Volumul pieței hoteliere este în continuă creștere, ceea ce contribuie la agravarea concurenței între facilitățile de cazare temporară. Sarcina principală este atragerea de noi clienți și reținerea celor existenți. În această situație, managerii hotelului se concentrează din ce în ce mai mult pe calitatea serviciilor, întrucât acesta este
Noutăți magazin
Amestec mixer fără d / c, conexiune flexibilă G 3/8 "
Sink-mixer pentru mânere din metal cu un singur orificiu.
Hoteluri: Amaks învinge concurenții pe scumpele trivia
Trei oameni de afaceri din Perm au creat un lanț național de hoteluri, depășind toți investitorii străini și ruși. Amaks Grand Hotels, deținut de Perm, operează 13 hoteluri în toată Rusia. Concurenții consideră că aceste hoteluri sunt învechite, dar aduceau în medie 20% pe an. Nu este rău pentru regiunile în care mai mult de jumătate din hoteluri încă lucrează cu rentabilitate zero, spun experții.
Cu trei sau patru ani în urmă, mari companii rusești și străine într-o cursă au anunțat crearea lanțurilor hoteliere naționale. Holding „de aur rus“ va construi 200 de hoteluri, Nordic grupul hotelier Rezidor SAS - 50 aparținând AFK „System“, „Inturist“ și „Basic Element“ - la 20. Fiecare a promis să-și petreacă sute de milioane de dolari. Cu toate acestea, proiectele puternice au stagnat. „Aur rus“ nu a construit nimic, „Inturist“ încă însușite de hotel din Moscova „Cosmos“ și „Beijing“, Petrozavodsk „Nord“ și Soci „Camellia“, The Rezidor a ales să se dezvolte în Rusia pentru franciza, „Basic Element“, a deschis primul hotel din Sayanogorsk , iar în timpul verii va adăuga încă o dată - la Sochi. "Ei au vrut să construiască hoteluri de standard internațional, care vor plăti 9-10 ani. Nu este surprinzator, multi au trecut la birouri sau torgkompleksy, plătește de trei ori mai rapid „- a explicat“ Vedomosti „Alexander Woodman, CEO Hotel Consulting Management Group.
Nikolai Shakhovtsov, directorul general al Hotelului City, care construiește hoteluri din Rusia, este încrezător că Amaks scoate afacerile în detrimentul divertismentului, în primul rând cazinourile și sloturile. Zlatkin și Aspidov recunosc că serviciile de însoțire le aduc jumătate din venituri. Totuși, compania nu pariază pe jocurile de noroc, susțin ei. "Este imposibil, atunci când o nouă lege cu privire la activitatea de jocuri de noroc poate interzice cazinourile în hoteluri", a spus Zlatkin. Amaks speră mai mult pentru turismul de congrese, creând hoteluri moderne în hoteluri. "Promovăm sloganul" Vladimir este un oraș al congreselor ", a spus Zlatkin. În opinia sa, acum multe companii încearcă să desfășoare evenimente corporative în afara Moscovei, deoarece costă 5-6 ori mai ieftin. Amaks atrage clienții potențiali cu oferte speciale: dacă o corporație comandă un banchet la un hotel, nu percepe bani pentru închirierea unei săli de conferințe. Pe parcursul anului, compania a organizat mai mult de 1500 de conferințe în hoteluri.
Acum, Amaks continuă să optimizeze costurile. De exemplu, compania vrea să renunțe la serviciile unor companii de turism, intermediari, lichidând prețul de 200-300%. "Agent de comision echitabil - 20-30%", explică Aspidov. Partenerii negociază să cumpere o participație într-o mare companie rusă de turism care va furniza clienților la prețuri convenite, au spus ei. Adevărat, liderii pieței turistice au declarat pentru Vedomosti că nu au auzit nimic despre astfel de negocieri.
Partenerii sunt încrezători că au reușit să gestioneze hotelul atât de mult încât să poată gestiona hoteluri ale altor persoane: Amaks va achiziționa o franciză pentru un brand hotelier internațional, asigură Zlatkin. Dacă reușește, compania este gata să preia conducerea noilor hoteluri. Potrivit lui Zlatkin, dezvoltarea a două zone - hoteluri din clasa de turism sub brandul Amaks și hoteluri "străine" sub brandul de franciză - va permite companiei sale să rămână cel mai mare lanț hotelier și atunci când concurența se va înrăutăți serios.
CONCLUZIA EXPERTULUI
Tatiana Gaidaenko,
profesor, șef al programului de marketing MBA al Școlii Internaționale de Afaceri din Moscova "Mirbis"
Referințe și oferte pentru ProHotel.Ru
Trimiteți-le prietenilor: