Metode și tehnologii de formare a personalului
Există un număr foarte mare de metode pentru dezvoltarea cunoștințelor și abilităților profesionale. Toate acestea pot fi împărțite în două grupuri mari - formare directă la locul de muncă și formare în afara locului de muncă.
Instruirea la locul de muncă se desfășoară în timpul muncii [7, p.260].
Această formă de instruire este mai ieftin și operațional, acesta este caracterizat printr-o relație strânsă cu treburile de zi cu zi și facilitează intrarea în procesul de instruire lucrătorilor care nu sunt obișnuiți să învățare în sala de clasă.
Cele mai importante metode de formare la locul de muncă:
1. Metoda de creștere a sarcinilor.
2. Schimbarea locului de muncă (rotație).
3. Achiziția direcționată a experienței.
4. Pregatirea productiei.
5. Utilizarea lucrătorilor ca asistenți.
6. Metoda de delegare (transfer) a unei părți din funcții și responsabilități și altele.
Formarea la locul de muncă implică, de regulă, supravegherea unui supraveghetor sau a unui coleg cu experiență atunci când efectuează o anumită activitate sau rezolvă o problemă. După aceasta, angajatul încearcă să facă el însuși lucrarea. O astfel de relație "antrenată de antrenori" continuă pe baza "observați și faceți" până când angajatul este capabil să lucreze bine independent.
Briefingul este un plan sistematic în patru pași. Instruirea este folosită în principal pentru predarea lucrărilor manuale, dar poate fi folosită pentru a preda procesele și sistemele organizaționale.
Rotația este o metodă de auto-studiu, atunci când un angajat se mută temporar într-o altă poziție pentru a-și dobândi noi abilități. Rotația este utilizată pe scară largă de întreprinderi care necesită abilități polivalente de la angajați, adică deținerea mai multor profesii. În plus față de efectul de învățare pur, rotația are un efect pozitiv asupra motivației angajatului, ajută la depășirea stresului cauzat de funcțiile de producție monotone. Ucenicie și mentorat - este modul în care managerii se pot dezvolta în mod sistematic abilitățile și experiența angajaților lor, oferindu-le sarcini atent proiectate, susținute de recomandările de evaluare și gestionare. Aceasta este o metodă relativ ieftină de îmbunătățire a activității persoanelor și a eficienței unităților.
Astfel, beneficiile formării la locul de muncă sunt următoarele:
1. Este ieftin, deși ia în considerare "costul" distragerii instructorului de alte sarcini;
2. Poate satisface cu ușurință nevoile cursantului, instructorul se poate adapta la elev;
3. Un angajat obține experiență "de la mână în mână".
Cu toate acestea, această metodă de predare are dezavantaje:
1. Dvs. sau colegii dvs. poate nu aveți o experiență suficientă în formare, în special dacă intenționați să îi informați pe angajați cu privire la noile dezvoltări sau tehnologii;
2. Echipamentele și capacitățile de antrenament pot să nu corespundă sarcinii de formare;
3. Dumneavoastră sau colegii dvs. nu aveți suficient timp liber pentru a instrui personalul personal;
5. Lucrătorii pot fi indignați că colegii lor îi vor învăța.
Nu este necesar să efectuați cursuri de formare sub supravegherea dvs. sau în biroul dvs. Există multe cursuri diferite organizate de universități sau organizații implicate în afaceri în domeniul formării personalului.
Formarea în afara locului de muncă este mai eficientă, dar implică costuri financiare suplimentare și distragerea angajatului de la îndatoririle sale de serviciu. În același timp, mediul se schimbă conștient, iar lucrătorul este detașat de munca de zi cu zi [1, p.151].
Metodele de formare profesională în afara locului de muncă sunt concepute în primul rând pentru a obține cunoștințe teoretice și pentru a preda rezolvarea problemelor, luarea deciziilor, comportamentul coordonat.
Prelegerea este o conversație directă fără participarea unui grup. Sub forma unei conferințe, puteți să trimiteți informații noi, să rezumați câteva clauze suplimentare ale instrucțiunilor, să oferiți exemple de discuție.
Prelegerea este un mijloc de neegalat de a prezenta un volum mare de materiale educaționale într-un timp scurt. Vă permite să dezvoltați multe idei noi în timpul unei lecții și să faceți anumite accente. Ele sunt de asemenea eficiente din punct de vedere economic (deoarece instructorul lucrează simultan cu mai multe zeci și sute de oameni).
Jocurile pe roluri reprezintă o "formă de învățare prin acțiune" într-o situație apropiată de cea reală. Această metodă îi ajută pe cursanți să identifice punctele forte și punctele slabe, să evalueze pozițiile și reacțiile celorlalți, să dezvolte abilități de comunicare și să învețe noi tehnici. Acesta poate fi folosit pentru a pregăti abilitățile de intervievare în ceea ce privește selecția personalului, atestarea, negocierea și multe altele. Potrivit pentru formarea în grup.
Recent, metoda activă a grupurilor de lucru este utilizată în mod activ, care, în timpul întâlnirilor regulate (până la 10 persoane) în afara locului de muncă, discută despre situația de lucru și despre posibilitățile de îmbunătățire a acesteia.
Formarea în afara locului de muncă are următoarele avantaje:
1. Clasele sunt conduse de experți cu experiență.
2. Se utilizează echipamente și informații moderne.
3. Lucrătorii primesc o sarcină de idei și informații proaspete.
Cu toate acestea, acest tip de formare are limitări:
1. Cursurile sunt de obicei costisitoare, mai ales atunci când adăugați costul cheltuielilor de călătorie, suma plătită pentru prânz, costul produselor pierdute.
2. Teoria este mai des studiată decât practica și poate fi dificil de aplicat în munca obișnuită.
3. Cursurile disponibile pot să nu corespundă cerințelor dvs.; Afacerea dvs. poate suferi dacă angajații cheie nu sunt la locul de muncă.
Astfel, merită să rezumăm că nu există o metodă universală de predare, deoarece fiecare are deficiențe și virtuți.
Dezvoltarea profesională, care include educația și formarea, contribuie, de asemenea, la dezvoltarea intelectuală globală a unei persoane, își extinde erudiția și cercul de comunicare, întărește încrederea în sine. Principalele complexe de tehnologii pentru dezvoltarea personalului includ dezvoltarea acestuia în cadrul și în afara locului de muncă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: