Ce trebuie să faceți cu "hoții"


Întrebarea, într-adevăr, este foarte dureroasă, având în vedere că există multe astfel de cazuri, însă, conform sentimentelor mele interioare, ele devin din ce în ce mai recente.







Să presupunem că proprietarul organizației să aibă orice varmint nepot care nu se poate obține nici un fast-food, fără promotori sau prin curier, sau la o altă poziție care nu implică posesia de competențe specifice. Și prima persoană a companiei dvs. decide să-i dea o școală de viață în compania dvs. și, în plus, în prezentarea directă.

Primul lucru pe care vreau să-l spun este că are dreptul să facă acest lucru. Orice proprietar de afaceri are dreptul să facă orice lucru cu afacerile sale, deoarece el este părintele său, iar el își asumă toate riscurile pentru desfășurarea activităților sale comerciale și pentru deciziile sale manageriale. El poate angaja pe cineva, poate concedia pe cineva, poate închide o afacere, poate retrage bani și o va cheltui într-o casă nouă de țară sau vă va oferi o parte din afacere. Și când proprietarul încearcă să vină pentru astfel de decizii, întotdeauna îi iau partea. El are dreptul să facă acest lucru și va plăti pentru greșelile sale în primul rând.

Dar managerul de top angajat sau managerul oricărui alt link, în opinia mea, nu are dreptul să angajeze oameni incompetenți pentru muncă și să-i înconjoare din diferite părți. manageri de sarcină angajat să apere interesele de afaceri, și atunci când încep să „construi“ oamenii lor, nu se potrivesc pentru a-și îndeplini sarcinile, și mai ales să nu le atașeze la subordonarea lor directă, aș fi luat cu atenție. Cred că astfel de acțiuni vorbesc despre slăbiciunea managerilor și despre incapacitatea de a refuza.

Cel de-al doilea lucru pe care vreau să îl remarcă este că nu toți oamenii care sunt organizați de bastoane ortodocși și loafers. Printre aceștia, același număr de tipi dezinteresați și inteligenți, precum și pe piața forței de muncă. Nu prea mult, dar nu puțin. Nu toți oamenii care au un "acoperiș" și un patron personal încep să o folosească. Prin urmare, nu este necesar ca toți candidații să fie atribuiți unei cohorte speciale. Poate că o persoană va fi sensibilă după ce a citit-o și va începe să se comporte mai precis și corect.

Dar problema principală, desigur, se va concentra asupra acelor angajati care simt integritatea lor absolută, au început să-l folosească: târziu pentru muncă, au cina la 1,5 ore, nu a pus în îndeplinirea sarcinilor poate naderzit cap și, practic, lucra într-un mod neglijent. Cred ca toata lumea din viata are un astfel de caracter, iar daca nu au facut-o deja, atunci va trece. - Pregătește-te.

Dacă aveți un frate, un partener, o fiică, o nepoată, o amantă, o colegă de clasă a primelor persoane din compania dvs., asigurați-vă că participați la o emisiune realistă. Numai Webcast de spectacol nu este o camera de supraveghere, cât și prin prisma opiniei subiective despre ceea ce se întâmplă în unitatea dumneavoastră acest lucru foarte „hoți“, angajat, și de ieșire nu este difuzat în prime time la televizor central și perfect în creierul foarte patron undeva ceva în bucătăria lui. Aceasta este întotdeauna o amenințare și trebuie înțeleasă. Și orice manager, de fapt, are 2 moduri de comportament în această situație:
1) Pentru a accesa cu crawlere și ajusta.
2) Rămâneți conștient de principiile voastre.

Despre prima opțiune nu există nimic despre care să scriem. Sunt lideri care încearcă să câștige un puncte în pusculita din cauza faptului că contribuie la protejatul cuiva, puternic atras primele persoane prin acest om, în speranța de har reciprocă a suveranului. Cred că este un management greșit.

În ceea ce privește a doua opțiune, aceasta este calea spre rezultate, indiferent de resursele pe care le are managerul. Lucrarea oricărui lider este rezultatul său, iar dacă cineva încearcă să interfereze cu aceste rezultate, trebuie să luați o decizie că o astfel de persoană nu ar trebui să se afle în prezentarea voastră.







Odată, când eram manager de nivel mediu, o fată frumoasă a venit la unitatea mea, dar în prima zi lucrătoare a întârziat să muncească. L-am rugat pe liderul ei să reacționeze la această întârziere și a purtat o conversație educațională cu ea. A doua zi - și din nou întârzierea, de data aceasta i sa cerut să scrie o notă explicativă. În a treia zi povestea se repetă. Apoi i-am rugat pe liderul ei să o aducă la biroul meu, unde am avut următorul dialog:

I: - Cel puțin asta e urât. Nu ai avut timp să începi să lucrezi aici, dar toată lumea deja vorbește despre tine. Trei întârzieri în primele trei zile lucrătoare - acest lucru nu am avut niciodată. Cred că această conversație ar trebui să pună totul în locul ei. Ce trebuie să facem pentru a vă asigura că ajungeți la timp?
Angajat: - Mi sa spus că, chiar înainte de a veni la tine, întârzierea de 20 de minute nu este critică, așa că am fost de acord să merg să lucrez pentru tine.
I: - Și cine, îmi pare rău, ai putea spune așa ceva?
Angajat: - Mikhail Mikhailovich.
I: De unde îl cunoști?
Angajat: - Este unchiul meu ....

Trebuie spus că Mikhail Mikhailovich a fost unul dintre primele persoane ale companiei noastre și o persoană foarte influentă. În mod literal, pentru o clipă, am simțit că sabia de reprimare îmi pătrunde în carne pentru faptul că i-am ofensat nepoata. A fost un sentiment extrem de neplăcut, îți spun. Așa că m-am confruntat cu o alegere: să încerc să-i mulțumesc lui Mikhail Mikhailovici și să-l întâlnesc cu un nou angajat sau să fiu adevărat pentru mine și pentru principiile mele, dar în același timp să pun în pericol despărțirea cu poziția mea. Pentru câteva secunde mi-am dat seama cum aș arăta în ochii acuzațiilor mele dacă l-aș lăsa pe cineva să joace un dublu joc și să încalce regulile pe care le-am stabilit. Cum mă voi justifica în fața colegilor și le voi explica că cineva poate întârzia, dar cineva nu este. Cum voi trăda personal ceea ce este cel mai valoros pentru mine - disciplina din departamentul de vânzări. Și după această scurtă pauză am spus:
- Mikhail Mikhailovici a fost greșit. Nu pot întârzia în unitate. Dacă vreți să întârzii, căutați alt loc de muncă oriunde, dar nu și pe mine.

Angajatul jignit a plecat să demisioneze și m-am așezat și am așteptat o plată pentru decizia mea. Dar nici într-o zi, nici în trei, nici într-o lună, nu a venit la mine răzbunare. Aparent, am avut noroc că Mihail Mikhailovici sa dovedit a fi un manager competent și nu sa implicat în astfel de probleme și recunosc că el, ca el, este sute sau chiar mii de lideri ...

Ce să faci când patronul nu arată ca Mikhail Mikhailovich?

Aș recomanda încercarea de a negocia cu un angajat. Unu, doi, trei ... zece. Determinați-vă limita în care se termină simțul comun și, după trecerea acestei limite, începeți o operațiune pentru a scoate angajatul din subordonare directă. Poate chiar și pentru a atrage însuși patronul să înțeleagă un astfel de subordonat.
Încă mai cred că majoritatea liderilor de rang înalt sunt oameni care sunt înțelepți cu experiență și viață și că te vor auzi. Mai ales dacă înțeleg că vă petreceți cea mai mare parte a energiei dvs. de gestionare nu pe construirea, ci pe încercarea de a construi relații cu noul dvs. coleg. În loc de a obține rezultatul. În schimb. Obținerea. Rezultat.

Dar dacă toate la fel, în acest caz, este imposibil să fie de acord cu oricare dintre părți, precum și dorința de a continua să lucreze cu acești manageri în cadrul companiei în locul tuturor celorlalte dorințe, recomand să folosească servieta, pe care i-am spus unul dintre participanții la atelierele mele de la Kazahstan.

Voi încerca să reproduc povestea de la prima persoană.
"Sa întâmplat ca o rudă a primului nostru om să fie impusă în supunere. Mai mult, trebuia să o duc la asistenții mei personali. Ea și-a folosit poziția și imunitatea în orice mod posibil și de fiecare dată când am petrecut un efort incredibil de mare pentru a efectua sarcini elementare cum ar fi "a scana acest teanc de documente". Dar într-o zi, răbdarea mea sa stricat.

Pentru ziua de mâine, am avut o prezentare foarte importantă planificată și trebuia să pregătesc documentele pentru participanții la eveniment. Sarcina a fost foarte simplă și am încredințat-o noului meu asistent. Ea ma asigurat că dimineața totul va fi gata și m-am aruncat liniștit în prezentarea mea de mâine cu ocazia asta. Apoi, la ora 23.30, primesc un SMS de la subordinea mea că nu va putea să-și facă treaba și nici nu a început să-și îndeplinească această sarcină. Dacă spui că m-am supărat în acest moment, atunci nu trebuie să spui nimic. Nu exista nici o limită pentru furia mea.

Ca urmare, până la cinci dimineața am reușit să fac totul singur, iar prezentarea a avut succes. Dar, după aceea, am adunat toți liderii care puteau pune această fată în sarcină, iar ea le-a spus:

În a cincea zi, Katia a urlat, a alergat la mine și a început să se pocăiască de comportamentul ei greșit și să-și ceară scuze pentru greșeală. Katya a vrut să fie cel puțin ceva, așa cum orice persoană de pe planetă dorește să fie necesară.

De atunci, am lucrat cu ea de câțiva ani și nu am întâlnit încă un angajat mai dedicat. Aceasta este mâna mea dreaptă, iar ea nu mă mai dă niciodată din greșeală.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: