Ce sfaturi pentru schimbarea comportamentului în conflict v-ați fi dat?
1.6. Tehnologii de comunicare perceptuală
Procesul de percepție. Stereotipurile percepției. Funcții și mecanisme de percepție interpersonală. - Efectele psihologice ale percepției / Fascinația, atracția, efectele proiecției, ordinea, "halo" și ratat. Legi psihologice / infecție, sugestie, imitație. - Cunoașterea și înțelegerea oamenilor între ei. - Cunoașterea dvs. - Prognozarea comportamentului partenerului în comunicare. - Feedback.
Concepte de bază. atracție, percepție, identificare, atribuire cauzală, înțelegere, reflecție, experiență reciprocă (empatie, empatie, complicitate, înțelegere reciprocă), simpatie, emoție,
Întrebări și sarcini pentru munca independentă
Formulează trăsăturile părții perceptuale a comunicării.
Care este rolul primei impresii în comunicare?
Care sunt mecanismele de înțelegere reciprocă în comunicare?
Care sunt stereotipurile comunicării. Ce stereotipuri știți?
Care este rolul stereotipurilor în comunicarea de afaceri?
Cum puteți reduce impactul erorilor de percepție în comunicare?
Care este atracția interpersonală și care este rolul ei în comunicare?
Care sunt efectele percepției și înțelegerii interpersonale?
Următoarele exerciții vă vor ajuta să vă îmbunătățiți înțelegerea modului în care comunicați cu ceilalți și să învățați noi tehnici eficiente în cadrul acestor abilități. Faceți fiecare exercițiu o zi, apoi trei zile consecutiv și, în final, o săptămână întreagă.
Nu utilizați cuvintele "eu", "eu", "eu", "a mea".
De fiecare dată când vă întâlniți cu un prieten, adresați-vă o întrebare.
În fiecare conversație, reflectați (repetați în propriile cuvinte) principalele idei exprimate de interlocutor.
Când cineva spune o poveste amuzantă despre bolile lor fizice, problemele cu transportul pe drumul spre studiu - nu fac remarci caustice. Acoperiți-vă gura cu palma, dacă aceasta este singura modalitate de a rămâne tăcut.
Uită-te pe oameni în fața când vor vorbi cu tine.
Găsiți o persoană care ar putea fi spus: "Știi, aceasta este o idee minunată."
Într-o discuție de grup, cereți opinia cuiva care nu a vorbit încă.
Alege un partener și vorbește cu el, așezat:
a) una față de cealaltă; b) lateral unul spre celălalt (prin colțul mesei); c) cu spatele unul la altul; d) la diferite nivele (unul se așează, celelalte standuri).
La ce varianta se simte cel mai mare disconfort?
Numără de câte ori nu vei uita în situația potrivită să spui: "Mulțumesc pentru compliment". Incapacitatea de a percepe corect recunoștința cuiva sau un compliment împiedică comunicarea.
Într-o întâlnire la nivel de grup, rețineți reacția altor persoane la o pauză în conversație. Ce simți în timp ce întrerupeți? Adrenalină? Ești gata să spui un anecdot sau să faci o observație atentă? Sau poate folosiți secunde de tăcere pentru a vă aduna gândurile sau pentru a vă gândi la o anumită întorsătură în conversație?
Calculați constant de câte ori ați întrerupt discursul interlocutorului dvs.
Când vorbești cu cineva, încercați să adoptați (imită) tonul vocii sale. Într-o conversație cu o altă persoană, aplicați un ton opus celui pe care îl folosește. De exemplu, în cazul în care interlocutorul dvs. se încruntă într-un strigăt, răspundeți-l cu voce calmă. Notați și analizați modul de răspuns al interlocutorului. Se potriveste pentru tine? Persistă în tonul ales?
Repetați același exercițiu (imitație) în ceea ce privește expresia feței și poziția corpului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: