Imaginea ca obiect al comunicării de afaceri
Lista literaturii utilizate
Îmbrăcămintea, comportamentul este "cartea de vizită" a unei persoane, atitudinea sa față de ceilalți. Prin urmare, trebuie reținut faptul că în relațiile de afaceri nu există nicio problemă.
Astăzi, în domeniul comerțului, educației, medicinei, culturii și a altor sfere ale vieții, peste 80% din lucrători sunt femei. Rolul și influența crescândă a femeilor au dus, în mod inevitabil, la o complicație a atmosferei psihologice din colectivități, de cele mai multe ori nimeni nu ia în considerare particularitățile psihologiei feminine. O femeie "discută argumente" își dă seama altfel decât un bărbat, pentru că femeile au logica lor proprie.
Relevanța temei de cercetare: Timp de mai multe secole, comunicarea de afaceri, comunicarea între oameni care lucrează în diferite industrii, comerț, finanțe și multe altele, în mod substanțial toate, ocupă un loc important în activitatea lor, asigura succesul. În condiții moderne de viață a societății noastre, țara noastră a devenit chiar mai important, chiar și în comparație cu ultimele decenii, importanța comunicării de afaceri mai mult și mai mult în creștere.
Observațiile reale, practica vieții, arată că nu toți oamenii care sunt interesați în această chestiune cunosc cultura și abilitățile corespunzătoare ale comunicării de afaceri, deși trebuie să le dețină în interesul lor. Acest lucru se transformă adesea în calculații greșite în activitatea antreprenorială și de muncă, afectează calitatea muncii, ieșirea etc.
Sarcinile acestei lucrări sunt de a studia caracteristicile comunicării de afaceri, comportamentul bărbaților și femeilor. Însufleți abilitățile comunicării de afaceri pentru a se simți liber și profesional în lumea afacerilor, unde există reguli și norme de comunicare stabilite de mult timp.
Scopul acestei lucrări este de a învăța comportamentul materialului teoretic de bărbați și femei, cum sa se imbrace pentru a te prezinti din punct de vedere al altora și să aplice toate aspectele practicii.
1. Îmbrăcămintea de afaceri ca atribut al unei persoane de afaceri.
Costumul este cartea de vizită a unei persoane de afaceri. Prima impresie rămâne în memoria oamenilor pentru o lungă perioadă de timp. Prin urmare, nu ar trebui să vă neglijați aspectul. De exemplu, îngrijirea și etanșeitatea în îmbrăcăminte sunt adesea asociate cu organizarea la locul de muncă, abilitatea de a-și aprecia propriul și timpul altuia. Slackness este un sinonim pentru fussiness, uitare.
Prin urmare, următoarele reguli pentru purtarea unui costum:
- Nu purtați în același timp costum și încălțăminte de sport;
- purtarea unui costum, nu țineți o pungă de tip sportiv, în cazul în care este necesar, punga trebuie să aibă o culoare monocromă;
- purtând un costum, trebuie să purtați întotdeauna o cravată;
- O cămașă, purtată cu un costum, trebuie să aibă mâneci lungi. Este considerat elegant dacă manșetele cămășii sunt vizibile de sub manșoanele sacoului cu aproximativ 1,5-2 cm.
- este mai bine dacă pe cămașă nu sunt buzunare la piept;
- nu permiteți vizibil capătul lung al cravată;
- nu iesi cu hainele in timpul orelor de lucru. Legăturile nu ar trebui să fie prea strălucitoare și fără șabloane strălucitoare, șosete de culori închise;
- Nu este permis ca cele două elemente ale costumului să aibă un model în același timp.
Femeia se bucură de o libertate mult mai mare în alegerea stilului de îmbrăcăminte și țesătură decât un bărbat. Regula principală, care trebuie respectată atunci când alegeți hainele, este corespondența dintre timp și mediu. Prin urmare, nu este obișnuit să vii să lucrezi într-un birou în rochii de lux.
De obicei, culoarea hainelor este selectată astfel:
- blondele sunt cele mai potrivite pentru culoarea albastră;
- culoarea albă se adresează persoanelor cu o nuanță roz de piele a feței;
- Culoarea neagră absoarbe strălucirea altor culori.
Principalul pericol pe care îl așteaptă o femeie atunci când își alege un costum de afacere este hiperprovocarea sa. De aceea, o femeie trebuie să-și amintească mereu: dacă faceți afaceri, trebuie să fiți gata să faceți anumite sacrificii în haine.
Jacheta este montată - dar ușor, și nu este subliniată. Restul nu este strict reglementat. Jacheta poate fi atât dublu-breasted și single-breasted. Butoane - în mod necesar oase reale sau acoperite cu pânză, piele. Fusta trebuie să fie dreaptă, îngustată, așezată în șold, cu o fantă în spatele a cel mult zece centimetri.
Aurul și cureaua de argint pe o fustă sunt excluse. Și, dimpotrivă, curelele de mână din piele cu sigla unor companii bine-cunoscute sunt binevenite. Pantalonii sunt tăiați pur clasic, ușor mai îngust în jos.
Un rol important în alegerea competentă a unui costum pentru femei de afaceri este jucat de material și culoare. Se preferă țesăturile netede - tunică și lână engleză, precum și satin, mată mată, catifea și buchetul. Viscoza și tot felul de întinderi sunt excluse.
Schema de culori nu este variată: gri, bej, diverse nuanțe de albastru închis, profund vernisaj, maro și negru.
O atenție deosebită atunci când alegeți un costum de afaceri de sex feminin ar trebui să fie apelat la producător. Cel mai bine este de a cumpăra costume de afaceri de la companii, cum ar fi Armani, Max Mara, Robert Barton, Betty Barclay, Chanel, Guy La Roche, - în liniște, fără a provoca canoane corespunzătoare de lucru eticheta de afaceri.
Principalul lucru este că articolele de colecție de la cele mai recente spectacole de podium pentru doamna de afaceri nu sunt potrivite. Costumul ei de afacere ar trebui să fie imoral de plictisitor, simplu și clar. În mod ideal, dacă costumul de afacere este cusut special pentru o anumită femeie în casa de modă a unui designer faimos.
Este cunoscut faptul că un costum de afaceri constând dintr-o fustă și o jachetă este deseori destinat activităților din prima jumătate a zilei. Pantalonii și haina sunt bune seara. Costumul negru de afaceri este bun fie pentru întâlniri de afaceri de seară, fie pentru apariții publice oficiale.
Îmbrăcămintea, comportamentul este "cartea de vizită" a unei persoane, atitudinea sa față de ceilalți. Ar trebui să ne amintim că nu există delirări în relațiile de afaceri.
2. Salutări, comunicare.
În Rusia, există stereotipuri istorice de tratament verbal: "Doamnelor și domnilor", "Sudarienii și doamna". Din păcate, numai oamenii educați le folosesc.
Primul bun venit:
- Junior (cel mai mic) după vârstă - senior (senior);
- Cea mai tanara femeie este un om mult mai in varsta decat ea;
- junior în funcție - senior;
- membru al delegației - liderul său (indiferent dacă delegația sau străină).
Se stabilește că o persoană se uită mai mult la cine îi place. Acest lucru este evident mai ales la bărbați - tind să ascundă antipatia mai puțin și chiar și în timpul audierii încearcă să-și îndepărteze ochii de partenerul care îi inspiră cu dispreț.
Vorbind, stând mai bine drept, fără să se îndoaie și să nu se încline înapoi. Cea mai acceptabilă pentru aterizarea unei femei de afaceri: genunchii împreună, picioarele unul lângă celălalt, tivul este întors ușor oblic.
Omul intră mai întâi în sala restaurantului, iar tovarășul său îl urmează. Dacă prima femeie a intrat în sală, atunci pe drum spre masă un bărbat este puțin înaintea ei, arată locurile și ajută să ia locul cel mai convenabil.
Cele mai convenabile locuri sunt de obicei considerate: lângă perete - în fața holului, în mijlocul sălii - cu fața spre intrare. Omul se așează după ce doamna sa așezat.
Plătiți factura trebuie fie cea care a oferit întâi să se întâlnească, fie ocupând o poziție mai înaltă. Un bărbat ar trebui să-i ajute pe o femeie și, de preferință, să conducă o femeie în casă. Nu dă niciodată doamnei o mână stângă.
În magazin, un bărbat ar trebui să-și ridice pălăria chiar dacă vânzătorul este în fața lui, și nu o femeie frumoasă. Vânzătorii sunt pur și simplu invitați la "voi"; întorcându-se la tinerele vânzări, poți spune "fată".
3. Comportamentul bărbaților și femeilor.
Stereotipurile comportamentului femeilor și bărbaților au evoluat de-a lungul secolelor. Stilul pur de comportament masculin este asociat cu activitate, angajament, determinare și activitate rațională. Femeile, pe de altă parte, au fost întotdeauna negate de inteligență și un început rezonabil. Se credea că sfera lor este emoție. În acest sens, sa dezvoltat tradiția de creștere a copiilor: băieții au fost învățați persistența, raționalismul, încrederea în sine; fetele au fost învățate să fie sensibile, îngrijitoare, blând și blânde.
Deși viața sa schimbat în mare măsură, stereotipurile vechi, cu toate acestea, au un impact semnificativ asupra relațiilor noastre.
Într-adevăr, femeile acordă mai multă atenție sentimentelor. Dar psihologii sunt de acord că aceasta nu este o proprietate congenitală, ci o proprietate dobândită. Manifestarea sentimentelor a fost întotdeauna percepută ca ceva feminin, atractiv. Prin urmare, reacțiile lor sunt mult mai emoționale decât cele ale oamenilor.
Simpatiile și antipatiile emergente afectează comportamentul bărbaților și femeilor, în principiu, la fel. Dar se crede că pentru femei ele sunt cruciale. Această opinie există, probabil pentru că femeile le arată mai deschis.
Întrucât femeile din copilărie învață să se pună pe locul altuia, ei sunt mai interesați de persoana interlocutorului. Ea este mai receptivă la ideile oamenilor și le încurajează mai eficient eforturile. Dacă bărbații caută să-și schimbe în mod activ împrejurimile, femeile acordă o atenție specială relațiilor educaționale.
Femeile sunt mai predispuse la dezvăluirea de sine. Cu prietenii, ei formează mai multe prietenii și conduc mai multe conversații intime decât bărbații. În ceea ce privește comunicarea cu colegii, chiar și aici femeile au o dorință puternică pentru contacte umane.
Astăzi, în domeniul comerțului, educației, medicinei, culturii și a altor sfere ale vieții, peste 80% din lucrători sunt femei. Rolul și influența crescândă a femeilor au dus, în mod inevitabil, la o complicație a atmosferei psihologice din colectivități, de cele mai multe ori nimeni nu ia în considerare particularitățile psihologiei feminine.
O femeie "discută argumente" își dă seama altfel decât un bărbat, pentru că femeile au logica lor proprie. Multe etape în discutarea problemei unei femei sunt adesea combinate într-o singură etapă sau sunt abandonate cu totul. Încălcarea secvenței de luare a deciziilor depinde de situațiile în care este femeia. Asemenea trăsături ale comportamentului femeilor duc adesea la un conflict în echipă. Din acest motiv, dacă o femeie se află pe un scaun de conducere, ar trebui să stăpânească logica gândirii care să conducă la concluzii fiabile.
Elementul de timp lipsește în raționamentul femeilor. Ei se gândesc doar la modul cel mai bun de a rezolva problema în acest loc și în prezent, fără a lua în considerare consecințele pe care le va avea această problemă în viitor. Psihologii au ajuns la concluzia că principalul obstacol în calea carierei de afaceri a multor femei este incapacitatea de a se întâlni unul cu celălalt, de a fi indulgent la deficiențele altor persoane.
O femeie are mai mult contact și gândire practică. Dacă un bărbat este înclinat să elaboreze planuri pe termen lung, atunci femeia preferă un rezultat specific garantat, "aici și acum". O femeie este mai bună decât un bărbat să-și controleze propriile greșeli; ea, de regulă, își formulează mai bine gândurile și exprimă ideile. Se observă că este mai puțin decât bărbații, reacționează la curtenirea și pretențiile sexuale în relațiile de afaceri.
Există mai multe capcane în calea de dezvoltare a carierei unei femei de afaceri - lipsa de vedere la nivel mondial, privire de ansamblu a problemei, mai conservatorism avansat, tendința de a se tăvăli în detalii și emoțiile, împotmolit în sistemul relațiilor umane.
4. Imaginea ca obiect al comunicării de afaceri.
Imaginea companiei este creată de oameni, iar partea vizibilă a companiei trebuie să explice din ce constă această imagine.
Când faci ceva ca un pionier, șansele ca ceva să nu funcționeze sunt mari. Dar această poziție nu este făcută ca toți ceilalți.
O parte bine cunoscută a imaginii constă în prezentări, comunicări cu presa, cu clienți și parteneri. Dacă nu, așa cum este obișnuit în această situație, și faceți cum doriți. Dacă funcționează mai bine, atunci când spui nu fraze pregătite, ci gânduri spontane care apar în timpul discursului. Acest lucru are ca rezultat cele mai bune, cele mai fascinante prezentări.
Este bine să aveți pregătit un scenariu. Dacă oamenii spun în același timp, dar nu credeți, nu provoacă respect. Întotdeauna vezi când funcționează un gând și când nu. Lipsa posibilității de a impromptu dă naștere adesea unui conflict intern. Este mult mai bine să spunem ideea nu așa cum ar trebui, dar "înțeleg" este o strategie câștigătoare.
În principiu, aceasta este o componentă importantă a imaginii, dacă sunteți conștienți de ceea ce spuneți, puteți vedea întotdeauna dacă vă spuneți gândurile sau spuneți povestirile altora. Dacă oamenii văd că vorbiți prin propriile voastre cuvinte, acest lucru generează efectul de încredere, dar aici este important să nu "cădeți" în cealaltă extremă - să deveniți "a voștri în bord". Abordarea publicului, folosind o viteză simplă de vorbire - este minunat. O persoană iubește argou, dar aproape niciodată nu o folosește, pentru el este doar distractiv - totul este de prins.
Se observă că oamenii percep cu ușurință gândurile tehnice, dacă trece prin alegorii. Spunem: este necesar să se construiască sisteme informatice centralizate. Cum oamenii folosesc energia electrică și informațiile.
Oamenii sunt mult mai sensibili la imagini decât la vorbire. Utilizați o varietate de fotografii - prin imagini vizuale, totul este mai ușor de perceput.
Pe baza rezultatelor acestui studiu, au fost dezvăluite o serie de probleme legate de subiectul în cauză și au fost trase concluzii cu privire la necesitatea continuării studiului / îmbunătățirii stării problemei.
Prima impresie rămâne în memoria oamenilor pentru o lungă perioadă de timp, așa că nu vă neglijați aspectul.
Stilul de afaceri, avem nevoie pe tot parcursul vieții, de exemplu, într-un interviu, atunci când obține un loc de muncă, sau la încheierea de contracte, prezentări și te uiți elegant, frumos, elegant, bine îngrijit, nu sfidător, atunci acesta va fi un mare plus pentru a atinge obiectivul. Și dacă la toate cele de mai sus, sunteți în stare să vorbească competent, să fie în măsură să se prezinte, să fie politicos, prietenos, cultural și de afaceri persoana - este nevoie de un loc minunat în munca dumneavoastră și vă va oferi cu succes.
Prin urmare, fiecare dintre noi ar trebui să se gândească la această problemă pe care societatea noastră duce la stagnare, la o scădere a nivelului de trai, iar noi trebuie să stăpânească propriile lor interese abilități de comunicare din cauza afacerilor și culturii.
Lista literaturii utilizate:
Articole similare
-
Curs de lucru "seminar ca o interacțiune pre-aranjate și de comunicare a participanților"
-
Sociologia esența și formele de control social, munca de curs
Trimiteți-le prietenilor: