Fiecare dintre noi a auzit despre modul în care turiștii exprimă nemulțumirea față de călătoriile cu avionul, turneul, hotelul, serviciile companiei de turism în ansamblu. Asemenea precedente apar peste tot, dar în marea majoritate a cetățenilor din anumite motive nu doresc să-și afirme drepturile lor, crezând, se pare, că aceasta poate duce la nimic, și tratarea într-o risipă de resurse va duce în instanță, de sănătate și de timp. Dar pentru a soluționa disputa cu operatorul de turism nu este obligat să depună imediat o declarație de cerere în instanța de judecată - Astăzi, pe scară largă, pentru soluția de pre-proces la litigiu, care este direcția de agenția de turism pretinde calitatea serviciilor prestate.
De ce am nevoie de o plângere?
Depunerea unei cereri este, în majoritatea cazurilor, etapa necesară înainte de procesul legal, iar executarea unui astfel de document competentă din punct de vedere juridic poate avea o importanță majoră în viitor.
O pretenție convingătoare și impecabilă față de compania de turism este o posibilă cale de a rezolva diferențele care au apărut între părțile contractante. Ca o regulă, o astfel de cerere ar trebui să reflecte principalele puncte ale acordului pe care una dintre părți au fost încălcate, provocând al doilea a suferit unele pierderi, precum și pentru a se referi la reglementările, a căror încălcare nu este permisă de lege.
Scopul principal al întocmirii și depunerii unei reclamații este de a minimiza suma fondurilor alocate pentru proces și, în cele mai multe situații, evitați-o cu totul, menținând astfel o relație normală cu compania de turism.
Cât de corect să faceți o plângere către operatorul de turism?
În ciuda faptului că cererea este scrisă într-o formă arbitrară (simplă), atunci când se compune, trebuie indicate următoarele cerințe:
3. Pentru a preciza în detaliu, dar în mod clar și concis, esența revendicării (descrieți serviciile a căror calitate nu v-a satisfăcut) și formulați cerințele prezentate.
4. Specificați referințele la actele legislative.
5. Indicați intențiile lor atunci când compania turistică refuză să îndeplinească în mod voluntar cerințele prezentate.
6. Indicați data pregătirii cererii și certificați-o cu semnătura (semnătura reprezentantului).
7. Listați documentele atașate.
Cererea trebuie să fie făcută în două exemplare, dintre care una trebuie trimisă societății de turism, iar cealaltă, cu o notă de primire a cererii, să fie păstrată ca dovadă a primirii.
Asistență juridică în ceea ce privește revendicarea către operatorul de turism
Avocații de „standard legal“ nu face doar o cerere și trimite competente, dar, de asemenea, să ia parte la o întâlnire personală cu reprezentanții operatorilor de turism, precum și preia organizarea negocierilor între părți aflate în dispută. Până la urmă, negocierile sunt întotdeauna un stadiu necesar pentru soluționarea conflictului înaintea procesului, iar participarea la acesta a unui avocat calificat reprezintă o garanție a protecției drepturilor și intereselor dvs. legitime.
Dacă reclamația către societate nu a adus încă un rezultat satisfăcător și ați decis să mergeți în instanță, următorul pas va fi pregătirea unei declarații de revendicare. Specialiștii noștri vor ajuta la întocmirea unei declarații corecte din punct de vedere juridic, precum și la colectarea unui pachet de documente necesare și transferarea acestora la instanță.
Mulți ani de practică judiciară arată că memoriile de redactare incorecte, în lipsa documentelor necesare se pot schimba brusc în rău judecătorului reclamantului și un impact negativ asupra deciziilor viitoare.
Clientul care a solicitat protecția intereselor sale poate conta pe ajutor profesional. Stadiul pre-judiciar al litigiului cu companiile de turism se termină, în cele mai multe cazuri, cu acceptarea de către reprezentanții din partea opusă a unei decizii pozitive față de clientul nostru.
Aveți întrebări? Contactați experții noștri și consultați-vă gratuit!
Consultarea personală este:
opinia juridică a unui specialist în situația dvs.; răspunde la toate întrebările referitoare la procedura de judecată; recomandări și sfaturi ale avocaților competenți.
Contactați-ne pentru a vă proteja drepturile acum și pentru a obține gratuit sfaturi juridice!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: