În timp ce lucrați în Office, este posibil să vedeți mesajul Accesarea serverului pentru informații sau Pregătirea pentru un nou Office pentru o perioadă lungă de timp. Acest lucru se întâmplă când Office încearcă să contacteze o locație la distanță, cum ar fi un depozit de fișiere, un server de poștă electronică, o imprimantă sau o locație Internet. Mesajul rămâne pe ecran până când Office termină încercarea de a contacta locația specificată.
Un astfel de mesaj sau notificări similare pot apărea în anumite cazuri. Cele mai frecvente motive pentru apariția lor sunt enumerate mai jos.
Deschiderea sau salvarea fișierelor
Cel mai frecvent motiv pentru apariția unui mesaj. În cele mai multe cazuri, acesta nu este afișat pentru mult timp și îl puteți ignora. Cu toate acestea, în cazul în care mesajul nu dispare pentru o lungă perioadă de timp, motivul poate fi restabilirea aplicațiilor Office. Dacă această notificare apare în mod regulat, puteți rezolva problema efectuând anumite acțiuni. Soluția depinde de faptul dacă apare pentru toate documentele sau doar pentru câteva.
Mesajul apare numai pentru mai multe documente
În acest caz, datele fișierelor pe care le deschideți sau le salvați pot fi colectate din alte surse, care sunt de asemenea stocate de la distanță. Orice problemă care provoacă întârzierea se aplică și acestor surse conexe.
Un exemplu. Să presupunem că încercați să accesați o prezentare PowerPoint care conține o legătură cu datele într-o foaie de calcul Excel. Când este deschis sau salvat, această prezentare încearcă să se conecteze la o foaie de calcul Excel pentru a actualiza datele. Dacă foaia de calcul a fost mutată sau ștersă sau dacă nu aveți aceste informații când încercați să preluați informații, acest mesaj apare.
Soluția. Verificați dacă documentul conține referințe la date din alte surse. Dacă astfel de referințe sunt conținute în fișier, verificați dacă aceste surse sunt disponibile în locația dorită.
Mesajul apare pentru toate documentele
În acest caz, întârzierea poate fi cauzată de viteza de conectare și de încărcarea actuală a rețelei.
Un exemplu. Când lucrați într-un loc public, problemele de conectivitate și problemele de rețea sunt comune. Dacă lucrați într-o cafenea, cel mai probabil vă conectați la un punct de acces fără fir. Problema este că alte persoane pot lucra în apropierea dvs. și pot utiliza aceeași conexiune la Internet, din cauza reducerii vitezei de transfer a datelor.
Soluția. Citiți sfaturile și trucurile cu privire la utilizarea Office 365 cu o conexiune de rețea lentă. Oferă sfaturi utile pentru eliminarea cauzelor conectivității lente a rețelelor în diferite aplicații Office, precum și o prezentare excelentă a posibilelor motive pentru încetinirea ratelor de transfer de date.
Restaurarea aplicațiilor Office
Aceste mesaje pot apărea din cauza deteriorării fișierelor sau a altor date pe care Office încearcă să le obțină, precum și a fișierelor de programe pentru aplicațiile Office. În acest din urmă caz, poate fi afișat mesajul Preparing a New Office. Pentru informații despre modul de restaurare a aplicațiilor Office individuale, consultați acest articol.
Conectarea la imprimante
Acest mesaj poate apărea dacă există întârzieri în încercarea de conectare la imprimantă din Office. Citiți materialele de ajutor pentru a rezolva problemele imprimantei.
Pregătiți pentru un nou birou
Dacă vedeți mesajul "Pregătirea pentru un nou Office", urmați instrucțiunile din aplicația Restaurează o aplicație Office.
Citiți, de asemenea, această discuție pe forum, unde puteți găsi alte sugestii: Eroare "Pregătirea unui nou birou".
Deschiderea și redirecționarea mesajelor e-mail
Mesaje similare apar în Outlook când încercați să comunicați cu serverul de e-mail pentru a primi mesaje sau atașări. Acest mesaj poate apărea, de asemenea, în Outlook atunci când încercați să descărcați imagini de la mesaje de e-mail bazate pe HTML. Citiți sfaturile și trucurile cu privire la utilizarea Office 365 cu o conexiune de rețea lentă. Acesta oferă sfaturi utile pentru accelerarea conexiunii la rețea în diferite aplicații Office și oferă o imagine de ansamblu excelentă a posibilelor motive pentru încetinirea vitezei de transfer a datelor.
Preluarea datelor șterse
Acest mesaj poate apărea când Office încearcă să recupereze informațiile șterse. În astfel de cazuri, acesta este afișat înainte de finalizarea operației și nu poate fi închis.
Office poate primi informații foarte diferite de la surse de la distanță: de la referințe externe de date în Excel la permisiuni ale RMS. Unele conexiuni la distanță corespunzătoare pot fi gestionate (de exemplu, personalizabile în aplicație). În secțiunile următoare, veți găsi informații mai detaliate despre anumite aplicații.
Închiderea unui mesaj și a atașamentelor
Dacă vă obosiți de așteptare și decideți să vă continuați afacerea, puteți închide aplicația utilizând Manager de activități. Când aplicația este închisă, o puteți deschide din nou. Toate datele nesalvate vor fi pierdute.
Apăsați CTRL + SHIFT + ESC pentru a deschide Managerul de activități.
În fereastra Manager activități, selectați aplicația care a întrerupt din cauza mesajului.
Faceți clic pe butonul Ștergere sarcină din partea de jos a casetei de dialog.
Cel mai probabil, aplicația nu se va închide imediat. De obicei durează ceva timp pentru a opri interacțiunea programului cu locația de la distanță.
Informații suplimentare
Acces prioritar la noi oportunități
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.!
Vă mulțumim pentru feedback! Poate fi util să vă conectați la unul dintre specialiștii noștri de suport pentru Office.
Trimiteți-le prietenilor: