Dacă combinăm rezultatele sondajului partenerilor noștri, calitățile pe care ar dori să le vadă în furnizorul ideal sunt aproximativ următoarele:
Angajament, încredere, răbdare
Aceasta este, de exemplu, disponibilitatea de a explica de zece ori fără iritare cum trebuie să funcționeze balsamul. Bun relații umane, atunci când afacerile companiei dvs. sunt tratate ca parte a afacerii dvs. Din noi înșine adăugăm că, din punct de vedere "tehnic", acest sprijin este asigurat prin contacte personale cu conducătorii departamentelor (departamentele) ale companiei furnizoare.
Organizare și stocare stabilă
ou Scump la ziua lui Hristos, mai ales în afacerea noastră de sezon, deci, prin urmare, este mai bine să lucreze cu un dealer autorizat al producătorului, precum și firma care are o experiență de lucru cu o retea de dealeri!
Capacitatea de a lucra la plata, cu plata amanata, precum si alte tipuri de munca in imprumut (pe termen scurt si pe termen lung). Deși este clar că împrumutul imediat nimeni nu va da: "Să ne câștigăm pentru tine douăzeci de mii." Deși aceasta este o regulă generală și nu doar pentru afacerile climatice.
Este deosebit de important - când înveți ceva nou - direcție, tehnică. Aici, seminariile nu sunt atât de importante ca orice formă de pregătire pentru dvs. personal și pentru personalul dvs., atât tehnici, cât și manageri, de către specialiștii furnizorului. De exemplu, excursii comune pentru instalarea reală a aparatelor de aer condiționat. Sau instruiți managerii dvs. de specialiștii comercianților cu amănuntul.
Ar trebui să fie cât mai cuprinzător posibil, indiferent cât de tare sună.
În primul rând, furnizorul dvs. trebuie să fie o companie specializată. Tu nu poți fi, dar pentru un furnizor este necesar. Piese de schimb, consumabile, unelte, service, suport pentru proiecte. Dintr-o data, a doua zi dupa deschiderea magazinului, clientul va cere Sistemul Central de Aer conditionat. Desigur, exagerăm, dar nu este dăunător visului, nu? Pur și simplu pune, furnizorul ar trebui să fie o companie specializată pentru a „acoperi“ și vă ajuta cu situații anormale: o instalare dificilă, echipament nestandard, reparații, proiect complex, livrare expres, etc. Un furnizor nespecializat nu este pregătit pentru toate aceste situații.
În al treilea rând, livrarea. Se repetă din nou despre caracterul sezonier al activității și imprevizibilitatea echipamentelor meteo în timp util de livrare limitate (de exemplu, un nou model de perete split-sisteme).
În al patrulea rând, orice altceva. Un furnizor bun este pentru afacerea dvs. ca a ta. În mod logic, acesta este cazul, dar în practică nu se produce întotdeauna (în cazurile în care furnizorul se urmărește după un câștig momentan, vezi paragrafele 1-3).
Promovarea unei mărci
Abilitatea de a utiliza marca necondiționată a furnizorului (intrarea pe piață ca parte a unei persoane este mult mai ușoară decât crearea unei reputații de la zero).
Trimiteți-le prietenilor: