Înșelătorii de la compania de reparații de calculatoare au expus o factură imensă pentru serviciile prestate
Stăpânul a venit, nu a arătat prețul, nu a discutat munca care ar face și prețul lor. Au fost instalate ferestre noi, setări, actualizări. Au trebuit 3 ore de lucru. Apoi a început să scrie o comandă pentru un total de 10 mii de ruble. Cu suma la care nu suntem de acord, comandantul nu a avertizat că fiecare operațiune costă o anumită sumă, amenințând că va chema poliția dacă nu plătim.
Răspunsuri de avocați (3)
În întrebarea dvs., se exclud reciproc date, deci este dificil să răspundeți la acestea.
Prețul este de 270 de ruble pe site.
La urma urmei, nu există prețuri pe site
Specificați acest punct. Și dacă poți stabili o comandă de scanare.
Clarificarea clientului
Jaroslav, vă mulțumesc pentru răspunsul dvs. devreme! Site-ul web afișează prețul deplasării ferestrelor la 270 de ruble. Dar nu există o listă de prețuri detaliată pentru servicii (să ștergem date vechi 100 de ruble, să instalăm drivere 500 de ruble și așa mai departe, care fac parte din munca de ansamblu). Am atașat o captură de ecran a site-ului și o fotografie a ordinului. Mă bucur să vă sfătuiesc. Mulțumesc
Întrebați avocatul?
Categoric ai fost înșelat.
Mai ales acum mers pe site-ul în cazul în care acestea oferă instalarea de Windows
- "Instalarea de bază a Windows" include, după cum spune și numele său, numai servicii de bază: configurare BIOS (dacă este necesar), pregătire hard disk, instalare Windows, instalarea driverelor necesare, instalarea antivirusului.
- „Instalarea Windows Standard» este format din același set de servicii ca «de bază», și în continuare include următoarele servicii: salvați datele (până la 5 GB), instalarea de programe standard (arhivator, browser-ul, playere media, software-ul pentru înregistrare dischete), instalarea pachetului de birou Microsoft Office sau OpenOffice și ajustarea Internetului.
- „Setarea pentru Windows Optimum», în plus față de toate serviciile «instalarea standard» include conectarea dispozitivelor externe (cum ar fi o imprimantă sau MFP), instalarea și configurarea software-ului suplimentar (client de e-mail și orice aplicație pentru mesagerie), precum și o configurare suplimentară de sistem - pentru agățat de performanță și crește securitatea sistemului. Cantitatea de date stocate în pachetul Optimal este nelimitată.
Luăm baza. BIOS minus, drivere - minus, crearea partițiilor.
Actualizare. Există o mare întrebare aici. Adică, au pus în mod special o versiune depășită, care ar lua apoi bani pentru reînnoire?
Activare, de asemenea, sub o întrebare mare.
Trebuie să le vedem pe site, poate că undeva este scris, care include instalarea Windows în conceptul lor.
Dacă aceste informații sunt disponibile, faceți o captură de ecran, certificați prin notar și în instanță.
În primul rând, depuneți o reclamație împotriva acestora. Dacă nu reacționează sau refuză să meargă în instanță. Și chiar mai bine să ceară o cerere de a face o examinare, care include o instalare de bază. Examinarea în temeiul legii se efectuează pe cheltuiala lor.
Clarificarea clientului
Vă mulțumesc foarte mult, Jaroslav, pentru atenție și ajutor!
Nu e vina ta aici.
Trimiteți o cerere cu solicitarea de a efectua o examinare, pentru ce. care este inclus în instalarea Windows. Sunt sigur că va fi în favoarea ta. Dacă nu, atunci poate fi contestată.
Mai ales costurile de efectuare a unui examen pe care nu îl purtați. Așa cum am spus mai devreme, va avea loc pe seama furnizorului de servicii (Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor").
Clarificarea clientului
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: