Recent, PR sau "relații publice" sunt prezentate în mass-media, în principal ca metode de luptă politică și campanii electorale, "aruncând" materiale compromițătoare etc. Între timp, tehnologiile PR au apărut inițial în întreprinderile private ca instrument de îmbunătățire a imaginii întreprinderii și, prin urmare, extinderea vânzărilor de produse.
Astăzi, numeroasele manuale occidentale privind economia de piață indică în mod necesar că PR este una dintre componentele importante ale afacerilor, cu ajutorul căreia este posibil să se obțină o varietate de succese strategice și tactice. În acest articol vom lua în considerare. modul în care, cu ajutorul PR, întreprinderea poate realiza o lansare reușită a unui produs nou și poate extinde vânzările pe segmentul său de piață.
PR și promovarea unui nou produs pe piață
Chiar și în stadiul de dezvoltare a unui produs nou și în special înainte de lansarea acestuia în producție în loturi, serviciile de marketing ale întreprinderii, cu ajutorul specialiștilor, dezvoltă măsuri care să avanseze în avans pe piață acest produs. a contribuit la apariția interesului potențialilor consumatori pentru noutate. Pentru ce este? Adevărul este că mărfurile nu numai că sunt. pe care compania și-a dezvoltat-o și produce pe piață, dar ceea ce văd cumpărătorii. Și aceste două opinii nu coincid întotdeauna. În istoria afacerilor din ultimele decenii, puteți găsi multe exemple în cazul în care un produs nou, care a fost investit în sute de mii sau milioane de dolari, nu a fost pretins, deoarece nu a interesat cumpărătorul. Adică actualizarea nevoilor nu a avut loc.
Prin urmare, una dintre cele mai importante sarcini ale campaniei PR atunci când lansează un nou produs pe piață este de a provoca apetitul viitorilor clienți pentru noutate, de a modela anticiparea lor. așteptând o întâlnire cu ea. De exemplu, în timpul pre-producție a unor noi mărci de vodcă într-unul din orașele rusești, pentru a forma cererea pentru ei, agenția noastră, în special, a folosit un studiu al diferitelor grupuri în ceea ce privește proiectarea viitoare a etichetelor sticlelor. Acest lucru a permis într-o formă discretă să trezească în viitorii consumatori curiozitatea, dorința de a "încerca" o nouă băutură de îndată ce apare pe piață.
Planificarea unei campanii de PR
La pregătirea și desfășurarea unei campanii de PR, este recomandabil să invitați specialiști care să poată selecta și coordona utilizarea unei varietăți de tehnici și metode care sunt cele mai eficiente pentru fiecare caz în parte.
Atunci când se planifică o campanie PR, nu sunt luate în considerare numai scopurile și obiectivele companiei, ci și opiniile, nevoile, gusturile, dorințele, preferințele consumatorilor potențiali ai unei anumite localități sau regiuni. Fiecare dintre pozițiile programului trebuie să fie elaborată în detaliu. Planul ar trebui să reflecte nu numai coerența, ci și coordonarea tuturor acțiunilor pe care le conține - aceasta va contribui la obținerea celei mai mari eficiențe, cu un minim de fonduri investite.
Apropo, despre mijloacele. Desigur, costul unei anumite campanii este alocat în funcție de capacitățile întreprinderii. Dar prea mult pentru salvare nu are sens, deoarece rezultatele obținute din campania PR, de regulă, depășesc cu mult scopul original. care este pusă în fața lui. Evident, atrăgând atenția asupra noului său produs, compania primește simultan astfel de "dividende" suplimentare ca creșterea imaginii companiei. recunoașterea logoului și a mărcilor sale, consolidarea, extinderea și diversificarea prezenței sale pe piață, creând baza pentru acțiunile ulterioare ofensive.
Nu există nici o îndoială, de exemplu, că societatea „Ural pietre“ (produse de parfumerie), anunțate de SM și un concurs pentru un nou nume, va primi nu numai nume atractiv, dar pentru un timp va oferi în multe părți ale Rusiei au crescut atenția consumatorilor la produsele lor.
Un exemplu clasic de „fan“ a rezultatelor - un PR-campanie, o atenție planificat și realizat în urmă cu câțiva ani cu succes, o companie de turism britanic „Tours Air“: în plus față de o creștere semnificativă a numărului clienților săi firmei a primit, de asemenea, cel mai mare rating din industrie, liderul său a fost numit de către unele publicații "Omul de afaceri al anului", iar prețul acțiunilor a crescut de aproape 2,5 ori! Fără îndoială, astfel de realizări au asigurat existența stabilă a firmei pentru câțiva ani care vor urma.
Toate acestea ar trebui avute în vedere atunci când, atunci când se elaborează un program PR, costurile financiare realiste sunt estimate pentru comportamentul său și se elaborează un buget justificat.
Privind concurenții.
De exemplu, la inceputul acestui an, plante constructoare de mașini „Rybinsk Motors“, a anunțat lansarea unui nou snowmobil „Taiga“, ale cărui specificații nu sunt inferioare celor mai bune snowmobile canadiene, numai în timpul prezentării mașinii, lăsând nici un moment pentru a contracara adversarii.
Dacă nu există motive pentru a "clasifica" lansarea unui nou produs, este logic să implicați subcontractanții și partenerii comerciali în campania PR - aceasta va permite extinderea informațiilor oferite potențialilor consumatori. Arătați că nu sunteți singuri, dar aveți o bază largă pentru activitățile dvs. În plus. firmele partenere interesate pot lua o parte din costurile de "relaxare" a noutății, ceea ce va reduce costurile proprii pentru campania PR.
Crearea unui "fundal" de informații
Prin urmare, indiferent dacă firma produce fitinguri, scutere, parfumuri sau chipsuri de cartofi, poate crește interesul pentru bunurile sale cu ajutorul unui "context informațional" adecvat.
Alegerea mijloacelor media pentru a atrage atenția asupra unui anumit produs depinde, bineînțeles, de un caz specific. Dacă se eliberează spirite noi, atunci apare ideea de a oferi informații despre acest lucru în publicații și emisiuni TV pentru femei de diferite vârste. În cazul în care produsul are un consumator specific (ferăstrău electric, caiac-canoe, schi), ar trebui să se gândească la modul în care să nu cheltui bani pentru a lucra cu ediții de mare volum, și să publice articole în reviste de specialitate sau buletine, caz în care informațiile vor primi exact potentialul consumator, care te numeri.
Abordarea geografică a unei campanii de PR ar trebui să fie similară - este bine să vă concentrați eforturile numai în orașul sau regiunea în care vă veți promova bunurile. Dacă vânzarea de bunuri este planificată în două sau mai multe regiuni. pentru fiecare dintre ele, luând în considerare caracteristicile locale, trebuie să fie pregătit un program PR. De exemplu. agenția Mission-L a efectuat un studiu adecvat pentru o fabrică de cofetărie care dorea să extindă domeniul de aplicare al produselor sale prin accesarea piețelor din două zone adiacente. Condițiile specifice fiecăreia dintre ele s-au dovedit a fi atât de diferite încât a fost necesar să se dea nume diferite unor seturi de ciocolată chiar.
Ovation la prezentare
Prezentarea directă către consumatori a noului dvs. produs apare cel mai adesea în momentul eliberării primelor sale probe. Conducătorii multor companii rusești sunt deja bine pregătiți în genul interviului și pot spune în detaliu jurnaliștilor care scriu și trag cu privire la ceea ce au "creaturile" lor. Dar pentru a atrage jurnaliștii este necesar să se organizeze prezentări, degustări. expoziții, spectacole etc. evenimente. Toți. de obicei, însoțite de conferințe de presă și informări pentru jurnaliști, în care acestea sunt introduse într-un produs nou, să obțină pentru el detalii cu privire la materiale cum să pre-preparate, precum și din partea participanților direcți în cadrul procedurii.
feedback-ul
Apelul la metode de PR va contribui, de asemenea, la stabilirea "feedback-ului" cu consumatorii produselor dvs. - devine din ce în ce mai important pentru producători în vânzarea de produse. În primul rând, este necesar să căutați semnale critice provenite de la cumpărători - este o comoară neprețuită a informațiilor de marketing! Veți primi gratuit solicitările consumatorilor, permițându-vă să efectuați ajustări corespunzătoare ale produselor.
"Feedback" ar trebui, de asemenea, să fie utilizat pentru a spori credibilitatea companiei dvs., pe termen lung, "consolida" consumatorii pentru produsele dvs. Printre metodele și activitățile care îi vor ajuta să facă acest lucru - crearea rețelei de servicii (dacă este cazul), pentru a stabili contacte personale, crearea de cluburi de consum, introducerea unui sistem de reduceri, invitații regulate clienților regulate la spectacolele de prezentare, noi colecții, etc. Deci, corporația americană „Ford“ în ultimii ani, oferă clienților mașinile lor, carduri de plastic, care sunt purtători de diferite reduceri pentru repararea sau achiziționarea de piese de schimb, mai ales atunci când cumpără o mașină nouă. Celebrul producător de motociclete „Harley Davidson“ unit proprietarii de mașini lor într-un club imens, ai cărei membri au dreptul la reduceri obișnuite și posibilitatea de a participa la tot felul de acțiuni întreprinse de companie, arată. Teste. De asemenea, își pot închiria bicicleta preferată atunci când călătoresc în alte orașe din SUA. Sankt-Petersburg fabrica de optică „Lomo“ în urmă cu câțiva ani, a fost în măsură într-un timp scurt, crește foarte mult vânzarea camerelor lor în Austria - Club a fost stabilit acolo, care a devenit foarte popular în această țară. Membrii clubului au aranjat pur și simplu expozițiile celor mai bune fotografii.
Dacă întâmpinați dificultăți de vânzare.
Deci merită să faceți PR?
- Cum puteți formula și prezenta în mod profitabil propunerea dvs. de valoare
- Marketingul direct în a treia dimensiune
- Epoca de aur a marketingului: Întoarcere
- Produsul ar trebui să provoace plăcere
- O dată în Springfield
- Strategia de branding este un joc complicat
- FOCVS: principiul marketingului într-un singur cuvânt
- Un cumpărător potențial nu va vedea niciodată cea mai bună prezentare
- Găsiți-vă povestea
- Gestionarea afișărilor clientului
Marketing strategic. Harvard Business Review: Top 10 articole
Zarazlivy. Psihologia marketingului viral
Oleg Murenko. [email protected]
intresnaya, dar puțin spălate. nu există sfaturi specifice cu privire la utilizarea PR în practică. Dacă este posibil, trimiteți un link către sfaturile pentru promovarea produsului (rama patului).
Iryna. [email protected]
Voi fi recunoscător pentru orice informații despre PR și promo.
Eric. [email protected]
Eu sunt managerul anvelopei și am nevoie de sfatul dumneavoastră privind promovarea biznesa.Nadeyus de anvelope pe care le va răspunde mulțumesc meu prosbu.Zaranie.
datsenko tatyana
articolele și rapoartele afectează vânzările.
Xue. [email protected]
datsenko Tatyana, desigur, afectează, dar într-un complex. Avem nevoie de o strategie bine gândită.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: