În prezent, în teoria comunicării interculturale, accentul se pune pe diferența de comportament a reprezentanților diferitelor culturi. Regulile de comunicare și tradițiile de comunicare ale unei comunități lingvistice și culturale specifice sunt definite ca comportament comunicativ. Comunicarea comportamentală a acelei comunități, la rândul său, derivă din trăsăturile caracterului național, pe care încercăm să le subliniem în acest capitol.
Modul de conversație
* Vorbiți numai atunci când există ceva de zis,
* tăcerea este norma în comunicare,
* strategie pasivă la primirea informațiilor,
* Respectul suveranității, pentru opinia unei alte persoane,
* pauze lungi discursive,
* atitudine prudentă față de străini, inclusiv străini,
* Dorință puternică de a controla corectitudinea discursului într-o limbă străină.
Atunci când comunică finlandezii este rata tipică lent de vorbire, alungite pauze între propoziții, claritatea de articulare și de un volum redus de vorbire. Finlandezii arată laconic, auto-reținere în maniera unei conversații, nu întrerupe interlocutorul, asculta-l până la sfârșitul anului, nu pune întrebări. Ei au putine gesturi, expresie faciala, expresie rezervata. Ei încearcă să evite dezacordurile publice, încearcă să intre în dialog cu străinii și mai ales cu străinii, iar dacă vorbesc o limbă străină, ei controlează cu atenție corectitudinea gramaticală a discursului lor. Într-adevăr, finlandezii sunt pe lista scurtă, deoarece competența finlandeză în om este judecată prin faptele sale, și nu prin conversații. Această instalare este bine ilustrată de următoarele proverbe finlandeze:
Ei sanoista siltaa saada - Din cuvinte nu ridica un pod de înțelegere
Yksi sana pe yht # 97; hyv # 97; kuin yhdeks # 97; nkin - Un cuvânt la un moment dat și 9 este mai bun
Kuule paljon, puhu v # 97; h # 97; n - Vorbește mai puțin, ascultă cu atenție
Puhumaton hulluista viisain - Câteva chatterboxuri sunt mai inteligente
Hullu pitk # 97; # 97; n puhuu, visaas kauan arvelee - Crazy long chatters, înțelept mult timp evaluează
În Scandinavia, tăcerea este armonie, astfel încât tăcerea este aprobată, este un element de relaxare, nu o pauză forțată. Finn observă situația în tăcere, nu întreabă din nou, respectând astfel vorbitorul. El respectă opinia interlocutorului său. Dreptul de a asculta interlocutorul este una din regulile de bază ale comportamentului comunicativ finlandez. A rămâne tăcut este și o modalitate de a evita eșecul comunicativ.
Vorbind despre rolul umorului în comunicare, trebuie subliniat faptul că umorul este diferit în diferite țări, se crede că umorul viclean finlandezii, „se spune adesea că umorul joacă un rol important în comunicare. Ar trebui clarificat faptul că umorul este prezent în non-comunicare, „într-o atmosferă relaxată, cu prietenii, colegii, familia. Evaluarea zâmbet ca o componentă de comunicare, Sun e încă mai trebuie să ne amintim că mai des apare în companie, în oameni mediul rural și orașele mici, precum și o formă de comunicare politicos cu strainii., nu a acceptat, de asemenea, uita-te direct în ochii străini, dar atunci când se ocupă cu cei dragi și de comunicare de afaceri făcute să se uite în ochii celeilalte persoane.
Potrivit obiceiurilor finlandeze, discursuri puternice, râsete, fără restricții, era permis doar un lucru obișnuit. Aristocratul finlandez este un domn tăcut, calm. Nu se grăbește nicăieri - de aceea vorbește încet și cu grijă. Până acum, finlandezii sunt atenți la cei care vorbesc prea tare sau prea repede. Mai mult, ei consideră că creșterea vocii este o manifestare a rudenței. Disputele Finnii preferă să decidă la masa negocierilor. De asemenea, dacă în timpul conversației vă întoarceți ochii, priviți-vă în jur - apoi pentru Finn acest lucru va fi un semn clar al falsității voastre. Este la fel de important ca tradiția finlandeză să ofere o atitudine destul de scrupuloasă față de cuvinte. "Un taur este luat pentru coarne, iar un om este prins la un cuvânt" - spune așa vechiul proverb finlandez.
"Vorbirea seculară despre nimic" este un fenomen relativ nou pentru cultura finlandeză, iar propunerea abstractă a Finnului poate fi luată în serios. Întreruperea alteia este o manifestare a impoliteții și, dacă acest comportament a devenit deja comun în Rusia, atunci în Finlanda nu este încă binevenit.
O altă tradiție interesantă a Finlandei este atitudinea specială față de vizita oaspeților. Dacă noi, în Rusia, nu este nimic greșit, picătură o altă ceașcă de ceai, doar pentru că el trăiește pe drum, finlandezii diferite. Tradiția finlandeză include un lung proces de pregătire pentru primirea oaspeților. Uneori poate dura până la două săptămâni, timp în care finlandezii pregătesc o masă, un program de întâlniri și cadouri.
După ce se familiariza cu noul om, finlandezii comunică de bună voie cu privire la orice subiect, interzicerea nu este nici politica, nici religia. Ca un cititor de cărți și ziare și vizitatorii bibliotecilor finlandezi printre liderii mondiali, și așa este destul de bine conștient de ceea ce se întâmplă atât acasă, cât și în restul lumii.
O altă caracteristică foarte importantă a comportamentului comunicativ al finlandezilor este că tratamentul preferențial al "voi" în Finlanda este acceptat în general, nu numai în rândul prietenilor și cunoștințelor, ci și al străinilor și, de asemenea, la locul de muncă. Pentru colegi, oamenii se întorc de obicei la "voi", până la managementul de vârf. În sectorul de servicii, angajații se adresează adesea clienților pentru "voi" și invers, deși generația mai în vârstă nu se bucură întotdeauna de o astfel de familiaritate. Apelurile către voi merită doar șeful statului și "preoția".
De asemenea, referința la interlocutor "mister" sau "doamnă" este extrem de rară. Practica rusă de a folosi un patronimic în Finlanda în general nu este cunoscută.
Trimiteți-le prietenilor: