Faq casino - service pentru clienți - chei, jocuri

Cine poate juca Jocuri cheie?

Pentru a juca la jocurile cheie, trebuie să aveți cel puțin 18 ani. De asemenea, nu accepta clienti din Samoa Americană, Cuba, Hong Kong, India, Iran, Irak, Macao, Nigeria, Insulele Mariane de Nord, Coreea de Sud, Turcia, Statele Unite ale Americii, Franța, Insulele Virgine și Estonia.







Inregistrarea este gratuita?

Da. Puteți juca jocurile din Cazinoul nostru pentru bani virtuali (fără depozite și fără câștiguri reale) sau pentru bani reali.

Este intimitatea mea protejată?

Mi-am uitat parola. Ce ar trebui să fac?

Accesați secțiunea "Casierie" și faceți clic pe linkul "Parolă uitată".

Cum pot fi sigur că rezultatele sunt cu adevărat aleatoare?

Cazinoul nostru utilizează un generator de numere aleatorii pentru a determina rezultatele jocurilor.

Care sunt condițiile pentru obținerea unui bonus minim?

Pentru a afla informații despre termenii bonusului și despre jocurile care se potrivesc cu acesta, puteți obține de la "termenii și condițiile" fiecărui bonus.

Ce fel de oferte de bonus aveți?

Vizitați secțiunea promoției Casino pentru a afla bonusurile curente, turnee și premii.

Cum pot anula un pariu dacă mă răzgândesc?

În jocuri precum Blackjack, Roulette, Craps și Baccarat, trebuie să faceți clic dreapta pe chips-urile pe care doriți să le luați din joc. În ruletă, puteți să faceți clic pe "Ștergeți pariul" pentru a anula toate pariurile. În Slots și Video Poker, trebuie să faceți clic pe "Renunță" pentru a returna monedele de pe dispozitiv în sold. Dacă rămân unele monede în dispozitiv, atunci nu vă faceți griji - acestea vor trece la echilibrul dvs. după ce ați părăsit jocul.

Unde pot găsi instrucțiuni pentru utilizarea diferitelor jocuri

Când executați Casino, acesta are deja o secțiune "Ajutor" încorporată. Pentru a obține instrucțiuni complete despre modul de utilizare a tuturor jocurilor, faceți clic pe butonul Ajutor din lobby-ul Casino. Această funcție "Ajutor" poate fi utilizată chiar și în timpul jocului! Aceste informații sunt de asemenea disponibile în secțiunea Reguli de jocuri.

Trebuie să activez cookie-urile?

Da. Pentru a vă distinge de ceilalți utilizatori, folosim cookie-urile stocate în browserul dvs. în timp ce jucați la Jocuri-cheie.

Ce computer este necesar pentru joc?

Ce se întâmplă dacă jocul este întrerupt până la finalizare, de exemplu, dacă conexiunea la Internet este întreruptă?

Data viitoare când te duci la cazino și joci un joc întrerupt, acesta va continua din același loc unde ai plecat. Dacă jocul a fost terminat, dar nu ați văzut rezultatul, puteți solicita rezultatul din serviciul de asistență.

Când mă duc la pagina de joc, nu apare?

Cum pot șterge memoria cache a browserului meu?

Fiecare browser are propriul mod de a șterge cache-ul, iar numele acestuia pot varia. În Internet Explorer, acest lucru se numește "Temporary Internet Files". Există informații, precum și ștergerea memoriei de arhivă în alte browsere cunoscute. În Internet Explorer 6.0: lansați Explorer și selectați "Tools" din meniu. În meniul ferestrei noi care apare, selectați "Opțiuni Internet". Selectați "General" din submeniul ferestrei noi. În "Temporary Internet Files" selectați "Delete Files" și verificați dacă există o bifare "Ștergeți tot conținutul offline". Apoi selectați "Ok". Închideți toate ferestrele Internet Explorer și porniți altele noi. Pentru a afla cum să dezinstalați în alte versiuni de IE și în alte browsere, utilizați secțiunile Ajutor aflate acolo.







Cazinoul lucrează cu AOL?

Da, cazinoul funcționează cu AOL versiunea 4.0 sau o versiune superioară.

Nu am Java pe calculatorul meu. Unde o găsesc?

Dacă nu aveți instalat Java pe computer, descărcați și instalați pluginul Java de pe site-ul SUN.

Nu am instalat Flash. Unde o găsesc?

Dacă nu aveți instalat Flash, puteți descărca și instala Flash player-ul de pe site-ul Adobe.

Am descarcat deja jocul, dar acum incearca sa inceapa din nou.

Uneori jocurile sunt modificate pentru a le face mai rapide, mai fiabile și mai ușor de utilizat. Aceste modificări sunt descărcate automat dacă răspundeți la "Da" în caseta de dialog.

Jocul "se blochează" sau apare un mesaj de eroare. Cazinoul pare ciudat sau când navigați în cazinou apare o eroare. Ce ar trebui să fac?

Pot exista mai multe motive. De exemplu:

- Conexiunea dvs. la Internet a fost întreruptă. Încercați să intrați în Lobby-ul Casino și apoi reveniți din nou la joc.
- Fișierele temporare ale browserului dvs. sunt învechite sau deteriorate. Ștergeți fișierele temporare ale browserului (cache).
- Ați fost deconectat din cauza unei inactivități prelungite. Conectați-vă din nou.
- Problema este în browser. Închideți toate ferestrele browserului și porniți-l din nou. Java Internet Explorer are probleme de memorie, ceea ce duce la o încetinire sau chiar la sfârșitul muncii după un joc lung. Cea mai bună soluție la această problemă este instalarea Java de la SUN.
- Problema cu computerul. Reporniți computerul. Această măsură este utilizată numai în cazul unei probleme grave.

Ce este Flash?

Adobe Flash este o aplicație care trebuie deja instalată în browser. Această aplicație a fost creată pentru a trimite animații prin browserul dvs. de Internet. Adobe Flash Play vă permite să afișați animație web interactivă. Pentru mai multe informații, vizitați Adobe Flash.

De ce am nevoie de Flash?

Suntem conștienți de necesitatea unei experiențe de joc rapide și ușoare pentru dvs. Toate jocurile oferite de site-ul nostru utilizează tehnologia Adobe Flash. Principalul avantaj pentru dvs. este lipsa necesității de a descărca software special, care evită descărcarea fișierelor mari și, ca rezultat, un timp lung de descărcare.

Am o problemă când instalez Flash - ce ar trebui să fac?

Ce viteză de conectare am nevoie?

Există setări specifice ale monitorului?

Site-ul este optimizat pentru setările minime ale ferestrei browserului 800x600. În plus, Adobe Flash este o tehnologie de animație vectorială. va redimensiona automat, în funcție de setările ferestrei browserului.

Ce se întâmplă dacă sunt deconectat în timpul jocului?

Din păcate, nu putem preveni probleme cu conexiunea la Internet, dar putem garanta că toate pariurile plasate de către dumneavoastră și înregistrate în sistemul nostru înainte de deconectare va fi aplicată.

Dacă ați făcut un pariu, dar nu ați apăsat butonul "Redare", atunci în caz de deconectare, jocul nu va fi reluat. Faceți un nou pariu.

Dacă pariați și faceți clic pe butonul "Redare", în caz de deconectare, jocul va continua și pariul va rămâne în vigoare. Puteți vedea rezultatul jocului dvs., când reporniți jocul, când va fi ultimul rezultat. De asemenea, puteți vedea rezultatul în secțiunea "Contul meu" - "Istoricul contului".

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de date mici care sunt scrise pe hard disk de către unele site-uri web atunci când le deschideți în browser. Aceste fișiere conțin informații pe care un site le poate utiliza pentru a urmări paginile pe care le-ați vizitat și data la care ați vizitat ultima dată o anumită pagină.

Pentru ce sunt?

Cookie-urile ne permit să vă identificăm și să optimizăm site-ul în mod special pentru dvs., oferind cel mai bun serviciu posibil, cu efect maxim. Majoritatea browserelor Web acceptă în mod automat cookie-urile, dar puteți elimina această funcție pentru a împiedica stocarea cookie-urilor. Ar trebui să aveți posibilitatea de a accesa jocul gratuit, chiar dacă alegeți, să eliminați funcția Cookie. Pentru mai multe informații despre modulele cookie și despre utilizarea acestora, consultați Politica de confidențialitate.

De ce trebuie să activez cookie-urile?

Nu pot accesa site-ul din cauza firewall-ului.

Dacă aveți probleme de această natură, contactați administratorul de sistem. Din păcate, echipa de asistență nu vă poate ajuta în această problemă.







Trimiteți-le prietenilor: