Cele mai bune clinici, Moscova - "o bună clinică privată lângă casă

Partea 1, plângere (irelevantă)

În această săptămână am avut o mică problemă: copilul a ridicat mâinile murdare de pe gat fata ta, și tipic pentru această grupă de vârstă, dar un diagnostic preliminar „streptoderma“ neplăcut Ne-am dus la dermatolog Cel mai bun Clinic. Totul a început bine: Am scris repede în jos copilul la un moment convenabil, am vizitat doctorul a confirmat diagnosticul, au fost numiți, a fost, de asemenea, re-numit recepție, în cazul în care, după cum mă aștept, am Să succes ne scrie și să obțină un certificat pe care putem merge la grădiniță din nou. Practic, sunt pe prima recepție și a marcat că scopul principal al vizitei mele - la cererea profesorului de a reduce copilul la medic, iar dacă streptoderma a confirmat un potențial pericol pentru alți copii să-l trateze la domiciliu, și să aducă grădina sănătoasă. Asta ar trebui să fie clar că, în final, am nevoie de o referință.







Și astăzi vin la recepție pentru a prescrie un copil care, după trei zile de tratament, a avut aproape o erupție, plătește pentru recepție și. Se pare că acum plătesc și certificatul separat! Plătesc 1.200 de ruble. pentru primire, iar pentru certificat - 880 de ruble. separat. La ce







1. Nu am fost avertizat despre acest lucru la prima recepție,

2. înainte de a primi gratuit certificatele și foile de spital în Clinica Best. ca o completare plăcută (și logică) pentru primirea unui medic

3. În baza de date, aceste referințe nu sunt deținute deloc, se pare, pentru că verificați-mi cuvântul "ajutor" au intrat MANUAL. după cererea mea de a clarifica de ce în cec am doar un serviciu rupt - numirea medicului, dar plătesc acest serviciu foarte + de undeva și în aer 880 ruble.

În registru, la întrebarea mea "De ce, în plus față de primirea unui medic, plătesc un certificat suplimentar pe baza acestei proceduri", așa că am răspuns - "îl avem pe lista de prețuri". Mă întreb dacă îl aveți pe lista de prețuri, atunci de ce nu treceți prin cec? Și, cel mai important, de ce nu avertizați la recepția primară că vindeți certificatele separat? Simt că am cumpărat un certificat de tei, sincer. Și nu cer doar medicului să-mi dea un document bazat pe rezultatele tratamentului prescris.

În general, nu am mers la autorități și nu sa certat - 880 ruble - o sumă mică. Dar întrebarea nu este în cantitate, întrebarea este în organizarea de activități și atitudine față de client. Sunt șocat de această situație, să spun ușor.

Partea a doua (actualizată de la 27.03.16), actuală

Problema a fost rezolvată cu certificatul, banii au fost returnați. Cred că este un pas demn de partea clinicii. Deci ridicarea raționamentelor, acuzațiile privind tragerea evenimentului. Dorința de a întâlni cu clientul decorează orice instituție, astfel încât au fost mulțumiți cu clientul (sperăm incidente neplăcute nu va fi), și se recomandă să viziteze BestKlinik. În procesul de apariție a unui timp liber, voi scrie un comentariu mai pozitiv.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: