Pharmcenter - cunoștințe

Fiecare angajat al farmaciei este interesat să mărească suma cecului mediu. Acest lucru vă permite să măriți în mod semnificativ indicatorii de farmacie de profit și de profit, precum și veniturile farmacistului. Una dintre soluțiile la această sarcină importantă sunt propunerile complexe luate în considerare în cazul vânzărilor de suplimente alimentare. On-line seminar Regional Manager GLS farmaceutice Julia Levanovich împărtășesc instrumente practice pentru a crește cantitatea de verificare a medie la vânzarea terapiei complexe, care vor fi utilizate în munca lor pentru o lungă perioadă de timp.







În cadrul seminarului online veți învăța:

  • de ce vânzarea complexă = servicii de calitate?
  • regulile de bază ale vânzării complexe;
  • un nou mod de a lupta și de a proteja prin forme comune de cistita - suplimente alimentare Cystelle;
  • analiza situațiilor reale din farmacii: vânzarea complexă a suplimentelor alimentare și a altor medicamente în tratamentul cistitelor.

Seminarul online va fi util:

  • angajații din primul tabel;
  • cap de farmacii.

Despre ce am vorbit?

Cea mai dificilă și mai interesantă modalitate de a mări cecul mediu este de a vinde mai multe bunuri unui vizitator. Doar un specialist profesionist poate face o vânzare atât de eficientă încât să satisfacă toate nevoile clientului, câștigând loialitatea acestuia și, în același timp, să aducă profit farmaciei.

Plecând de la aceasta, vânzarea complexă ar trebui să fie:

Professional. Trebuie să înțelegeți atât pregătirile, cât și mărturiile lor. Aceste informații vă vor ajuta să obțineți literatura profesională, instrucțiunile de utilizare, reprezentanții medicali și materialele companiilor farmaceutice.

Scurt. Timpul lung de comunicare cu fiecare client înseamnă petrecerea nu numai a timpului său, ci și a energiei sale. Când începeți o conversație, trebuie să înțelegeți în mod clar ce fel de întrebare doriți să întrebați și ce răspuns să obțineți.

Preparată. Există un număr destul de matrici, care nu sunt întotdeauna se află la suprafață: de exemplu, antibioticul poate fi adăugat nu numai antihistaminice și probiotice suplimente, dar, de asemenea, pentru prevenirea barieră de protecție, igienă și așa mai departe.







Exemplu: o femeie de 30 de ani cere să ridice ceva de la cistită. Într-un scurt sondaj, se dovedește că este ușor de suprasolicitat. Ca urmare, în plus față de antibiotice și suplimente alimentare, farmacistul îi recomandă un remediu pentru imunitate, igienă intimă, încălzirea centurii și vitamine.

Timpul potrivit pentru a oferi un medicament suplimentar - când cumpărătorul a decis deja achiziția principală.

Exemplu: clientul, după examinarea ferestrei, solicită un antibiotic pentru tratamentul cistitei. Posibil dialog: "Ai cistita cronica?" - "Da". - "Ce a recomandat medicul pentru prevenire?" - "Nimic". "Vă recomand să vă gândiți la prevenire - aceasta poate reduce frecvența exacerbărilor. De exemplu, suplimentele dietetice Cystelle ... ».

Motivat. Discutați cu clientul despre beneficiile specifice „va spori eficacitatea tratamentului“, „reduce numărul de efecte secundare“, „reduce riscul de recidiva“ și „veți cheltui mai puțini bani pe tratament.“

Exemplu: Farmacist vorbesc cu clientul, care a venit încă o dată pentru uroseptikov de legume: „Cât de mult vă mulțumit de rezultatele de droguri?“ - „îmbufnat: agravarea în fiecare lună.“ Poate că trebuie să încercați ceva care să vă ajute să eliminați rapid simptomele și să reduceți în mod semnificativ frecvența recidivelor. Nu cu mult timp în urmă, am avut un instrument complex, modern, Cystelle ... "

Orientarea către client. Pentru a face o achiziție, clientul trebuie să înțeleagă de ce medicamente suplimentare sunt necesare pentru el. Prin urmare, abordarea mai diferențiată va fi, cu atât mai bine - oferirea de a face o achiziție suplimentară, ia în considerare caracteristicile și nevoile fiecărui grup de client.

Exemplu: pervostolnik conduce un dialog cu fată tânără, cu o reteta pentru un antibiotic, „V-ar dori să crească eficacitatea tratamentului?“ - „Desigur.“ - „În acest caz, va aborda BAD Cystelle - previne formarea biofilmului de protecție care permite antibiotic să aibă un impact asupra tuturor bacteriilor, făcându-vă să simțiți ameliorarea mai rapidă a simptomelor.“

Etică. Angajatul primei mese este responsabil pentru sănătatea clienților: nu putem recomanda clienților noștri medicamente pe bază de rețetă ca o achiziție suplimentară.

Trebuie reamintit faptul că cumpărătorii au venit la rețeta de la medic sunt foarte puține. De regulă, clientul vine la farmacie pentru OTC de droguri sau de supliment alimentar, se poate referi, de asemenea, la un farmacist cu o cerere pentru a ridica o metodă pentru tratamentul / prevenirea atunci cand diagnosticat cu, sau chiar solicita un diagnostic pe baza unui anumit set de simptome. În acest din urmă caz, va fi mai corect să sugerați unui client să consulte un medic.

Înregistrarea evenimentului

Înregistrarea evenimentului este disponibilă numai pentru utilizatorii înregistrați







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: