Uber pentru cimitire ca un serviciu câștigat la recoltarea mormintelor

Cimitirul "Maryina Roshcha" din Nižni Novgorod este similar cu sute de alte cimitire provinciale. De-a lungul câtorva căi largi de adâncime, drumurile coboară, dintre care jumătate nu merg până la capăt - se odihnesc fie de grămezi de morminte vechi, fie pur și simplu în urzici. Primul loc de înmormântare a apărut aici în 1938, iar de atunci cimitirul a crescut la 258 de hectare, devenind parte a aceleiași game de păduri. La intrarea principală există un templu, împrăștiate de-a lungul monumente cimitir: un memorial pentru glorie militară, un memorial pentru victimele represiunilor politice, un monument al submarinelor care au murit pe submarinul „Kursk“.

Site-uri evreiești

Dezvoltarea site-ului Sverdlov a pus 20 000 de ruble, și, în cazul în care activitatea de catalogare a orașului sa încheiat, baza de date a fost de 7.500 de morminte cu fotografii și informații despre locația cimitirului. Cu toate acestea, pentru a găsi dumping și de la această bază nu este atât de simplu: atunci când îl întreb pe Michael să specificați calea spre mormânt, care a început povestea „Le dor VA dor“, spune el, că cimitirul nu este serii și numere, astfel încât să poată efectua doar de la intrare în cimitir după nume pe pietre funerare.

Odată cu avansarea, resursele evreiești de limbă rusă au ajutat la stabilirea unui nou cadru de servicii și au primit 10-20% din costul comenzii pentru acesta. De asemenea, potrivit lui Sverdlov, site-ul a fost bine indexat de motoarele de căutare la cererea numelor decedatului. Ajut și cuvânt din gură. În total, au fost 10-15 comenzi pe lună, cu un cec mediu de 180 USD.

Când a început o afacere, Sverdlov a presupus că majoritatea comenzilor vor veni din alte orașe și din străinătate, dar aproape exclusiv localnici au folosit serviciul. Timp de câteva luni, Mikhail a returnat toți banii pe care-i cheltuise pentru proiect, însă posibilitățile de scalare nu erau vizibile. Antreprenorul a decis să meargă în afara orașului natal și a plecat în capitală.

"Plecarea din ghetou"

Fondatorii Pomnim.pro își amintesc exact că au contactat prin intermediul internetului, dar toată lumea este sigură că inițiatorul comunicării a fost partener. Oricum, au început să vorbească despre o serie de proiecte de fuziune și Sverdlov convins Volodeeva amâne Rip24, să se alăture eforturilor de modernizare a serviciilor sale și trece dincolo de „nișă evreiască“ - „calea de ieșire din ghetou“ un proces Swerdlow apeluri

Potrivit bazei de date SPARK, Svetlaya Memory are acum doi proprietari: Alexey Volodyev (93%) și FREI (7%), dar Sverdlov declară că are și o participație la companie. Ca rezultat al tranzacției cu investitorii privați, care, potrivit fondatorilor, este aproape de finalizare, pachetele participanților vor fi redistribuite.

Serviciul oferă servicii de o singură dată (de la 2900 de ruble pentru curățarea de bază) și vinde abonamente (până la 9900 ruble pentru trei curățenie pe parcursul anului). Cele mai populare servicii - garduri de pictură, un abonament pentru mai multe curățiri, restaurarea literelor pe monument, rugăciunea memorială și așezarea de flori. Puteți căuta gratuit morminte.

Artiștii interpreți, conform lui Sverdlov, sunt în cea mai mare parte studenți, pensionari și liber profesioniști. În Moscova, baza de servicii este de peste 100 de persoane, în St. Petersburg - 30, în orașe provinciale - de la două la zece. Angajații noi caută schimburi de muncă sau servicii, cum ar fi YouDo.

Uber pentru cimitire ca un serviciu câștigat la recoltarea mormintelor

Curs spre cimitire

"Clienții cheamă recent de multe ori, printre care mulți bunici", spun angajații Pomnim.pro, care sunt implicați în vânzări. - Nimeni nu se plânge că avem prețuri ridicate. Doar întrebați dacă nu puteți plăti numerar - cu Internetul și cardurile la bătrâni nu este foarte ".

Cel puțin în parte creșterea numărului de comenzi, pe care le spun fondatorii, se datorează faptului că afacerea Pomnim.pro este sezonieră. În timpul iernii, mormintele sunt adesea rugate să se descopere de zăpadă. Cererea nu este foarte rațională, pentru că a doua zi va fi planificată din nou, dar Volodyev explică faptul că aceasta este o piață a "bunurilor spirituale", nu materiale, - rația nu funcționează întotdeauna.

"Mărfurile sufletești" aduc tuturor jucătorilor sferei ritualice rusești până la 300 de miliarde de ruble pe an - în această sumă estimăm volumul pieței serviciilor funerare. 200-250 miliarde de ruble - venituri umbră. Potrivit lui Pomnim.pro, îngrijirea pentru pășunat oferă doar aproximativ 10% din acest volum. Scăpând cu greu dincolo de catalogarea mormintelor evreiești și numai a început să exploreze în segmentul B2C cimitir, Sverdlov și Volodeev vizează deja la B2B, în cazul în care cea mai mare parte a banilor filare.

"Povestea care sa întâmplat în primăvară la cimitirul Khovansky arată că organizațiile de management nu se descurcă foarte bine, deoarece nu au sisteme contabile și practic nu există nici o comunicare cu clienții", a spus Volodyev. El dorește ca cimitirele să folosească sisteme informatice precum cea bazată pe Pomnim.pro. Produsul, a spus el, este deja gata și constă din două componente: o bază de înmormântare și un bloc de interacțiune cu clienții.

Sunați costul aproximativ al unui astfel de sistem de informații în Pomnim.pro nu doriți să - spune că, cu fiecare partener va negocia. Cineva va plăti o singură dată, cineva va transfera companiei o comision pentru fiecare comandă primită prin sistem. Sverdlov și Volodeev spun că în prezent negociază cu cimitirele și speră că primele conexiuni vor avea loc anul acesta.

O altă zonă promițătoare este inventarul digital al cimitirelor comandate de autorități. Fondatorii pomnim.pro sugerează că au convenit deja să creeze baze electronice în mai multe orașe, dar detaliile nu sunt dezvăluite.

"Vrem să devenim standardul pentru piață, astfel încât 70-90% din toate ordinele pentru îngrijirea mormintelor să fie generate prin sistemul nostru", spune Sverdlov.

Opinia pieței

Manager de proiect "Care After"

Pomnim.pro are un site frumos, există o bază de date publică a mormintelor, prețuri acceptabile pentru servicii - ne place vectorul lor de dezvoltare. Dar până acum nu am reușit să recunoaștem o bătălie și să facem niște ordine reale pentru curățenie. Poate că colegii noștri sunt încă ocupați de eforturile organizatorice și de atragerea de parteneri mai mult decât de a lucra cu clienții și de păstrarea lor. Pentru noi, atenția acordată clienților este prioritatea numărul unu. În plus, avem mai mulți clienți care ne-au contactat după ce am comunicat cu Pomnim.pro. Din păcate, nu vedem activitatea reală a proiectului și nu putem da încă nici o evaluare sau caracteristici comparative.

Disponibilitatea unei baze de date a mormintelor este un avantaj incontestabil al proiectului. Baza este reală, am verificat mai mulți clienți, toate datele fiind corecte. În același timp, este important să o utilizați în mod corect. Simpla prezență a unei rude în ea nu va da un impuls comiterii unui ordin, este nevoie de un set de măsuri pentru a atrage un consumator real.

Nișa terenurilor de înmormântare este foarte interesantă și extrem de dificilă. Totul depinde de modelul de muncă al companiei, metodele tradiționale de lucru sunt inacceptabile în serviciile de ritual de la distanță. Nu vindem bunuri și nici măcar un serviciu de lucru fizic în cimitir - vindem un sentiment de împlinire și emoție, toate acestea sunt extrem de intime și necesită o abordare individuală reală. "Care after" oferă servicii pentru curățarea locurilor de înmormântare din toată Rusia, ceea ce necesită o colaborare complexă cu partenerii din regiuni și organizarea de lanțuri lungi de artiști interpreți sau executanți în ordine deosebit de complexe. Am livrat și instalat monumente în tundra greu accesibilă, pe cimitirele abandonate ale stepei din regiunea Volga, găsite și restaurate înmormântări pierdute într-o mare varietate de condiții. Astfel, perspectiva depinde de capacitatea companiei de a dezvolta un model de lucru care să permită rezolvarea unor sarcini complexe complexe, deoarece metoda tradițională de "găsire a unui intermediar" nu funcționează aici. În opinia noastră, modelul de muncă ales incorect este motivul principal pentru închiderea numeroaselor proiecte din această direcție.

Director General al companiei pentru îmbunătățirea mormintelor "Elysium"

Pomnim.pro Nu consider competitorii. Cu o curățare a mormintelor în această afacere, nu veți supraviețui. Îngrijirea mormintelor oferă un profit minim, iar companiile ritualice sunt greu de acceptat. Îmi amintesc că Banca Rituală de Stat a expus chiar și o patutină lângă cimitire, unde a avertizat oamenii să nu se întoarcă la serviciile terților, pentru că au înșelat.

Coperta fotografiei: Roman Savenko / "Secretul firmei"

Articole similare

Pagina anterioară