Colegiul nostru deschide o nouă direcție de formare - managementul de fitness.
O serie de cursuri vor fi prezentate pentru manageri de viitor și actuali care doresc să-și construiască cariera și să gestioneze în industria de fitness cât mai eficient posibil.
Profesorii sunt cele mai puternice practici în domeniul managementului de fitness, care au primit o educație specială în domeniul administrării afacerilor și au implementat un număr mare de proiecte de fitness de succes.
- Managerii de fitness, precum și instructorii și coordonatorii domeniilor de fitness care doresc să avanseze prin rânduri
- Șefii departamentelor de vânzări
- Directorii cluburilor de fitness
- Directori și manageri de afaceri de fitness
- Nu aveți suficiente competențe pentru a construi relații pe termen lung cu clienții
- Aveți dificultăți în comunicarea profesională cu managerul, subordonații sau colegii.
- În clubul dvs. de fitness nu există transportor tehnologic, continuitate între diviziile principale în relația cu clientul; fiecare diviziune este o "stare" separată, adesea în conflict cu vecina
- În departamentul dvs. de fitness, venituri mici de la servicii suplimentare
- În clubul dvs. de fitness, un procent ridicat de încetare anticipată a numărului de membri în club și un procent redus de reînnoiri
- Un număr mic de clienți se antrenează individual pe termen lung
Obțineți cunoștințe de bază despre principalii indicatori economici ai activităților clubului de fitness
- Profesor - Violetta Isus, director executiv al rețelei de cluburi sportive SPORTLIFE, MBA, consultant de afaceri
- Construirea modelelor de afaceri
- bugetarea
- Principalele tipuri de bugete
- Principalele elemente ale veniturilor și cheltuielilor
- Profit, rentabilitatea activităților
- Transformarea planurilor în sarcini cantitative
- Bugetul de investiții. Relațiile cu investitorii
- Secțiuni ale bugetului de investiții
- Calcularea rentabilității investiției
- dividende
- Modalități de reducere a costurilor investiției
- Planificarea fluxurilor de numerar
- Gestionarea fluxului de bani
- Gestionarea costurilor de exploatare
- Achiziționarea și vânzarea afacerilor de fitness
Blocul 2: Produs de fitness. Servicii de fitness. Sala de exerciții
Teoria generală a fitnessului
Etapele principale ale dezvoltării, tendințele moderne
Revizuirea pieței. Liderii lumii în industria de fitness
Principalele zone de fitness: sală de gimnastică, programe de grup, piscină
Zone de fitness suplimentare: arte marțiale, în aer liber etc.
Alte servicii generatoare de venit ale unui club de fitness
Gimnastica
Echipamente. Prezentarea producătorului echipamentului
Formarea listei de echipamente și a inventarului în funcție de zonele și condițiile disponibile
Personalul gimnazial: formarea fișelor de post, organizarea activității departamentului, certificarea personalului de coaching
Rubrica 3: Marketing și relațiile cu clienții
Conceptul de "mix de marketing"
Produs de fitness. Caracteristicile și beneficiile sale
Costurile pentru consumator: preț și valoare
Prețul și formarea listelor de prețuri
Strategii de stabilire a prețurilor
Mijloace de comunicare cu consumatorii
Rubrica 4: Activități de operare în clubul de fitness. serviciu
Blocul 5: Aspecte juridice ale afacerii de fitness
Club contract
a licenței
Cerințe pentru clubul de fitness
Lucrați cu reclamații
Baza legislativă
Blocul 6: Managementul resurselor umane
Profesor - Violetta Isus, director executiv al rețelei de cluburi sportive SPORTLIFE, MBA, consultant de afaceri
Ce înseamnă să conduci un club de fitness?
Structura organizatorică și cultura corporativă a companiei
Închirierea, inducerea și socializarea personalului. Tehnici de angajare
Managementul persoanelor în sala de fitness: gestionarea fluxurilor (angajarea și arderea), organizarea activităților, gestionarea muncii zilnice, motivația (materială și non-materială)
Realizarea întâlnirilor. Formarea unui sistem de rapoarte și întâlniri
Managementul conflictelor
Rubrica 7: Organizarea operațiunilor eficiente
Profesor - Violetta Isus, director executiv al rețelei de cluburi sportive SPORTLIFE, MBA, consultant de afaceri
Esența managementului și a conștiinței de sine ca lider
Tipuri de structuri organizatorice
Sistemul "obiective-obiective-activități activități." Activitățile KPI
Formarea programelor de lucru
Funcționalitatea și responsabilitatea angajaților
Sistemul de sancțiuni
Standarde de lucru
Reglementarea activităților
Cum se prescrie tehnologia muncii
Acțiuni în caz de forță majoră
Rubrica 8: Organizarea lucrărilor eficiente ale departamentului de vânzări din clubul de fitness
Calitățile vânzătorului ideal
Recrutarea personalului de vânzări. Cum sa alegi pe cei care vor fi lungi, discret si vinde bine
Crearea condițiilor pentru vânzarea și dezvoltarea maximă a personalității vânzătorului. Clima din departamentul de vânzări. Echilibrul dintre motivația materială și nematerială
Descrierea postului de șef al departamentului de vânzări și consultanți
Gestionarea timpului directorului și ofițerului de vânzări
Cum să creați promoții și oferte atractive și profitabile în clubul de fitness. Evaluarea eficacității acțiunilor
Crearea unui stil de vânzări corporativ. Cât de profitabil este să vă prezint clubul și să vă evidențiați împotriva concurenților
Formarea relațiilor pe termen lung cu clienții Cum să minimalizați "întoarcerea" și "dezvoltarea" clienților existenți.
Construirea unei relații de succes angajat vânzător - client
Tipuri psihologice de angajați și clienți. Tipuri de motivare a clienților
Rubrica 9: Brandingul ca un sistem de comunicare eficientă modernă
Lector - Sergey Lelikov, director al Școlii de Branding Practice BrandEffec, consultant de marcă, președinte al biroului de marcă LelikovPartners
De ce aveți nevoie de un club de fitness de brand?
Ideea generală de branding
Brand Metaphysics
Brandingul ca instrument de marketing
Tipuri de branding: corporate, food, personal
Tipuri de gândire în afacerile moderne
Probleme de gândire a produselor (argumente pro și contra)
Analiza situațională de blitz a brandingului în industria de fitness din Rusia
Audit vizual al principalelor branduri de cluburi de fitness. Pro și contra
Cum să vă găsiți unicitatea? Unde și ce să căutați diferențe?
Blocul 10: Internetul ca o forță de vânzări în domeniul fitness
Caseta 11: Escortarea clubului de fitness pentru clienți. Venituri suplimentare ale clubului de fitness
Gestionarea eficientă a factorului uman în clubul de fitness
Designul locului de muncă al angajatului
Lucrați cu fluxul de clienți potențiali
Metode de însoțire a oaspetelui la prima vizită la Club
Prezentarea eficientă a clubului. Scripturi tipice, scripturi, lucrul cu obiecții
Menținerea Clientului după ce a obținut statutul de membru al clubului
Opțiuni de bază de asistență: briefing-uri, lecții introductive, testare, consultații, chestionare, apeluri de serviciu etc.
Valorile și convingerile clientului și importanța acestora în vânzarea de servicii de bază și suplimentare în cadrul Clubului
Tipuri de servicii suplimentare
Crearea de sectiuni, studiouri, clase comerciale
Alte tipuri de venituri suplimentare
Rubrica 12: Construirea de echipe. Împreună suntem putere. Formare internă și instruiri în clubul de fitness
Formarea abilităților de lucru în echipă, identificarea liderilor informali, creșterea loialității față de companie.
Noțiunea de comandă. Caracteristicile și clasificarea echipelor
Crearea și dezvoltarea de echipe
Misiunea echipei
Rolul echipei. conducere
Criterii pentru eficacitatea echipei
durată
antrenament: 104 ore
costul
formare: 46 400 р.
Dacă plătiți pentru formare cu cel puțin 30 de zile înainte de începerea formării, există o reducere de 5%, costul de formare cu o reducere este de 44 000 de ruble. După finalizarea cu succes a cursului, se eliberează certificatele corespunzătoare. În prezența învățământului fizic superior sau secundar sau a diplomei unui instructor sau a diplomei unui antrenor personal al colegiului nostru, se acordă o diplomă pentru perfecționarea calificării.
Cum să fii în contact regulat
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: