ATENȚIE! Pentru a achiziționa licențe pentru MS Project. SharePoint, SQL Server, livrarea Visio în conformitate cu regulile programului se realizează numai împreună cu produsul Turbo Resource Tracker. care este furnizat la un preț egal cu zero. deoarece prețul său este deja inclus în prețul specificat în preț. Pentru a achiziționa MS Office Professional, trebuie să furnizați modulul Excel din Turbo Project Starter. care este de asemenea furnizat la un preț egal cu zero. deoarece prețul său este inclus în prețul specificat în preț.
Citiți Termenii licenței Microsoft ISV Royalty de mai jos pentru a urma regulile Microsoft de licențiere.
În cadrul acestui program, sunt disponibile, de asemenea, bonusuri pentru asistență tehnică și licențe post-plată pentru utilizarea lor, condițiile sunt date în secțiunile următoare
Rețineți că puteți să comandați asistență tehnică îmbunătățită cu servicii echivalente cu suportul plătit pentru Microsoft Premier Support, caz în care prețul va fi diferit, vezi condițiile din secțiunea corespunzătoare.
Reducerea Microsoft încurajează clienții să utilizeze soluțiile din industrie și le oferim gratuit
Să ne uităm la semnificația Microsoft ISV Royalty. Descrierea de pe site-ul Microsoft este prezentată aici.
Scopul programului este de a încuraja clienții să cumpere soluții industriale gata făcute pe baza platformei Microsoft. Livrăm gratuit produsele noastre populare Turbo Resource Tracker și Turbo Project Strater în cadrul acestui program.
De obicei, programul Microsoft ISV Royalty are o aplicabilitate limitată pentru clienții al căror scop este să achiziționeze licențe Microsoft, deoarece Reducerea Microsoft este compensată de faptul că clientul este forțat să cumpere o altă soluție din industrie. Cu toate acestea, punctul crucial este acela că le livrăm în cadrul acestui program la un preț egal cu zero. Prin urmare, primim o ofertă foarte agresivă de preț pentru licențierea Microsoft și, de asemenea, un bonus pentru licențe este o soluție din industrie de la noi. Vă rugăm să rețineți că programul vă permite să furnizați doar soluții Microsoft + Industry cu astfel de reduceri, prin urmare, în condițiile de licențiere ale Microsoft ISV Royalty, suntem obligați să livrăm o soluție industrială, dar livrarea se face la prețul zero. Trucul este simplu, reducerile Microsoft sunt atât de mari încât să putem compensa în detrimentul dezvoltării lor în sine costurile și a pus un preț agresiv pentru întregul pachet, astfel încât vânzătorul este licențele „obișnuite“ Microsoft ar putea gândi la sinucidere. Dar, în practică, și vânzătorii nu suferă. Să ne uităm la detalii.
De ce vânzătorii se tem să-i spună clienților despre Microsoft ISV Royalty? Unde este granița aplicării optime a "acordării de licențe în regal"?
Dacă aveți un client Microsoft mare, aveți un Manager de cont de la Microsoft. Probabil că aveți deja o întrebare de ce nu ți-a spus despre astfel de reduceri și servicii? A utiliza sau nu este afacerea dvs., dar vânzătorul ar trebui să vă spună despre gama de oferte.
Probabil, pentru prima dată, voi ridica public problema centrală a fobiei vânzătorilor Microsoft către Microsoft ISV Royalty și va arăta cum să protejeze interesele vânzătorului.
Răspunsul la această întrebare este simplu. Utilizarea Microsoft ISV Royalty de către client poate duce la o reducere a primei vânzătorului. dacă clientul nu înregistrează corect tranzacția cu Microsoft.
De fapt, dacă faceți totul corect, managerul de cont nu va suferi. În plus, vă dau imediat o explicație atunci când nu aveți nevoie să utilizați programul ISV Royalty. Pentru ca clientul să devină un "royalist" este o binecuvântare, dar nu pentru vânzătorul Microsoft. Problema este că programul are o logistică specifică, iar compania Microsoft începe să salveze bonusuri vânzătorilor săi. Să vedem cum sunt aranjate logistica furnizării de licențe Microsoft pentru acest program către Rusia și de ce vânzătorul Microsoft poate suferi aici.
Mai întâi, programul Microsoft ISV Royalty este postpaid, adică clientul începe să utilizeze licențele și apoi plătește. În ceea ce privește utilizarea noilor licențe Microsoft, partenerul este ca și când trimitem un raport către distribuitorul de programe, așa cum se vede din binecunoscuta companie Microsoft 1C. În continuare, 1C prezintă un raport de licență consolidat (impersonal) către Centrul European de Distribuție Microsoft Irland Operational Limited (MIOL).
După plata pe lanțul "client => ISV-partner => 1С => MIOL", livrarea licențelor este finalizată, iar clientul își încheie drepturile de utilizare a licențelor. Dar dacă observați că 1C prezintă un raport în Microsoft Ireland Operational Limited depersonalizat, adică Microsoft, fără înregistrarea de către clienți a tranzacțiilor în sine, nu știe cine este utilizatorul final al licențelor, inclusiv în ce țară este consumatorul. Microsoft ISV permite partenerilor ca noi să vindem licențe pentru acest program, chiar și în Ucraina, chiar și în Kazahstan. Există un conflict intern de interese între vânzătorii Microsoft din Rusia și colegii lor din Irlanda. Faptul este că Microsoft Irland Operational Ltd primind de la 1C un raport consolidat impersonalizat implicit consideră că locația clientului este secretă și. Ca urmare, nu există bonusuri pentru furnizorii Microsoft din Rusia, pentru că nu faptul că clientul se află în Rusia. Cred ca am raspuns de ce "clientii royalisti" au deranjat multi vanzatori?
De fapt, recomandarea mea este de a ajuta vânzătorul de Microsoft și de mine prin înregistrarea unei înțelegeri. Nu este necesar, veți avea o "licență comună". Facem acest lucru cu colegii din 1C. În cursul acestei proceduri, facem o cerere cu 1C către Microsoft Irland Operational Limited pentru a primi un extras de la aceștia în baza licențelor Microsoft atribuite companiei dvs. De asemenea, în baza de date Microsoft, tranzacția este înregistrată de un angajat Microsoft Rus care este responsabil pentru compania dvs. Mulți vânzători nu știu încă ce punct de aici că, atunci când o astfel de înregistrare în Microsoft a utilizat „factor de creștere“, astfel încât codurile de licență Royalty aliniate în ceea ce privește vânzările sale la normal, așa că nu suferă prima. De fapt, vânzătorul Microsoft cu o aprovizionare royalist trebuie să fie sigur că clientul nu va "arunca" și să înregistreze corect tranzacția.
Acum o să fac o rezervă imediat când nu am nevoie să cumpăr un ISV Royalty. De fapt, programul este proiectat astfel încât să ofere imediat nivelul reducerilor din primele licențe, ca și în cazul unei oferte mari de peste 100-200 de locuri de muncă. Cu alte cuvinte, dacă cumperi mai mult de 100-200 de locuri de muncă, atunci nivelul de reduceri în cadrul programului Microsoft standard va fi aproximativ același ca și pentru Royalty. Excepția este clasa "licență de licență" Runtime cu reduceri monstruoase de până la 10 ori. Despre Runtime, voi explica mai jos, citesc termenii folosirii lor. Dacă nu luați Runtime, atunci cu 100-200 de licențe de semnificație în Royalty fără prețuri, reducerile uzuale Microsoft dau același efect. Cu toate acestea, există o diferență mai mare în licențierea și licențierea obișnuită a clienților speciali Royalist. Acesta este suportul tehnic. Din nou, vă spun mai târziu, cred că mulți vor prefera opțiunea de sprijin cu "Dr. House", mai degrabă decât să apeleze o ambulanță Microsoft.
Microsoft ISV Royalty - Programul "Royal" de licențiere cum funcționează
Să ne dăm seama cum funcționează programul Microsoft ISV. Vă dau un link către o altă descriere a programului de pe site-ul Microsoft. Am descris deja câteva dintre punctele de mai sus, acum detaliate pe trepte.
1) Vânzarea în cadrul acestui program pur și simplu vânzătorilor de licențe fără decizii de sucursală este interzisă. Acest lucru se poate face numai de partenerii Microsoft cu așa-numitul ISV-compliant pentru care își certifică soluțiile. Prin urmare, puteți aplica pentru program numai partenerilor ISV sau resellerilor autorizați (programul permite partenerului ISV să aibă propria rețea de revânzători).
2) Trebuie să vedeți prețul partenerului ca licență pentru Microsoft, deci pentru soluțiile sale. Rețineți că este interzisă licențierea programului Microsoft ISV Royalty fără a furniza, pe lângă licențele Microsoft, chiar și licențe pentru o soluție specifică industriei. O soluție de sucursală poate fi costisitoare, deci dacă aveți nevoie mai întâi de o licență Microsoft, atunci programul nu are sens pentru dvs. Am stabilit un preț zero pentru furnizarea de soluții industriale pentru acest program, deci prețul este agresiv.
3) Cereți partenerului Microsoft ISV un eșantion de licență "Single Solution". După cum se indică în paragraful anterior, este interzis să cumpărați produsul Microsoft separat de produsul partener atunci când utilizați programul Mirosoft ISV Royalty. Prin urmare, Microsoft oferă partenerului un model al licenței sale, în care partenerul își introduce condițiile de licență și, de asemenea, condițiile pentru asistență tehnică suplimentară.
4) Programul de licențiere regalist Microsoft post-mortem, adică nu trebuie să cumpărați licențe "pentru utilizare ulterioară" și să plătiți în timp ce le activați. Pentru punerea în aplicare a acestui bonus comandați „discul de master“ cu pachetul de distribuție (în valoare de aproximativ 30 $) și ordinea cât mai multe licențe pe măsură ce intenționați să utilizați imediat (sau este deja în uz, în cazul în care programul este folosit pentru „legalizare“). Apoi, activați doar licențe noi pentru dvs. și cereți unui partener de cont să plătească pentru ei după fapt. Opțiunea de plată ulterioară ISV-partener utilizează la discreția sa, de exemplu, oferim această oportunitate cu achiziții de la 20.000 de dolari.
5) După livrare, primiți imediat licența pentru "Soluția unică" menționată mai sus pentru produsele Microsoft și produsele partenere. Se recomandă înregistrarea licențelor pentru vânzătorii Microsoft Rus și comandarea unui extras în baza licențelor lor de la Microsoft Ireland Operational Limited (MIOL). Acestea sunt acțiuni opționale, drepturile pentru dvs. au trecut printr-o "licență unică". Vă rugăm să rețineți că un extras din MIOL vine în aproximativ o lună, dar puteți folosi licența chiar după plată.
Suport tehnic regal pentru clienții regali
Următorul bonus important pentru clienții cu drepturi de autor este îmbunătățirea suportului tehnic. Să vedem mai întâi cum funcționează suportul tehnic obișnuit al Microsoft.
Poate că pentru mulți va fi o surpriză, dar pentru un suport tehnic real cu remedierile de erori, Microsoft ia bani impresionanți. Acest serviciu se numește Microsoft Premier Support, este destul de scump (contractele tipice nu sunt mai mici de 100.000 de dolari), astfel încât numai companiile foarte mari din Rusia o utilizează.
Suportul tehnic obișnuit al Microsoft nu va remedia nimic, ci vă înregistrează problema. Poate că în 1-2 ani, dacă acumulați încă o sută de astfel de apeluri, Microsoft va remedia această eroare și va include în așa-numitul pachet Service Pack. Erori de susținere gratuită sunt corectate numai în acest fel - pe bază statistică a apelurilor în masă. Beneficiul suportului tehnic gratuit al Microsoft este că aceștia pot găsi probabil în baza lor de cunoștințe o problemă similară cu o "soluție". Doar trebuie să dau seama cum se va întâmpla acest lucru în Microsoft, care în Microsft știe cum gestionează problema și în ce limbă comunică specialistul.
Să ne uităm la lanțul de asistență standard Microsoft. Mai întâi apelează linia telefonică. Sunteți contactat mai întâi de "registrator" al problemei, nu încercați să-l întrebați. Nu e un expert, el înregistrează problema. Apoi, inginerul de asistență vă va suna înapoi la cazurile de "idioți clinici". Dacă te gândești la asta, 50% din problemele nu este erori de software și acțiuni de utilizator incorecte, iar în cazul în care utilizatorul nu a fost instruit cu privire la produs, acțiunile sale incorecte pot frizeze nebunia. Pentru tovarăși de acest fel este specializat expertul de suport tehnic al "profilului larg" al Microsoft. Cel mai probabil el va ghici că problema dvs. este ceva de genul unui computer care nu este inclus în rețea etc.
De fapt, secret deschis, acest sprijin puteți obține o mai rapid și mai direct de la 2-3 experți doar pune o întrebare pe forum sau pe Facebook. De fapt, Microsoft oferă o varietate de titluri și onoruri experți care par să vă sfaturi gratuite pe forumuri. De aceea, forumul va fi răspuns la vânători de calitate mult mai rapid și, probabil, mai mari „medalii“ Microsoft. După cum puteți vedea, linia frontului de suport Microsoft este bine gândită. Numai tu poate fi o problemă reală, dacă nu ești un idiot și a trecut prin cel puțin o auto-formare minimă pentru filmele noastre pe YouTube și problema este într-adevăr în comportamentul inadecvat al software-ului, iar contractul pe Premier Support vă prea scump. Aici totul va deveni dificil.
Cum să obțineți "House Doctor" pentru a vă rezolva problema. Atunci când a obținut licența pentru Microsoft ISV Royalty în Microsoft a venit cu o altă modalitate de a sprijini, realizând corect că dezvoltatorii de soluții pentru produsele Microsoft sunt cei mai puternici specialiști în rezolvarea problemelor din produsele Microsoft. Chiar și de obicei, consultanți mai puternici pe forum și, probabil, mai mulți experți în Microsoft însuși, pentru că ei au, în plus față de expertiză, tot mai multe utilități pe care le-au creat pentru a repara produsele Microsoft, dacă ceva sa rupt în ea. După cum se spune, practica de a lucra cu probleme generează expertiză și instrumente. Pentru a utiliza această parte a resurselor, Microsoft a prezentat următoarea schemă.
1) partenerul ISV, de exemplu, suntem obligați să participăm la program pentru a cumpăra un pachet de "incidente" pentru a contacta imediat pe Juan și Hans în Microsoft care stau pe bazele de cunoștințe privind problemele.
2) Partenerul ISV în aceeași licență unificată include condiții pentru asistență tehnică gratuită îmbunătățită. Pot exista mai multe servicii diferite în plus față de serviciile Microsoft. De exemplu, avem consultări prin forumuri și Facebook cu prioritățile răspunsurilor și posibilitățile de răspuns în zona privată. Dacă acest lucru nu rezolvă repede problema clasei "generaliste", atunci mergem mai departe.
3) Dacă apare o eroare în produsul software Microsoft, nu treceți prin cercurile iadului până când ajungeți la Juan și Hans și scrieți direct la partenerul ISV
4) Din frunzele ISV-partenere (sau de lucru la distanță) echipa, condusa de „Dr. House“, ceea ce face ca diagnostic profesional problema pe care clientul, de obicei, nu.
5) Echipa Dr. House încearcă să rezolve rapid problema utilizând bazele sale de cunoștințe și acele utilități pentru a repara produsele Microsoft.
6) În cazul în care problema este de nerezolvat la acest nivel (cum ar fi cozile situându-se în MS Project Server), atunci echipa Dr. House desenează un raport corect o eroare și ridică „incidentul“ Microsoft.
7) Hansa și Juan caută o soluție în baza de date a soluțiilor ca o problemă. Dar, odată ce observăm că Dr. House este de obicei „rece“, astfel încât în cazul în care problema nu este rezolvată la nivelul cel mai probabil este un cunoscut bug Microsoft și noi doar ieftin formal statisticile crește probabilitatea ca bug-ul va fi fixat în apropierea Service Pack.
Acesta este un serviciu gratuit de asistență tehnică pentru clientul royalist, numărul de incidente pe care îl are același program de suport Microsoft. Care este cel mai bun program standard sau regalist care va decide pentru tine.
Acum, despre opțiunile plătite de suport tehnic. Acest lucru este deja indicat de MS Premier Support, o altă opțiune este extinderea acordurilor de licență pentru furnizarea opțiunilor de asistență îmbunătățită cu partenerul ISV.
De exemplu, pentru o taxă suplimentară se face clasic: nu numai de la distanță, ci și de plecare; decompilarea produse Microsoft, de detectare a erorilor în codul Microsoft, eliminând eroarea, inversa ansamblul modificat produs și alte minuni care sunt disponibile Dr. House și echipa sa. La fel ca MS Premier Support, acest serviciu funcționează clasic pe numărul de ore pre-achiziționate.
Aici pe scurt despre prețurile și termenii de sprijin pentru minunatul regalist Microsoft ISV Roaylty.
Vă rugăm să ne contactați prin formularul de cerere.
Da, am uitat complet să spun asta. Eu sunt Dr. House mai sus mentionata. )
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: