- Ce branduri au fost primele in magazin?
- Nu poți spune că cineva a fost primul. Întreaga gamă de taxe vamale, care este de obicei prezentă, ne-a fost prezentată. Cu excepția, desigur, a unor companii precum Chanel, Dior, Moet&Hennessy;. În primul an nu am reușit să le obținem, deoarece suprafața magazinului era de numai 80 de metri pătrați.
- Cum ajungem la afacerea fără taxe vamale? De unde a provenit capitalul original?
- O parte din capital era alcătuită din economii proprii, unele - împrumuturi. Primul magazin a fost mic, de 80 de metri pătrați, astfel încât incintele nu erau foarte mari.
- Suntem prieteni, și avem mulți prieteni comuni.
- Cât ați investit în magazine cu deschiderea unui terminal nou?
- Acesta este un secret comercial (conform estimărilor experților, investițiile s-au ridicat la 1 milion dolari - ed.).
- Au existat informații despre care intenționați să intrați în alte orașe ale Rusiei. Cum sa întâmplat?
- Da, două din magazinul nostru a funcționat timp de un an, în Irkutsk: duty-free și duty plătit (.. - nn aceleași produse ca și în duty-free, cu excepția alcoolului și a produselor din tutun în aceste magazine sunt vândute). În acest an, intenționăm să deschidem un magazin cu taxe vamale în Tomsk, pe o suprafață de 140 de metri pătrați, iar un magazin în zona de plecări interne este taxat pe o suprafață de 40 de pătrate ". Deja acum, se organizează negocieri cu conducerea aeroportului internațional "Yakutsk" și cu orașul cu privire la deschiderea Duty Free. Pregătirea documentelor este foarte atentă și necesită eforturi considerabile atât din partea noastră, cât și din partea autorităților vamale, a autorităților de frontieră, a autorităților de la Rosgranitsa, precum și a reprezentanților aeroporturilor. Acesta este un proces foarte complicat, dar asistența structurilor de mai sus și munca lor coordonată accelerează în mod semnificativ pregătirea pentru funcționarea cu succes a afacerii.
- Sunteți prezenți în Naberezhnye Chelny?
- La aeroportul internațional "Begishevo" avem un mic magazin care funcționează cu succes, în ciuda dificultăților sale (o sală este folosită atât pentru plecare, cât și pentru sosire - ed.).
- Dacă vom compara piețele din Tatarstan și Samara, cine este mai mare?
- Judecăți-vă: în Samara și Nižni Novgorod există un magazin duty-free, iar în Kazan - șase.
"Sunt toate cele sase?"
- Astăzi avem patru magazine în terminalul 1A și un magazin în terminalul 1 și un terminal de afaceri. În plus, magazinele noastre Champion operează pe teritoriul aeroportului, pe liniile interne ale terminalului 1A - magazin pentru copii pentru copii și frumusețe Tatarstan - parfumuri și cosmetice. În calitate de operator, reprezentăm aproape întreaga gamă de taxe vamale - îmbrăcăminte, accesorii, alcool, dulciuri, parfumuri.
Campionul nostru la aeroport este un magazin exclusivist. Pentru Universiada, am vrut să prezentăm un concept complet nou, legat de sport. În Tatarstan, pentru că o mulțime de campioni -. Aceleași „KAMAZ Master“, „Ak Bars“, „Ruby“ Zenith „“ Dinamo „Am decis toate atributele și tot ce este asociat cu aceste comenzi, combinate într-un magazin de noi. a făcut-o. Să magazin și a obține un pic. în timpul deschiderii Universiada, Președintele Republicii Tatarstan Rustam Minnikhanov și prim-vicepremierul Igor Șuvalov a vizitat magazinul nostru și a apreciat funcționarea întregului organizare și funcționare. magazinul îndeplinește toate cerințele și standardele, predyavlyaemy în comerțul internațional. În acest moment, campionul nostru este proprietatea orașului și este foarte popular în rândul vizitatorilor străini și locuitorii din Kazan.
- fluxul de clienți a crescut foarte mult în timpul Universiada?
- Transportul a fost efectuat, în principal, de zboruri interne. Dar chiar și cu acest trafic, vânzările din magazinele noastre au crescut cu 30%.
Mai ales pentru pasageri, împreună cu conducerea aeroportului și partenerii noștri, Gebr.Heinemann, am condus Universiada noastră, folosind promoții speciale. Xbox-ul instalat, ecranul și invitații au participat la jocuri. Promotorii noștri i-au invitat, au dat medalii și cupoane de reduceri, în această privință aș dori să vă mulțumesc tuturor celor care au participat la această sărbătoare.
- Care este zona magazinelor dvs. duty free din cadrul IAC?
- Un magazin - mixt (alcool, parfum, dulciuri) - 260 de metri pătrați, magazin de accesorii - 50 "pătrate". Magazin cu produse mai exclusive Cel mai bun din Duty Free - de asemenea 50 (se prezintă alcool de elită, parfumuri, dulciuri mai scumpe, interesante, trabucuri). Și magazinul de îmbrăcăminte italiană pentru bărbați Pal Zileri - 30 de metri pătrați.
- Cum a afectat afacerea deschiderea noului terminal de la aeroportul din Kazan?
"Ca și aeroportul nostru, dezvoltăm pas cu pas și ne străduim pentru cele mai bune. După ce am lucrat un an la noul terminal, am realizat imediat ce ne lipsește pentru a obține rezultate excelente. Împreună cu conducerea aeroportului internațional "Kazan" și partenerii germani, facem unele ajustări în funcționarea și designul magazinelor. Studiind fluxurile de clienți și cecuri, știm exact ce avem nevoie de clienții noștri. De exemplu, gama noastră sa extins cu bunuri republicane.
- De-a lungul anilor, multe s-au schimbat. În primul rând, este necesar să se țină cont de faptul că traficul de pasageri a crescut de la 80 mii la un milion de persoane. În legătură cu numeroasele evenimente internaționale desfășurate în republică, mulți turiști vin la Kazan.
- Cum sunt diferiți cumpărătorii din Kazan și, de exemplu, Siberia?
- Desigur, preferințele oamenilor sunt foarte diferite, dar încercăm să creăm condiții pentru toți clienții.
- Și Kazan în acest sens - un oraș bogat?
"Cred că așa este." Dar aceasta este opinia mea personală.
- A efectuat cercetări privind generozitatea clienților? Asiatici, europeni - care sunt caracteristicile?
- Poate că astfel de studii au fost efectuate, dar pentru mine, în principiu, nu există diferențe. Toată lumea face o achiziție pe cât posibil. Pot spune doar că străinii cumpără de obicei țigări foarte bine, deoarece prețurile pentru aceste produse în Europa sunt ridicate, mai mari decât oriunde altundeva. Turistul nostru cumpără alcool atunci când călătorește în Emirate și Turcia, deoarece au existat multe cazuri de otrăvire cu alcool local în străinătate, iar pasagerii fără taxe sunt siguri.
- Câte patrule aveți la aeroportul din Kazan pe zi?
- De fapt, acesta este întregul flux de pasageri, care zboară zboruri internaționale.
- Cât este suma de verificare medie?
- Aceste informații sunt confidențiale.
- Au existat altele decât cele care doresc să intre în zona de comerț duty-free a aeroportului din Kazan?
- Desigur, au existat alte companii care doresc să lucreze pe teritoriul aeroportului internațional "Kazan".
- Sunteți considerat un jucător important pe această piață?
- Dacă țineți cont de parteneriatul cu compania germană Gebr.Heinemann, atunci, bineînțeles, da. Gebr.Heinemann este unul dintre cei mai mari operatori din întreaga lume.
- Vreți să încercați să lucrați la Moscova - Sheremetyevo, Domodedovo?
- Dacă există o oportunitate, nu vom refuza.
- Și pentru ce te străduiești?
- Eu, ca șef al unei companii mari, vreau să țin pasul cu vremurile, să satisfacă cerințele internaționale în domeniul comerțului. Împreună cu echipa și partenerii săi pentru a cuceri noi vârfuri.
- Există un magazin internațional fără taxe pe care doriți să-l întâlniți?
- Este greu să vorbim despre idealitate, fiecare magazin are argumentele sale pro și contra. În afacerea noastră, este important să combinăm defectele și demnitățile prezentate ca ceva unic. Pentru mine, toate taxele libere sunt interesante și individuale.
- Ce ți-a plăcut în legătură cu călătorii în toată lumea când te-ai uitat la taxă? Ce doriți să implementați în Kazan?
- Călătoresc mai mult în Europa, în Asia. Desigur, există branduri pe care aș vrea să le văd în Kazan. De exemplu, Hermes, care este la aeroport, spune, Frankfurt, Emiratele Arabe Unite, Turcia. Astfel de mărci stabilesc cerințe foarte stricte: fluxul de pasageri ar trebui să fie de cel puțin cinci milioane pe an. În piața liberă, Hermes și Louis Vuitton nu sunt, de asemenea, reprezentate.
- Vrei să mergi la comerțul cu amănuntul pe stradă?
- Nu. Doar fac taxe libere. Trebuie să respectăm standardele care ne cer.
- Există diferențe fundamentale între formatele de comerț cu amănuntul și retail?
- Nu cred că există diferențe mari. Vânzările sunt vânzări. Singura diferență este că, în taxele vamale, avem un contact foarte scurt cu cumpărătorul.
- Există opinia că prețurile practicate în magazinele duty-free și în magazinele străine nu diferă deloc. Este adevărat?
- Magazine fără taxe - magazine situate în principal la punctele de control de-a lungul frontierei de stat (inclusiv în porturi, aeroporturi, gări). Bunurile vândute în astfel de magazine nu sunt supuse accizelor și / sau taxelor, TVA, ceea ce duce la o reducere semnificativă a prețurilor cu amănuntul. Nici un magazin care există pe piața liberă, prețurile nu pot stabili astfel de prețuri. Duty Free a fost întotdeauna și va fi garantul calității la un preț accesibil.
- Cum sunt negocierile cu furnizorii, reprezentanții brandurilor globale?
- Avem un întreg departament care lucrează la asta.
- Îți amintești de primele discuții? Cum au mers?
- Primele negocieri au fost cu un partener Gebr.Heinemann. După cum observi acum, au trecut cu succes.
Cum ați convinge pe germani să coopereze?
- Datorită conducerii Republicii Tatarstan, Kazanul are o atracție sporită la investiții. Nu era necesar să convingi.
- Cum alegi personalul?
- Selecția este foarte amănunțită. Compania noastră are cerințe foarte mari pentru viitorii angajați. Mai multe etape ale interviului. Pentru personalul nostru continuăm cursurile de formare. Cu ajutor de instruire și parteneri. Un reprezentant al Duty Free este în primul rând un profesionist în domeniul său, o persoană sociabilă și sociabilă.
- Câți angajați aveți în stat?
- Există 100 de persoane în Kazan și în alte regiuni.
- În primul rând, desigur, alcoolul. Apoi - parfumerie, tutun și dulciuri. Accesorii cumpără mai mult decât hainele. Accesorii pe care le-am prezentat pe scară largă - acest lucru și Swarovski, și ochelari de la diferiți producători, și ceasul elvețian.
- Euro și dolarul sunt fluctuante acum. Cum afectează acest lucru vânzările și prețurile?
- În cazul în care în legătură cu aderarea din Crimeea țările străine să impună sancțiuni, veți suferi?
- Nu știu încă. Lucrăm cu Europa. Multe companii, inclusiv noi, sunt legate de Europa. Piața cu scutire de taxe vamale este foarte mare, dar există o serie de neliniști în această privință.
- Cât este volumul pieței duty free?
- Cifra de afaceri a acestei piețe este imensă.
Fiul meu a servit, deși după ce a absolvit Facultatea de Drept, nu a putut face acest lucru. Era un marin în Kaliningrad și sunt foarte mândru de asta. A participat la parada victoriei, l-am văzut la televizor. Fiul meu a fost singurul care a servit.
Sunt, de asemenea, foarte mândru de fiica mea, ea este fluent în limba engleză și face progrese mari.
- Ce ai făcut înainte de a intra în afacerea asta?
- Am fost angajat în afaceri auto în Kazan, Togliatti (SRL "Linii de Aur" - ed.).
- A fost mai ușor să faci afaceri în anii nouăzeci sau acum?
- Care sunt hobby-urile tale?
- Sunt un stăpân de ridicare de kettlebell. La un moment dat am fost primul care a organizat un concurs internațional de duel pentru premiul lui Nikolai Zherebtsov. Armăsari - artist de circ, eroul din Volga. Chiar și-am găsit greutățile. Ele sunt încă păstrate în "Batyr".
Fac caritate. Apropo, au ajutat recent Crimeea.
- Și întrebarea noastră tradițională - care sunt cele trei secrete ale succesului în afaceri?
- Există un mare secret: Muncă, muncă și muncă din nou.
Cartea de vizită a companiei
LLC "Kazan" Duty Free "
Capital autorizat - 10 milioane de ruble
Numărul de angajați - 100
Managerul de afaceri
Data și locul nașterii: 09.03.1965, satul Bolshie Yaki, districtul Zelenodolsk, Tatarstan.
Educație: Institutul Pedagogic Kazan, profesor de formare militară pentru educația fizică.
Articole similare
-
Elise - un lanț de magazine de cosmetice - "despre cum să obțineți reduceri prin e-mail
-
Pyatyorochka "- o rețea de supermarket-uri -" ca în toate magazinele există plusuri și minusuri "
Trimiteți-le prietenilor: