punerea în aplicare a directivei
la modificările aduse programului țintă pe termen lung al regiunii Moscova "Reducerea barierelor administrative, îmbunătățirea calității serviciilor de stat și municipale pe baza centrelor multifuncționale pentru furnizarea serviciilor publice și municipale
„5. Metodologia pentru calcularea valorilor indicatorilor de performanță
Eficiența implementării programului este determinată de gradul de realizare a următorilor indicatori de programe:
Conform soluției problemei:
"Reducerea barierelor administrative în regiunea Moscovei".
1) Cota de subiecți de afaceri mici care sunt mulțumiți de condițiile de desfășurare a afacerilor pe teritoriul regiunii Moscova, din numărul total de reprezentanți intervievați ai întreprinderilor mici și mijlocii
Indicatorul este determinat de formula pe baza datelor din sondajele de opinie ale reprezentanților întreprinderilor mici:
Дпб = Кпб / Opb х 100%,
Дпб - cota reprezentanților întreprinderilor mici, mulțumiți de condițiile de desfășurare a afacerilor în regiunea Moscovei;
Кпб - numărul reprezentanților întreprinderilor mici, care au răspuns pozitiv la problema condițiilor satisfăcătoare de desfășurare a afacerilor în regiunea Moscovei;
Opb - numărul total al reprezentanților intervievați ai întreprinderilor mici din regiunea Moscovei.
2) numărul mediu de apeluri ale reprezentanților comunității de afaceri la autoritatea de stat din regiunea Moscovei (organismul administrației publice locale) pentru a primi un serviciu de stat (municipale) legat de sfera activității antreprenoriale.
Indicatorul este determinat pe baza datelor de monitorizare pentru fiecare serviciu legat de sectorul de afaceri. În timpul anchetelor, se determină numărul apelurilor fiecărui solicitant pentru primirea unui anumit serviciu. Numărul mediu de afișări este determinat prin împărțirea sumei tuturor valorilor identificate cu numărul de apeluri la numărul de respondenți intervievați.
3) Procentajul încălcărilor termenelor de reglementare pentru furnizarea de servicii publice (municipale). Indicatorul este determinat pe baza datelor de monitorizare prin compararea perioadei efective de primire a serviciului de stat (municipale) indicat de către solicitant în cursul anchetei cu normativul stabilit pentru serviciu.
Indicatorul este determinat de formula:
C - procentaj de încălcări ale termenelor de reglementare pentru furnizarea de servicii publice (municipale);
Кснс - cantitatea cazurilor de încălcare a condițiilor de acordare a serviciilor de stat (municipale) dezvăluite în timpul anchetei;
Co - numărul total al respondenților care au solicitat servicii.
4) Nivelul de satisfacție al cetățenilor din regiunea Moscovei cu calitatea furnizării de servicii statale și municipale.
Indicatorul este determinat pe baza datelor de monitorizare, prin interviuri cu solicitanții care solicită servicii direct autorităților de stat și autorităților locale.
Дз - proporția solicitanților satisfăcuți de calitatea serviciilor de stat și municipale furnizate din numărul total de solicitanți intervievați;
Кз - numărul solicitanților care au răspuns pozitiv la problema satisfacției în furnizarea de servicii statale sau municipale;
Oz - numărul total al solicitanților care au participat la sondaj.
5) Timpul de așteptare în coada de așteptare atunci când solicitantul se adresează autorității de stat din regiunea Moscovei pentru primirea serviciilor de stat.
Indicatorul este determinat pe baza datelor de monitorizare conform formulei:
T este timpul mediu de așteptare în coada de așteptare atunci când solicitantul se adresează autorității de stat a regiunii Moscova pentru primirea serviciilor de stat;
- timpul de așteptare în coada de așteptare atunci când reclamantul face apel la autoritatea de stat a regiunii Moscova să primească servicii publice pentru fiecare caz de tratament;
n - numărul total de cereri ale solicitantului către autoritatea de stat a regiunii Moscova pentru primirea serviciilor de stat.
Conform soluției problemei:
"Crearea și dezvoltarea în regiunea Moscova a unui sistem de furnizare de servicii statale și municipale pe principiul" o singură fereastră ", inclusiv pe baza MFC."
6) Numărul de "ferestre" de acces la serviciile de stat și municipale pe principiul "o singură fereastră", creat ca rezultat al implementării programului.
Indicatorul este determinat de numărarea directă a "ferestrelor" de acces la serviciile de stat și municipale pe principiul "o singură fereastră", creat efectiv în perioada de raportare pe baza rapoartelor entităților municipale din regiunea Moscovei.
Valoarea țintă a numărului de "ferestre" de acces la MFC și organizațiile implicate este determinată în conformitate cu metodologia aprobată prin protocolul Comisiei guvernamentale pentru reforma administrativă.
7) Numărul de MFC-uri create ca rezultat al implementării programului.
Indicatorul este determinat de numărarea directă a centrelor multifuncționale pentru furnizarea de servicii statale și municipale, create efectiv în perioada de raportare, pe baza rapoartelor entităților municipale din regiunea Moscova.
Valoarea țintă a MFC este determinată pe baza metodologiei aprobate prin protocolul Comisiei guvernamentale pentru reforma administrativă.
8) Ponderea serviciilor de stat și municipale furnizate pe baza MFC, din numărul total de servicii de stat și municipale.
Indicatorul este definit ca raportul aprobat pentru provizion pe baza listelor MFC ale serviciilor de stat și municipale față de numărul total de servicii de stat și municipale. Aceste liste sunt aprobate ca anexe la acordurile de cooperare privind furnizarea serviciilor de stat și municipale în baza MFC.
9) Proporția cetățenilor care au acces la primirea serviciilor de stat și municipale pe bază de ghișeu unic la locul lor de reședință, inclusiv în centrele multifuncționale pentru furnizarea de servicii statale și municipale.
Indicatorul se bazează pe datele de monitorizare prin compararea numărului calculat de cetățeni cu acces la producția serviciilor publice și municipale pe principiul „ghișeului unic“ la locul de reședință, inclusiv centrele multi-funcționale ale serviciilor publice și municipale, cu o populație totală de regiunea Moscovei.
Indicatorul este determinat de formula:
Dd = Krk / Kno x 100%
Dd - proporția cetățenilor care au acces la primirea serviciilor de stat și municipale pe principiul "unei singure opriri" la locul de ședere, inclusiv în centrele multifuncționale pentru furnizarea de servicii statale și municipale;
Krk - numărul estimat de cetățeni care au acces la primirea serviciilor de stat și municipale pe principiul "o singură fereastră" la locul de ședere, inclusiv în centrele multifuncționale care oferă servicii statale și municipale;
Kno - populația totală a regiunii Moscova.
10) Proporția solicitanților care sunt satisfăcuți de calitatea furnizării serviciilor de stat și municipale în baza MFC, din numărul total de solicitanți intervievați.
Indicatorul este determinat de formula bazată pe datele anchetelor sociologice ale solicitanților:
Dsmfc = Kmphi / O3 x 100%,
Дзмафц - ponderea solicitanților, mulțumiți de calitatea furnizării serviciilor de stat și municipale în baza MFC, din numărul total de solicitanți intervievați;
Kzymts - numărul de solicitanți care au răspuns pozitiv la problema satisfacției în furnizarea unui serviciu de stat sau municipal bazat pe MFC;
Oz - numărul total al solicitanților care au participat la sondaj.
11) Ponderea MFC conectate la sistemul automatizat de monitorizare a furnizării serviciilor de stat și municipale, din numărul total de MFC-uri create.
Indicatorul este determinat de formula:
Davmfz = Kavmfs / Oaumfitz x 100%,
Daвмфц - cota parte din MFC, conectată la sistemul automatizat de monitorizare a serviciilor de stat și municipale, din numărul total de MFC create;
Kavmfc - numărul de MFC conectate la un sistem automatizat de monitorizare a serviciilor de stat și municipale;
Okmfc este numărul total de MFC-uri create.
12) Ponderea MFC, în care se monitorizează calitatea și accesibilitatea serviciilor publice și municipale, din numărul total de MFC din regiunea Moscova.
Indicatorul este determinat de formula:
Dmkmfc = Kavmfc / Okmfz x 100%,
Дмкмфц - cota MFC în care se monitorizează calitatea și disponibilitatea serviciilor de stat și municipale, din numărul total de MFC din regiunea Moscova;
Кмкмфц - Numărul de MFC în care sunt monitorizate calitatea și disponibilitatea serviciilor de stat și municipale;
Omkmfz - Numărul total al regiunii MFC din Moscova.
13) Ponderea municipalităților din regiunea Moscovei, în care se monitorizează calitatea serviciilor municipale din totalul municipalităților.
Scorul este determinată de relația dintre municipalități din regiunea Moscova, care monitorizează calitatea și accesibilitatea serviciilor municipale la numărul total de municipalități din regiunea Moscova, cu statut de district urban și districtul municipal (72 municipii).
14) Ponderea serviciilor publice reglementate din numărul total al serviciilor publice, care sunt incluse în lista consolidată a serviciilor publice și a funcțiilor publice efectuate de către autoritățile executive centrale ale regiunii Moscova, autoritățile de stat ale regiunii Moscova, precum și serviciile furnizate de agențiile guvernamentale din regiunea Moscova, unde guvernul atribuirea (ordine), precum și alte organizații care urmează să fie incluse în registrul de servicii publice (funcții) Regiunea Moscova.
Indicatorul este determinat de formula:
D = Py / Oku x 100%,
D - ponderea serviciilor publice reglementate din numărul total al serviciilor publice, care sunt incluse în lista consolidată a serviciilor publice și a funcțiilor publice efectuate de către autoritățile executive centrale ale regiunii Moscova, autoritățile de stat ale regiunii Moscova, precum și serviciile furnizate de agențiile guvernamentale din regiunea Moscova, unde guvernul atribuirea (ordine), precum și alte organizații care urmează să fie incluse în registrul de servicii publice (funcții) Regiunea Moscova;
Ru - numărul serviciilor publice, pentru furnizarea cărora s-au elaborat și aprobat în conformitate cu procedura stabilită, reglementările administrative;
Oka - numărul total al serviciilor publice, care sunt incluse în lista consolidată a serviciilor publice și a funcțiilor publice efectuate de autoritățile centrale executive ale regiunii Moscova, autoritățile de stat ale regiunii Moscova, precum și serviciile oferite de agențiile guvernamentale din regiunea Moscova, în cazul în care este plasat atribuirea de stat (ordine) și alte organizații care vor fi incluse în Registrul serviciilor publice (funcții) din regiunea Moscova.
Conform soluției problemei:
"Crearea, dezvoltarea și susținerea unui singur sistem informațional și analitic regional pentru gestionarea activităților MFC în regiunea Moscovei".
15) complex de server de performanță, după operația de zoom oferă un singur sistem regional de gestionare a informațiilor MFC analitică în regiunea Moscova pentru toate puse în aplicare MFC.
Acesta este definit ca deschiderea formată din prima pagină a unui singur management al informațiilor și analiza sistem regional MFC în zona Moscova, pentru nu mai mult de 2 secunde.
Conform soluției problemei:
"Conectarea MFC la o singură rețea de transport multi-service."
16) Numărul de conectați la rețeaua multiservică a Guvernului Regiunii Moscova MFC.
Indicatorul este definit ca fiind executat atunci când numărul corespunzător de MFC-uri este conectat la o singură rețea de transport multiservice.
Conform soluției problemei:
"Dezvoltarea unui set de instrumente de securitate a informațiilor pentru un singur sistem informațional și analitic regional pentru gestionarea activităților MFC în regiunea Moscovei".
17) Disponibilitatea unui certificat de conformitate cu cerințele actuale ale organismelor de reglementare privind securitatea informațiilor. după scalarea complexului de servere.
Condiția pentru implementarea acestui indicator este disponibilitatea unui certificat de conformitate cu cerințele actuale de reglementare pentru securitatea informațiilor, după scalarea complexului de servere.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: