În epoca tehnologiei informației, înțelegerea legilor prin care se produce comunicarea prin e-mail ne ajută să înțelegem ce să ne așteptăm de la alte persoane. Dar aceasta este cheia succesului comunicărilor noastre electronice! Indiferent dacă încercăm să invităm un nou client să lucreze, să accelereze o afacere sau să angajeze un angajat, momentul potrivit pentru trimiterea unui e-mail poate juca un rol decisiv.
Un nou studiu realizat la Universitatea din California de Sud a examinat comportamentul a peste 2 milioane de utilizatori care în câteva luni și-au trimis reciproc 16 milioane de mesaje electronice! Au fost descoperite mai multe legitimații interesante.
Un răspuns la scrisoare poate fi așteptat într-o oră. Datorită dispozitivelor electronice portabile, în aproximativ jumătate din cazuri, oamenii răspund la e-mailuri în decurs de 60 de minute. După 48 de ore, șansele unui răspuns sunt mici. Dacă cel care a primit mesajul vostru va răspunde, probabilitatea că va răspunde în termen de două zile este de 90%.
Cum să înțelegeți că, cel mai probabil, nu veți primi răspuns?
Dacă corespondiți cu cineva de ceva timp, puteți vedea semne evidente că epuizarea corespondenței este epuizată. Inițial, utilizatorii tind să se imite între ei când vine vorba de lungimea mesajelor. Dacă ați scris cinci paragrafe, vă puteți aștepta ca răspunsul să aibă aceeași lungime. De obicei, până la mijlocul conversației, acest tip de sincronizare este păstrat. Iar când răspunsurile pe care le primiți încep să se schimbe, aceasta poate semnala o slăbire a interesului în continuarea dialogului. Dacă trebuie să așteptați un răspuns mai mult decât de obicei, există șanse mari ca conversația să se încheie.
Când este momentul potrivit pentru a trimite scrisori?
Deși majoritatea persoanelor verifică e-mailuri la ore diferite de-a lungul zilei, este mai probabil să primiți un răspuns în timpul orelor normale de lucru. Răspunsurile la scrisorile primite la sfârșit de săptămână sunt de obicei mai scurte decât răspunsurile scrise în zilele lucrătoare. În după-amiaza, scrisorile devin și mai scurte. Deci este optimă să trimiteți e-mailuri în dimineața zilelor lucrătoare.
Pentru mai multe detalii, consultați site-ul Forbes.
Regulile etichetei electronice: ceea ce este periculos de a vorbi și de a scrie despre
Liv Tyler: "Nu renunta la maniere bune!"
Modelele bune nu sunt o formalitate goală, ci o manifestare a curtoaziei și bunăvoinței față de alți oameni. Bunica Liv Tyler, fondatorul protocolului școlar din New York, împărtășește secretele etichetei și învață. cum să jurați.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: