Drepturile consumatorilor la cumpărare

Bijuterii se referă la bunuri speciale, a căror comercializare este prevăzută în secțiunea 7 din Regulile de vânzare a anumitor tipuri de bunuri.

În acest articol vom vorbi despre cerințele privind bijuteriile și pietrele prețioase, precum și despre drepturile consumatorului la cumpărarea bijuteriilor.







Vanzare de bijuterii si pietre pretioase

Fiecare bijuterie ar trebui să aibă o impresie de un semn distinctiv, adică un test. Dacă produsul este fabricat de un producător rus, acesta are numele fabricantului (ziua de naștere).

Pietrele prețioase sunt admise doar cu un certificat pentru fiecare piatră sau lot.

Împreună cu datele, care indică vânzare alte bunuri, vânzarea de bijuterii în informațiile de consum indică, de asemenea, informații cu privire la probe scoase din standardele de branding și certificarea de pietre prețioase tăiate precum și imaginea de semnele distinctive de stat.

Drepturile consumatorilor la cumpărare

Fiecare bijuterie cu pietre prețioase și metale expuse spre vânzare are o etichetă sigilată și un ambalaj individual.

Eticheta indică producătorul produsului și numele acestuia, precum și tipul de metal prețios, masa, proba, obiectul, caracteristicile inserțiilor de pietre prețioase, prețul produsului în ansamblu și pentru 1 gram de produs fără inserții.

Consumatorul are dreptul de a solicita cântărirea produsului pe cântare speciale. Atunci când cumpără bijuterii, cumpărătorului i se dă un cec cu rechizitele vânzătorului și toate caracteristicile bunurilor.

Dacă se cumpără pietre prețioase, cumpărătorul primește un certificat, în plus față de un cec cu toate caracteristicile de mai sus.

Cum să cumpărați bijuterii

Cumpărarea bijuteriilor nu este numai plăcută, ci și responsabilă, deoarece bucuria de cumpărare se poate evapora atunci când se constată că este de proastă calitate. Prin urmare, cumpărați bijuterii numai în magazine serioase, și nu să contactați vânzătorii dubiosi pentru a economisi bani. Mai tare, după cum dovedește viața, plătește de două ori.

Fiecare magazin serios are în sala de tranzacționare într-un loc proeminent un stand cu toate documentele de înregistrare cu privire la permisiunea de a se angaja în acest tip de comerț.

Atunci când alegeți o bijuterie, examinați-o cu cea mai mare atenție, găsind o impresie de probă și ziua de naștere a fabricii care a produs-o (dacă este un producător rus). Produsele importate nu pot avea o persoană de aniversare, dar dacă nu sunt produse rusești, este un produs contrabandă.

Stigma de testare constă în cifrul inspecției de testare (o literă), insigna de identificare (capul feminin în profil în kokoshnik), precum și semnul testului.

Probele pentru bijuterii sunt după cum urmează:







  • Pentru produsele platină - 950, 900, 850.
  • Pentru produsele din aur -375, 958, 750, 999,585, 500.
  • Pentru argint - 960, 999, 925, 875, 800, 830.
  • Pentru paladiu - 850 și 500.

la cerințele de calitate bijuterii stabilite în documentul OST 117-3-002-95 „Articole din metale prețioase. Condiții tehnice generale“ .Există se spune că produsul poate avea o ușoară ondulație, porozitatea, următoarele instrumente de pe suprafața frontală, diferențele în nuanțe de culori inserții, o urmă obținută dintr-o pastă pe o piatră de testare, în legătură cu care aspectul său nu suferă. Aceste deficiențe nu sunt considerate căsătorii.

Drepturile consumatorilor când cumpără bijuterii

Drepturile consumatorilor la cumpărare

Dacă găsiți un defect ascuns pe podoabă, atunci aveți 24 de luni pentru a depune o reclamație la vânzător. Specificați perioada de garanție din partea vânzătorului și solicitați ca acesta să fie eliberat fie pe baza chitanței de bunuri, fie în alt mod.

După expirarea perioadei de garanție, consumatorul poate face și reclamații, având în mâinile sale un aviz expert care să dovedească existența unei căsnicii de producție și să fie ținut independent pe propria cheltuială.

Dacă produsul are un defect și este în garanție, cumpărătorul are dreptul să ceară:

  • Înlocuirea mărfurilor.
  • Repararea mărfurilor pe cheltuiala vânzătorului.
  • Returnarea banilor plătiți pentru bunuri.

Dacă examinarea efectuată de vânzător dovedește că deficiențele au apărut din încălcarea de către cumpărător a regulilor de funcționare a mărfurilor, depozitarea acestora sau a suferit de forță majoră sau de terți, vânzătorul nu este responsabil pentru aceste neajunsuri. Aceasta înseamnă că, dacă produsul are o deformare, o încălcare a designului, o schimbare de culoare datorată unui atac fizic sau chimic, cerințele dvs. nu vor fi îndeplinite.

De asemenea, nu veti putea schimba o bijuterie daca nu va potriveste in culoarea, marimea si alti parametri, deoarece acestea nu sunt rambursabile sau schimbabile in calitatea corespunzatoare. Prin urmare, atunci când cumpărați o bijuterie, fiți foarte atent.

Bunurile au fost cumpărate, banii plătiți. Acasă, dezvăluind pachetul, găsiți o căsătorie. Sau achiziția nu se potrivea dimensiunilor, mărimii, culorii, greutății, calității. Cum se pot întoarce bani pentru bunuri? Când pot returna bunurile? Cum să nu mergeți dincolo de lege, cerând să întoarceți bani pentru lucrul inutil cumpărat?

Poate că nu există nici un astfel de cumpărător, care nu sa confruntat cu următoarea situație: într-un magazin pentru a lua bunuri vitrine, magazine costa, iar la box-office produs pauze la un preț diferit, mai ales la suprapreț. Cum de a rezolva această situație? Cine are dreptate? Și dacă este necesar să plătiți mai ieftin?

Revenirea la farmacie plătită de droguri nu este ușoară, dar posibilă. De obicei, farmaciile se întâlnesc foarte rar cu clientul. La urma urmei, magazinele de farmacie au un motiv legitim de a refuza returnarea sau schimbul de medicamente. Dar când nu există motive.

Catalogul magazinelor
  • Birouri de bilete și bilete de tren
  • Piese auto
  • Expozitii auto
  • Centre de îngrijire a autovehiculelor
  • Alcoolul și tutunul
  • farmacii
  • hipermarketuri
  • Bunuri pentru copii
  • Alte servicii și bunuri
  • Magazine pentru animale de companie
  • Cărți și DVD-uri
  • Cupoane și reduceri
  • mobilier
  • muzică
  • Laptop-uri și calculatoare
  • pantofi
  • Îmbrăcăminte și accesorii
  • ferestre
  • opticieni
  • Organizațiile de protecție a consumatorilor
  • Organizații de examinare
  • Parfumuri și produse cosmetice
  • Cadouri și suveniruri
  • Repararea echipamentelor
  • Reparatii
  • Servicii rituale
  • Companii imobiliare
  • Grădină și grădină
  • Comunicații celulare
  • sportiv
  • stomatologie
  • asigurare
  • Materiale de constructii
  • Genți și articole din piele
  • supermarket-uri
  • Taxi și transport de mărfuri
  • Teatre, cinematografe
  • Țesături și textile
  • Echipamente comerciale
  • Centre de instruire
  • Agenții de turism
  • Operatori de turism
  • Instituții financiare
  • Echipamente fotografice
  • Curățătorie chimică
  • flori
  • ore
  • Electronică și aparate de uz casnic






Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: