Cinci reguli pentru comportamentul conflictelor

Cinci reguli pentru comportamentul conflictelor

Regula 1. Nu folosiți conflictele. Puneți-vă în poziția partenerului dvs., interlocutor: v-ați fi jignit dacă auziți ceva de genul asta? Să presupunem că probabilitatea ca poziția acestei persoane în ceva să fie mai vulnerabilă decât a ta. Îndeplinirea acestei reguli este facilitată dacă cunoaștem toți co-factorii posibili. O listă a tuturor conflictogenilor cunoscuți va fi prezentată mai jos.







Regula 2. Nu răspunde conflictului din conflict.

Regula 3. Priviți situația prin ochii "infractorului". imaginați gândurile și sentimentele sale cauzate de împrejurări, cuvintele și acțiunile voastre, adică arătați empatie. (Empatia este abilitatea de a "simți" într-o altă persoană.) Oricine pare a fi un abuzator, poate că nu este deloc. Adesea pare a fi așa.

Regula 4. Arată cât mai multă bunăvoință celorlalți.

O manifestare binevoitoare este un concept opus conflictului. Toate acestea ridică starea de spirit: laudă, compliment, zâmbet prietenos, atenție, interes pentru persoană, simpatie, atitudine respectabilă etc.

Conflictogienii ne-au stabilit lupta, care este însoțită de eliberarea adrenalinei în sânge - un tovarăș de agresiune. Dimpotrivă, manifestările binevoitoare au creat o comunicare confortabilă și fără conflicte, ele determină alocarea așa-numitelor "hormoni de plăcere" - endorfine.

Fiecare dintre noi are nevoie de emoții pozitive, astfel încât o persoană care dă manifestări binevoitoare devine un interlocutor bine-venit și astfel protejată de conflicte.

Norma 5. Pentru a preveni apariția conflictelor, faceți explicații preemptive.

Să analizăm situația lumească. Un bărbat și o femeie care trăiesc în aceeași intrare așteaptă liftul. El nu știe dacă știe regula eticii, conform căreia trebuie să intre primul în lift. Dacă nu știe această regulă, atunci se pot întâlni la intrarea în lift (conflict). Dacă știe, atunci el, oferindu-i să meargă mai întâi, riscă să fie cunoscut ca un ignoram. Cum sa fii? O regulă informată pentru comportamentul fără conflicte rezolvă această problemă fără dificultate. El se adresează aproapelui său:

- Unele femei aflate la intrarea noastră nu știu că, conform regulii etice, omul intră mai întâi în lift.

- Și știam! - aproape întotdeauna răspund la aceste cuvinte ale unei femei. Indiferent, știam sau nu, principala cauză a fost că am reușit să evităm conflictul.

Cei care nu ezită să-și arate ignoranța sunt interesați de:

- Au existat cazuri când ascensorul sa stins și a căzut în mina, iar primul care a intrat a fost rănit.







În orice caz, obiectivul este atins: a treia și a cincea regulă au ajutat la menținerea relației.

În situația descrisă, ascensorul poate evita factorii de conflict prin aplicarea celei de-a patra reguli a comportamentului fără conflicte, acordând atenție femeii.

- La ce etaj ești?

- Atunci continuați, voi ieși mai devreme.

Distribuiți această pagină

Cinci reguli de mângâiere Fiecare persoană, indiferent de sex și vârstă, are nevoie de mângâiere. Stroking este necesar pentru o persoană de a păstra și de a dezvolta sănătatea. Energie pentru activitate și activitate, de asemenea, persoana atrage adesea accidente vasculare cerebrale. În special în

5.1. Cinci reguli ale principiului Pareto Principiul 80/20 este un instrument puternic pentru a obține un profit maxim. Fiecare firmă care este gata să o aplice la propria întreprindere ar trebui, din primii pași, să analizeze situația actuală și să fie gata pentru o acțiune decisivă.

Secțiunea a cincea Principiile influenței constructive După ce ați învățat aceste principii, veți înțelege întreaga esență a comportamentului și interacțiunii umane. Un expert bine-cunoscut în management John Maxwell spune: "Influența este totul". O afirmație destul de îndrăzneață. Cu toate acestea, sunt cu el

Cinci reguli rutiere Următoarele capitole oferă un plan de implementare pe etape pentru un potențial unic. Șansele de succes pot fi îmbunătățite prin dezvoltarea unei anumite viziuni asupra lumii. În acest scop, propun câteva reguli generale, la care mă voi referi apoi. Credeți în finală

Încălcarea regulilor Societatea are propriile reguli. Parțial ele se reflectă în legi și parțial în norme morale nescrise. Ele întăresc structura societății și ne protejează, membrii ei. Pentru a ne împiedica impulsurile negative, suntem forțați nu numai de frică

Cinci degete, cinci sugestii Și probabil ultimul obicei util care va pregăti executarea cu succes a tuturor planurilor tale. Această metodă "Cinci degete" - o metodă convenabilă de sumarizare a zilei. Planul său aparține bine-cunoscutului antrenor de afaceri Bodo Schaefer, noi

Nu te gândi la remarci. Nu ar trebui să ne gândim la motivele comportamentului inamicului, ci la manifestările externe ale comportamentului său anormal. Profesorul de engleză se amuza încercând să rănească profesorul de muzică. Mai jos este dialogul lor, în care răspunsurile

Cinci „Reguli de aur“ când despărțire 1. În cazul în care soțul tău a venit acasă de la locul de muncă, și chiar de la ușă, ca să spunem așa, în frunte izbucni că am iubit altul și, prin urmare, nu mai poate fi cu tine, nu te prefaci că nu le pasă de ea .Volnuet, desigur. La urma urmei, ai fost cu el în felul ăsta

REGULI DE TENE DE SCHIMBAREA COPIILOR A COMPORTAMENTULUI COMPORTAMENTAL AL ​​COPILULUI Veți observa următoarele reguli de bază în aproape toate recomandările de interferență în comportament. Ele sunt importante pentru asigurarea succesului fiecărei schimbări pas cu pas a comportamentului problematic

De obicei atitudinea dreptul de îmbrăcăminte britanic dificil, incomod și în general incorecte, caracterizat în primul rând o nevoie acută în regulile care dicteaza modul în care ar trebui să se îmbrace, și incapacitatea noastră deplorabilă de a face fără ele. Această regulă de reguli

Nu există reguli fără excepții Pentru a fi sincer cu dvs., majoritatea dintre noi recunosc că suntem foarte înclinați să ne bazăm pe stereotipuri, etichete și porecle. Unul dintre mecanismele care ajută stereotipurile să rămână pe linia de plutire este "factorul de excludere". Adesea considerăm stereotipul

Arta complimentării: cinci reguli simple Amintiți-vă de mai multe reguli care vă vor permite să faceți complimente corect și tactic. Prima regulă. Complimentele voastre trebuie să fie neapărat binevoitoare, să nu conțină în ele însele nici o ironie, ambiguitate

Nu există reguli? Se pare că foarte puțini oameni înțeleg că sistemul de luptă manuală nu te va transforma într-un inculpat, dacă nu funcționează. John Guiduk [41] În ceea ce privește cineva căruia i se refuză dreptul de a folosi mijloacele necesare, este inutil și are dreptul să se străduiască pentru obiectiv,







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: