Transferul apelurilor în funcție de condiție
În articolul de astăzi, vom vorbi despre modul FreePBX Follow Me. care ajută la distribuirea simultană a apelurilor către un număr mare de direcții. Utilizați setările Follow Me. Puteți organiza tot felul de scenarii pentru a apela angajații companiei sau call center-ul. De exemplu, puteți distribui un apel primit între toți operatorii sau puteți trimite un apel la următorul operator, dacă primul este ocupat etc.
Pentru a intra în modul Follow Me, trebuie să mergeți în modul următor - Aplicații -> Urmați-mă
Înainte de a deschide o listă a tuturor Extension'ov, care au fost activate anterior cu setările Follow Me. Merită menționat faptul că numerele de aici vor fi incluse numai după ce extensia a activat cel puțin o dată setarea Follow Me.
Pentru a activa sau a dezactiva urmați-mă, faceți clic pe Da sau Nu Apoi apare o fereastră pop-up cu un avertisment că setările au fost modificate, faceți clic pe OK. Rețineți că acest modul nu are butoane de Trimitere sau Aplicare Config. toate setările se schimbă odată.
Pentru a modifica setările Follow Me, selectați extensia de interes, de exemplu 102, din listă și faceți clic pe ea. După aceea, ne găsim în fila Find Me / Follow Me pentru numărul 102.
Să examinăm pe scurt fiecare articol din acest meniu:
P.S. Dacă specificați data de naștere, vă vom felicita și vă vom oferi un mic cadou :)
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: