Cum și unde să scrieți o reclamație la Magazinul Dixie

Fiecare cumpărător al lanțului Dixy, care crede că drepturile sale au fost încălcate, poate depune o plângere la magazin. De exemplu, motivul reclamației poate fi vânzarea bunurilor de calitate slabă sau cusute, discrepanța dintre prețurile de pe tejghea și camera de tranzacționare, comportamentul angajaților ofensiv (Cum se scrie o plângere în caz de insultă). Dacă plângerea este făcută în mod corect și se atașează o dovadă a încălcării drepturilor, vă puteți aștepta la despăgubiri pentru prejudiciile materiale și morale cauzate de dvs. de către rețeaua de tranzacționare.

Unde pot depune o reclamație la magazinul lui Dixie?

Pentru a vă plânge de magazinul Dixie, consumatorul poate merge la următoarele instanțe:

Scrieți o reclamație în "Cartea de recenzii și propuneri" a magazinului în sine.
Trimiteți o reclamație online pe site-ul oficial al Dixie.
În Rospotrebnadzor (Serviciul Federal de Supraveghere în domeniul
protecția drepturilor consumatorilor și a bunăstării
persoană).
Procurorului.
În instanță.
Într-o societate care să protejeze drepturile cumpărătorilor.
În inspecția comercială.

Cum să scrieți o plângere despre rețeaua de tranzacționare a Dixie

Cel mai simplu lucru pe care un cumpărător îl poate face este să scrie o plângere la "Cartea de recenzii și sugestii" a magazinului. Prin toate regulile, cartea trebuie să fie în "colțul clientului", disponibilă pentru consumatori sau emisă la cerere. Înainte de a scrie o reclamație, trebuie să vă asigurați că este înrămatătoare:

Plângerea este scrisă sub orice formă pe o foaie goală. Încercați să descrieți incidentul cât de detaliat posibil pentru a face fotografia completă, clară, respectând normele corespondenței de afaceri. Plângerea trebuie să includă:

Plângerea nu ar trebui să conțină insulte și amenințări, lexicon obscen.

O reclamație probabilă despre magazinul Dixie în cazul unei verificări brute a casierului către cumpărător

Voi cere o conversație explicită cu casierul (așa și așa) (puteți cere scuze publice, daune morale și o mustrare severă).

În decursul a 3-15 zile lucrătoare, autoritatea de gestionare a magazinului Dixy trebuie să răspundă cererii. În cazul unei insulte din partea angajaților supermarketului, scuzele publice ar trebui făcute în scris sau în formă verbală. În alte situații, este posibilă compensarea monetară.

Dacă după cincisprezece zile de la data scrierii cererii, reacția de la magazin acolo, apar toate motivele pentru o plângere autorităților de reglementare (Rospotrebnadzor, procuraturii, inspectoratul comercial).

Încercați să obțineți dreptate în magazin poate fi prin contactarea directorului magazinului Dixie sau prin intermediul site-ului oficial al rețelei de tranzacționare. În primul caz, sunt redactate două copii ale reclamației, unul pe care îl lași cu semnătura directorului, ștampila și data primirii documentului.

Cum să depuneți o plângere împotriva site-ului oficial Dixie

În fereastra "Scrieți-ne" puteți atașa, de asemenea, un fișier cu documente sau alte dovezi ale corectitudinii dvs.

Cum să scrieți o plângere la Dixie în Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor se referă la organele de control. El controlează punerea în aplicare a prescripțiilor legilor din Federația Rusă "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" și "Cu privire la bunăstarea sanitară și epidemiologică a populației". În consecință, pentru toate încălcările depozitului, care intră sub influența acestui cadru de reglementare, cumpărătorul poate depune o plângere la Rospotrebnadzor. Exemple de astfel de încălcări includ:

detectarea unui produs expirat sau defect;
insulte cumpărători lucrătorii magazinului;
zgomotul din magazin;
plasarea ilegală de bannere;
nerespectarea normelor de utilizare a dispozitivelor de răcire;
încălcarea normelor sanitare;
Absența colțului cumpărătorului sau "Cartea de feedback și propuneri".

Pentru a utiliza acest corp, trebuie să scrieți o reclamație la magazinul Dixy din departamentul de administrație al Rospotrebnazorului din orașul sau județul dumneavoastră.

Un exemplu de plângere în Rospotrebnadzor:

Șeful serviciului federal

privind supravegherea în domeniul protecției

drepturile consumatorilor și bunăstarea umană

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare