Dragi clienți!
Vă mulțumim pentru alegerea produselor de blană ELENA FURS și vă oferim să citiți termenii serviciului de garanție și garanție din magazinele noastre de vânzare cu amănuntul. Cu toate acestea, sperăm că nu veți avea nevoie de ele.
Este perioada în care producătorul (executantul, vânzătorul) se angajează să efectueze gratuit lucrări de întreținere, precum și să elimine defectele operaționale ale bunurilor.
Termenul de deservire în garanție pentru toate bunurile este de 2 ani și se calculează de la momentul transferului bunurilor către cumpărător.
Repararea blănurilor, pe care le oferim gratuit în perioada de garanție:
Înlocuirea / instalarea / demontarea cârligelor, anvelopelor, butoanelor decorative cu bandă elastică
Înlocuirea / instalarea / demontarea cârligelor, anvelopelor, butoanelor decorative
Instalarea / demontarea aripilor la talie (dacă este prevăzută în model conform convenției)
Instalarea / demontarea aripilor de pe manșoane (dacă sunt prevăzute în model conform convenției)
Stivuire cu produse cu aburi
Instalarea / înlocuirea accesoriilor (buton, cursor, orificiu)
Instalarea / înlocuirea accesoriilor este simplă (cusătură de cusătură până la 3 cm)
Repararea unui produs de complexitate medie (coase o cusătură de la 3 la 10 cm)
- un termen stabilit prin lege sau contract, pentru care detectarea unui produs (de lucru), lipsa de producător (executor), vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul necesare pentru a satisface cerințele clientului, stabilite prin Legea privind protecția consumatorilor.
Vânzătorul este responsabil pentru defectele mărfurilor, care au luat naștere înainte de transferul către cumpărător. Vanzatorul nu este responsabil pentru deficiențele, convenite la încheierea contractului de vânzare, precum și deficiențele care au apărut din cauza cumpărătorului. Durata perioadei de garanție depinde de tipul de produs.
Perioada de garanție se calculează de la data transferului bunurilor către consumator, cu excepția cazului în care contractul prevede altfel.
Perioada de garanție și durata de viață pentru produse de sezon (încălțăminte, îmbrăcăminte și altele) se calculează de la data apariției sezonului respectiv, perioada de apariție a care este determinată de către subiecții Federației Ruse pe baza condițiilor climatice, amplasarea consumatorilor (sec. 2, art. 19 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ ).
Garanție pentru fiecare blană separat pentru durabilitate:
· Produse din nurcă, râs, sâmbătă, tărtăcuță, crocodil - 6 luni
· Produse Mouton - 3 luni
· Produse din Astrakhan - 1 lună.
· Produse din raton - 3 luni.
· Produse Groundhog - 1 lună.
· Produse din Nutria - 1 lună.
· Pălării - 1 lună · Accesorii - 1 lună
· Produse din karakulchi - 1 lună. (Sezonier)
· Produse de iepure - 1 lună. (Sezonier)
· Produse din caprine - 1 lună. (Sezonier)
· Produse dintr-o vulpe - 3 luni.
· Produse din bloafrost - 3 luni.
· Produse din clapa - 1 lună.
· Produse care utilizează tehnologia de perforare sau tricotare - 1 lună.
· Stoles și eșarfe de textile - 14 zile.
La articolele promoționale, perioadele de garanție pot varia, de asemenea. Unele dintre posibilele defecte operaționale pentru care vânzătorul (producătorul) nu este responsabil:
* rupturi ale țesutului pielii datorită încărcării dinamice crescute, inclusiv datorită neconformității produsului cu dimensiunea consumatorului și (sau) particularitățile figurii sale;
* Prezența abraziunii blănii în locuri care au fost supuse unui impact intens;
* Diferențele de densitate, înălțime, tipul de bucle și culoarea părului, în funcție de zonele topografice ale pieilor în produsul (format în mod natural);
* îngălbenirea blănii albe și albastre (o consecință a oxidării substanțelor grase);
* prezența pe căptușelile de bufete și peeling (pelete) în locurile de frecare cu privire la alte materiale;
* aromă de la folosirea parfumului de blană (compoziția de parfum) etc.
* nu pot fi returnate - blănurile sunt deteriorate de un reactiv chimic (care este presărat cu asfalt).
Garanție pentru fiecare blană separat pentru durabilitate:
Bunurile de calitate necorespunzătoare pot fi returnate de la data achiziționării și până la expirarea perioadei de garanție. Vânzătorul este obligat să accepte bunuri de o calitate necorespunzătoare de către consumator și, dacă este necesar, pentru a verifica calitatea mărfurilor. Consumatorul are dreptul de a participa la audit. În cazul unui litigiu cu privire la cauzele defectelor vânzătorul este obligat să dețină controlul mărfurilor pe propria lor cheltuială. În cazul în care rezultatul examinării mărfurilor se stabilește că defectele sale a apărut ca urmare a unor circumstanțe pentru care vânzătorul nu este responsabil, clientul trebuie să ramburseze vânzătorului costurile examinării, precum și asociate cu costurile sale de punere în aplicare pentru depozitarea și transportul de mărfuri.
Această garanție nu se aplică dacă:
- Condițiile de funcționare au fost încălcate.
- Pe mărfuri există urme de reparații necalificate de către persoane neautorizate.
- La inițiativa cumpărătorului, mărfurile au fost modificate în stil și accesorii.
Trimiteți-le prietenilor: