Întrebări și răspunsuri

Trebuie să verificați setările de conectare la rețea.

  • Locația conexiunii în rețea

Deschideți panoul Start - Control.

În stânga, în bara de comenzi rapide, selectați "Modificați setările adaptorului" (Săriți dacă este instalat Windows XP).







Se deschide o listă de conexiuni de rețea, între care ar trebui să existe o "conexiune locală".

  • Verificarea integrității legăturilor fizice
  • Problemă cu driverul adaptorului de rețea
  • Setările conexiunii la rețea

    Faceți clic dreapta pe "Conexiune locală". În meniul de comenzi rapide, faceți clic pe Proprietăți.

    În proprietățile conexiunii dintre casetele de selectare indicate, selectați "Protocol Internet Protocol 4" (Internet Protocol TCP / IP în Windows XP) și faceți clic pe butonul "Properties" de mai jos. Ciclurile nu trebuie să atingă.

  • Întârzieri și viteze lente de conectare

    Este necesar ca sistemul să se "conecteze la o rețea locală" - AVICOM, în proprietățile protocolului IPv4 (sau pur și simplu protocol IP-Internet) pentru a seta:

    Suspendați funcționarea contractului scriind o aplicație într-unul din centrele de vânzări și servicii pentru clienți.

    Compania are un sistem avansat, adică pentru a utiliza un serviciu, abonatul trebuie să aibă un sold pozitiv în contul personal.

    • Serviciul de televiziune prin cablu trebuie plătit înainte de prima zi a fiecărei luni de la utilizarea serviciului.
    • Serviciile trebuie plătite lunar. Acestea vor fi active în termen de o lună de la momentul plății abonatului, în conformitate cu planul tarifar ales.

    • Accesul la internet poate fi plătit în orice moment. Serviciul de acces la Internet va fi activ în termen de o lună de la momentul plății abonatului, în conformitate cu planul tarifar ales.

      În cazul plății întârziate pentru serviciul "Internet + cablu TV", accesul la Internet este blocat automat. Din acest moment, taxa abonatului este taxată numai pentru utilizarea serviciului "Televiziune prin cablu". Pentru a relua accesul la serviciul "Internet + Cablu TV", este necesar să plătiți serviciul "Cablu TV" în conformitate cu tariful actual al companiei, pentru numărul de zile care au trecut de la blocarea accesului la Internet. Și, de asemenea, să plătiți o abonament lunar, conform planului tarifar, pentru serviciul "Internet + TV".







      Exemplu: Abonatul este conectat la serviciul "Internet + TV" la tariful "Strela-standard + TV" cu o taxă de abonament de 620 de ruble. pe lună. Până la următoarea plată, vom presupune că aceasta este a 20-a zi a lunii, nu există destui bani pe contul abonatului. Accesul la internet este blocat, iar televiziunea prin cablu continuă să funcționeze, iar pentru acest serviciu se percepe o taxă de abonament la tariful standard "Strela-TV" (220 ruble pe lună). Dacă, de exemplu, abonatul efectuează o altă plată în a 25-a zi, atunci trebuie să plătească suma taxei de abonament - 620 de ruble. precum și costul serviciului "Televiziune prin cablu" timp de 5 zile (220/30 * 5 = 36,7 ruble). Furnizarea serviciului "Internet + cablu TV" este reînnoită, iar plata următoare va trebui efectuată cel târziu în a 25-a zi a lunii următoare.

      În pachet, două servicii populare sunt unite printr-un singur contract. Datorită faptului că ambele servicii sunt furnizate printr-un singur număr de contract, abonatul este mai ușor să efectueze plăți și numai un singur număr este suficient. În plus, taxa de abonament pentru serviciile din pachet este mai mică decât taxa totală a abonatului celor două servicii comandate separat.

      "Plata promisa" ofera posibilitatea de a accesa Internetul cu un echilibru mai mic sau egal cu zero pentru o perioada de 72 de ore. Pentru a utiliza serviciul, accesați Contul meu și selectați "Plata promisă", bifați expresia "În suma datoriei plus un abonat. bord și faceți clic pe Promise. La solicitarea sistemului, confirmați efectul parolei pentru dulapul personal. Gata!

      Atenție: "Plata promisă" este disponibilă o singură dată în 30 de zile. Pentru rambursarea acestuia, este necesar, în termen de 72 de ore, să depuneți în sold un cuantum care nu este mai mic decât suma taxei de abonament pe lună. Dacă nu aveți timp să plătiți serviciul la timp, specificați suma în ziua plății la 50-00-44 sau în contul dvs. personal.

      Puteți verifica soldul contului dvs. personal în două moduri:

      • "Contul personal" este o secțiune a site-ului în care abonatul companiei poate efectua diverse operațiuni cu contul său: verificați soldul, efectuați plata promisă, modificați planurile tarifare, efectuați plăți pentru servicii. Pentru a intra în "Personal Cabinet", trebuie să introduceți login-ul și parola.

      Puteți schimba planul tarifar în două moduri:

      • Introducerea "Contului personal" pe site-ul nostru;
      • adresându-se în centrul de vânzări și service al abonaților cererea scrisă privind modificarea planului tarifar.






      Articole similare

      Pagina anterioară

      Pagina următoare

      Trimiteți-le prietenilor: