Fiecare ascultător aparține unui anumit tip psihic. Există multe clasificări diferite ale oamenilor după tipuri de psihic, dar pentru situația în care vorbim în public este necesar să ținem seama de împărțirea ascultătorilor în tipuri rigide, flexibile și mijlocii.
Tipul mediu de ascultător este intermediar între rigid și flexibil.
Apartenența acestei sau acelei persoane la un anumit tip este determinată experimental. Generația mai în vârstă este de obicei predispusă la rigiditate, deci este atât de greu să îi convingi să accepte ceva nou; tinerii, de regulă, se referă la un tip flexibil.
Puteți oferi un mic test pentru a determina gradul de rigiditate / flexibilitate al unei persoane.
Persoana este invitată să răspundă cu primul cuvânt care vine în minte pentru următoarele 10 cuvinte: să iubească, să cadă, curată, dimineața, tânără, rău, întuneric, greu, mama, începe. Răspunsurile sunt înregistrate și apoi comparate cu răspunsurile de control:
răul este bun; întuneric - pădure, lumină; grele;
Numărul de coincidențe ale răspunsurilor subiectului cu răspunsurile martor, exprimat în procente, caracterizează gradul de rigiditate al acestuia.
Să presupunem că în răspunsul respondentului au existat 4 răspunsuri: toamna - se ridică, dimineața - seara, mama - tată și începe - pentru a termina. Aceasta înseamnă că gradul de rigiditate al psihicului său este de 40%, 60% este flexibil.
Ascultătorii cu un grad ridicat de rigiditate al psihicului sunt extrem de greu de convins, cel mai bine este să transformi discursul în fața lor într-unul pur informativ. Depășirea rigidității publicului este o sarcină aproape inaccesibilă. Persoanele flexibile sunt publicul cel mai fertil, intră ușor într-un dialog cu vorbitorul, reacționează intens, încearcă să înțeleagă argumentele prezentate.
Specificitatea națională a audienței
Există, de asemenea, particularități naționale ale acestei sau acelei audiențe - apropo, aceasta este o întrebare care necesită acum cea mai mare atenție. Aceleași argumente, argumente, tehnici retorice, tehnici de text au puncte forte diferite în culturi diferite, au o eficacitate diferită. În plus, există tehnici care sunt eficiente pentru o audiență formată din reprezentanți ai unui popor, dar care nu produc în mod absolut niciun efect între ascultătorii aparținând unei alte naționalități.
Deci, în audiența chineză, aforismele, parabolele, rândurile enumeratoare ("două bune, patru rele, trei necesare") sunt eficiente.
În audiența musulmană, citatul din Coran, moștenirea înțelepților, apel la opinia bătrânilor posedă o forță puternică.
Pentru britanici, livrarea unei idei are o mare importanță ca o experiență veche, deja dovedită.
Latinoamericanii sunt foarte impresionați de presiunea emoțională, gesturi, idei, îmbrăcate sub formă de apeluri.
Pentru japonezi, este important ca el să "salveze fața", adică să rămână în exterior cu opinia lui; o mare importanță este păstrarea relațiilor de etichet între vorbitor și ascultători, un zâmbet.
Americanul este puternic influențat de argumentul,
bazată pe demonstrarea câștigului personal. Un american poate fi încurajat să acționeze, determinându-l să fie încântat de competiție. Un argument puternic pentru un american este prezentarea unei idei sau a unui fapt ca un nou, dar fără precedent (spre deosebire de limba engleză). Un apel la risc poate, de asemenea, să determine un american să accepte punctul de vedere al vorbitorului.
Germanii trebuie să arate economia, beneficiile implementării ideii pe care o promovează vorbitorul și așa mai departe.
Această problemă necesită o dezvoltare serioasă.
Vorbitorul trebuie adesea să se confrunte cu faptul că publicul sau o parte a acestuia nu este capabil să înțeleagă sensul complet al discursului său, al ideilor sale. În acest caz poate fi de vină nu numai vorbitorul care nu a fost capabil să declare în mod convingător materialul. Neînțelegerea se poate datora unui nivel scăzut de înțelegere a informațiilor care este caracteristic anumitor ascultători.
Studiile privind percepția oamenilor asupra informațiilor care îi aparțin în formă lingvistică au arătat că se pot distinge mai multe nivele de înțelegere:
1. Percepția fără înțelegere.
2. Nivelul de înțelegere a subiectului vorbirii, subiect.
În acest caz, ascultătorul poate răspunde la întrebarea "Despre ce?", Dar nu poate oferi detalii. De exemplu, un filolog la o prelegere despre fizica cuantică - el va înțelege doar că a fost o chestiune de fizică cuantică. În acest caz, ascultătorii evaluează destul de ciudat forma prezentării - ei au întotdeauna o opinie dacă este vorba de un discurs interesant; dar această evaluare nu este semnificativă, ci pur emoțională.
3. Nivelul de înțelegere a conținutului mesajului. Există trei sublevels:
Ascultătorul este capabil să răspundă la întrebarea "despre ce?" Și în parte - la întrebarea "ce?". În acest caz, faptele individuale sunt amintite destul de întâmplător, pur întâmplătoare, care au atras atenția ascultătorilor. Astfel, într-una din conferințele sale asupra situației ascultătorul internaționale - Milkmaids amintesc din toate aparențele vorbitor doar că fostul președinte american James Carter 11 ani la comanda submarinului.
B) Înțelegerea faptelor și a succesiunii acestora.
Ascultătorul poate răspunde la întrebările "Despre ce? Ce?
B) Compararea faptelor, evaluarea logicii prezentării, noutatea și gradul interesului cauzat.
Ascultătorul va răspunde la întrebările "Despre ce? Ce? Cum? ". Miercuri experiențe ascultător pe tragedie de William Shakespeare, „Hamlet“: „Oh, pentru că dacă Hamlet ucide unchiul său, mama sa lăsat singur, iar al doilea soț, și așa mai departe. “.
Nivelurile de percepție sunt foarte greu de luat în considerare în vorbirea publică, deoarece caracteristicile obiective ale ascultătorilor, prin care este posibil să se determine la ce nivel percep informații, nu pot fi identificate. Nivelul de înțelegere a mesajelor depinde de vârstă, de experiența și de caracteristicile individuale ale unei persoane, de educația sa, de abilitățile sale de gândire.
Este posibil să tragem doar următoarea concluzie: înainte de a vorbi
audiența, nu-i supraestimați abilitatea de a vă înțelege, de a fi ghidată de un nivel mediu și de a nu cere publicului o înțelegere deplină. De aici urmează din nou și din nou recomandarea pe care o repetăm: este mai bine să formulați în mod clar gândurile în cuvinte și să le repetați de mai multe ori. Deci este mai de încredere.
Trimiteți-le prietenilor: