Mânia, teama, disperarea și frustrarea - conflictele sunt întotdeauna însoțite de emoții negative puternice. Suntem răniți și răniți, vrem să se încheie în curând. Dar în orice conflict există un început constructiv, care poate deveni un impuls pentru dezvoltare. Vă sugerăm să aflați mai multe despre natura conflictelor și a strategiilor de comportament în ele.
Ce este conflictul?
Studiul conflictelor a implicat psihologi, sociologi, oameni de știință politică și filozofi. Există chiar și o disciplină distinctă - conflictul. În literatura științifică sunt date zeci de definiții ale conceptului de "conflict". Iată cele mai tipice dintre ele.
Conflictul este o modalitate acută de a rezolva contradicțiile în interes. Aceste contradicții pot apărea atât între indivizi (conflictele interpersonale), cât și grupurile lor (conflicte intergrup) și în cadrul individului (conflictul intrapersonal).
Mai departe a fost și psihologul american, fondatorul teoriei rezolvării conflictelor Morton Deutsch (Morton Deutsch). El a împărțit confruntarea în distructivă și productivă. În conflictele distructive, situația este în continuă creștere, numărul participanților este în creștere, iar metodele de luptă devin mai dure. Conflictele productive, dimpotrivă, contribuie la rezolvarea problemei.
Psihologia modernă consideră conflictele într-un mod constructiv. Se crede că dacă învățați să le gestionați, puteți beneficia de ele.
Funcțiile pozitive ale conflictelor
Cum să te comporți într-un conflict
În ce scenariu se va dezvolta conflictul - distructiv sau productiv - depinde de comportamentul participanților.
Strategii pentru comportamentul participanților la conflict
Îngrijirea (sau evaziunea) se caracterizează prin faptul că o persoană nu dorește să-și apere punctele de vedere și să participe la dispute. Este mai ușor pentru el să scape de rezolvarea problemei - "sortează-l singur". Un astfel de comportament este considerat justificat atunci când subiectul conflictului este atât de nesemnificativ încât nu merită cheltuielile de timp și de energie.
O concesie (sau adaptare) este o strategie în care o persoană este dispusă să-și sacrifice propriile interese pentru a se potrivi intereselor unui adversar. Cauza poate fi nesiguranța sau stima de sine scăzută. Acest model de comportament este considerat normal dacă participantul la conflict dorește să sublinieze valoarea relației cu adversarul.
Dacă o parte are o viziune diferită într-o oarecare măsură, se poate vorbi de un compromis. De fapt, aceasta este o strategie de concesii reciproce, în care fiecare participant îndeplinește doar o parte din interesele lor și, ca rezultat, se obțin echilibre. Abilitatea individului de a face compromisuri este foarte apreciată. Cu toate acestea, din cauza lipsei de inimă a unor astfel de decizii, un compromis conduce adesea la noi conflicte.
Cea de-a cincea strategie este cooperarea. Aici, rivalii se respectă reciproc. Reprezentările despre alb-negru au fiecare câte unul, ceea ce înseamnă că trebuie să țineți cont de interesele adversarului. Părțile sunt pregătite pentru dialog și caută o soluție comună tuturor.
Orice conflict este apărarea intereselor personale, a refuzului de a înțelege și a asculta punctul de vedere al adversarului. Dar pentru a rezolva situația problematică este necesar ca o parte (în mod ideal, ambele) să realizeze inutilitatea unei astfel de confruntări și era gata să o oprească.
Mașina oferă tactica proprie de ieșire din conflict. Psihologii îl numesc o prelungire a orizontului spiritual al celor care se cer. Scopul este de a aduce poporul aflat în conflict dincolo de percepția subiectivă, de ai forța să evalueze situația în ansamblu și posibilele consecințe ale conflictului. În cazul nostru, inteligența artificială face ca personajul principal să vadă partea pozitivă a situației: evitarea unui accident, atrăgând atenția fetelor frumoase.
Cel mai mare obstacol în atingerea unui acord între părți este o atitudine negativă față de adversar. Aceasta înseamnă că primul pas spre soluționarea conflictului este recunoașterea existenței unor contradicții și faptul că situația nu are doar aspecte negative, ci și pozitive.
Orice opoziție poate fi productivă. Pentru ca situația conflictului să fie benefică, alegeți strategia corectă de comportament. Furia este normală. Dar este important să vă puneți în mână, să vedeți oportunități de dezvoltare și să mergeți la cooperare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: