003: Imprimarea destinatarului nu corespunde niciunei setări de tipărire.
Această eroare apare atunci când containerul de transport este primit și decriptat.
Cel mai adesea apare atunci când programul este configurat incorect.
Verificați dacă certificatele de expeditor sunt configurate corect (Setări meniu / Setări).
Articole similare
-
Consecințele pierderii de greutate - posibile probleme și modalități de a le elimina
-
Este timpul să verifici soldul! Cele patru greșeli întâlnite cel mai adesea în situațiile financiare
Trimiteți-le prietenilor: