În acest proces, ne întâlnim adesea problema percepției ca canal de comunicare digitala cel mai de neînțeles. Clienții înțeleg perspectivele sale în termeni de dinamică de creștere fenomenală. Dar nu știu cum să folosească Internetul, cum să măsoare și să evalueze eficiența campaniilor din rețeaua, abtine de influența digitale-comunicații în off-vânzare și nu înțeleg pe deplin în ceea ce obiective pot fi atinse cel mai bine cu ea. Mediul a format un mit pe care Internetul - este o pisică într-o pungă, din care nu este clar ce să se aștepte. Acest mit pe care vrei să-l dezlegi.
Luați în considerare situațiile în care atingerea obiectivelor prin canalul digital este cea mai eficientă.
În principiu, prin digital, puteți atinge orice obiective de marketing. Numai în anumite cazuri, atingerea obiectivelor prin canalul digital este o soluție optimă și, în unele cazuri, nu.
Luați obiectivele pâlniei de marketing clasice:
Acceptarea - acceptarea mărcii. Adică, consumatorul nu neagă posibilitatea de a dobândi.
Proces - proces de auto-cumpărare.
Menținerea - consumul de bunuri sau servicii din motive raționale (preț, acțiuni, disponibilitate la un magazin din apropiere etc.) în mod continuu.
Loialitate - consum din motive emoționale. Mai puțin depinde de preț, distribuție și alți factori obiectivi.
Cunoașterea unui brand / produs (Conștientizare) prin intermediul tehnologiei digitale
Acest canal este cel mai bine folosit:
Acceptarea mărcii prin intermediul tehnologiei digitale
Digital funcționează cel mai bine pentru acceptarea mărcii atunci când:
Un exemplu bun este aplicația mobilă "Fiat". Lansarea unui nou model al mașinii este întotdeauna însoțită de o explicație a caracteristicilor tehnice ale acestei mașini. Furnizarea unui mesaj atât de complex prin intermediul televiziunii este inutilă, iar prin broșuri și presă - nu foarte eficientă. Prin urmare, a fost dezvoltată o aplicație mobilă care într-o formă interactivă interesantă a povestit despre caracteristicile mașinii. Și pentru a realiza "efectul viral" în comunicare a adăugat un element de joc și premii.
producator grec de bomboane de ciocolată „Lacta“ pentru a consolida teritoriul emoțional al „iubirii“ de brand a lansat aplicația perfectă pentru Facebook, care a câștigat 250.000 de utilizatori în 2 luni și a devenit cel mai popular printre toate brandurile din Grecia.
Poate că cea mai faimoasă campanie din ultimul an, Old Spice, deși a început la televizor, și-a câștigat popularitatea fenomenală doar datorită Internetului. Marca a dorit să reușească în cazul femeilor care cumpără cele mai multe ori produse de igienă pentru bărbați.
Loialitate prin digital
Adesea, experții subliniază un alt obiectiv, cum ar fi "Advocacy"
1. Un exemplu din practica noastră. Pentru a genera recomandări de la consumatori înșiși și să le distribuie în Internet, marca feed pentru «Purina» Animale a lansat o campanie de «Purina 60 de zile - a se vedea diferența».
Utilizatorii au fost rugați să facă o fotografie cu animalul lor, apoi să-l hrănească cu Purina în 60 de zile și să facă din nou o fotografie. Dacă nu există nicio diferență semnificativă, banii vor fi restituiți. Pentru a motiva utilizatorii să participe, toți participanții au primit cupoane de reduceri pentru hrana pentru animale. Și pentru a răspândi informații despre rezultate pozitive - toți participanții au postat fotografii înainte / după pe site-ul programului.
Articole similare
-
5 Motive pentru a decide cu privire la chirurgia plastică sprânceană
-
Pe picioare, umflarea și pete roșii determină apariția și metodele de tratament
Trimiteți-le prietenilor: