Recenzii privind activitatea în bancă - Banca de Economii a Rusiei

salariu pachet social management colectiv confort general

A sosit pe 07/15/17 în chat și liniște, a scris și SMS-uri. Voi spune imediat că feedbackul de la acești "lideri" nu este necesar, la fel ca scuzele. Am pierdut o lună - și timpul este bani, trebuie să hrăniți familia, copiii. M-am hrănit cu "micul dejun" și mi-a aruncat-o "sincer", ceea ce nu mă consider sincer uman, greșit, necinstit - de data aceasta și pentru șeful și angajatul celei mai mari bănci - neprofesionist și lipsit de tact. Am lucrat mult acolo unde, inclusiv. neoficial, dar angajatorul nu mi-a făcut niciodată asta!






Toate conturile ca un individ Sberbank am închis, iar în viitor va recomanda pentru a obtine runda in calitate de clienti (persoane fizice și juridice), precum și potențiali angajați Divizia de Est (regiunea Moscova) PJSC Sberbank.

P.S. Toate confirmările necesare, inclusiv corespondența, printskriny este gata să furnizeze în confirmarea dreptității sale. Nu am semnat nicio lucrare despre nedivulgare sau orice altceva.

salariu pachet social management colectiv confort general

Bine, dă-o, colectează întregul pachet. Eu zic Z.Yu.E. Vă rog să trimiteți o declarație electronică, să trimiteți, să scrieți - semnez în sucursala mea de la Sberbank (departamentul de resurse umane nu se ocupă de oameni, prin capul departamentului), îl trimitem SM.

Ieri au trimis un mesaj că plata a fost respinsă: formatul aplicației nu era același. Eu zic Z.Yu.E. "Tu mi-ai trimis o declarație." - Nu formatul, reasamblați întregul pachet de documente. Acest lucru este normal. Sunt 100 de kilometri ca un nebun, merg înainte și înapoi pentru banii pe care-i am. Aici colectez totul din nou, aștept cu nerăbdare o întâlnire directă cu dna Z.Yu.E. astfel încât ar fi mai greu pentru ea să se dezaboneze.
Va fi chiar mai interesant - voi scrie în mod necesar.

Vă mulțumesc foarte mult pentru feedbackul dvs. Vrem să înțelegem această situație. Pentru aceasta, vă voi cere să răspundeți la mesajul personal pe care vi l-am trimis.

Sincer, Maria
PJSC Sberbank.

În Sberbank ca și în închisoare

salariu pachet social management colectiv confort general

Atât de multe emoții negative, așa cum nu am mai experimentat niciodată de la Sberbank. Lucrez ca consultant, am fost aranjat să vând, dar am forțat să direcționez băncile cu porci, plățile auto și alte servicii care nu au nevoie de clienți. Acești clienți săraci se tem de noi ca moarte. Pentru a merge la spital, să ia o zi liberă pe propria cheltuială de sănătate sau chiar, în anumite circumstanțe, să se pensioneze, aveți nevoie pentru a executa programul de aplicație prin intermediul portalului SAP care vrea să trimită spre aprobare, și nu va dori să meargă. Se pare că dacă te simți rău, vei muri, acest program te va lăsa să mori la locul de muncă. În mod automat, ei văd acolo.

Programați de la 9: 00-18: 00 și stați până la ora 19:30 până când finalizați planul. Liderul superior А.Р.А. 8598/193 zdrobește și aduce lacrimi, durerea de cap nu se dezactivează de când am primit un loc de muncă la Sberbank, dar cererea mea încă nu se abonează și nu va merge. Vreau să mă eliberez!

Anna131293, după-amiază bună!

Vă mulțumim pentru feedback. În conformitate cu art. 80 din Codul muncii al Federației Ruse, salariatul are dreptul de a rezilia contractul de muncă prin notificarea scrisă în scris a angajatorului, în termen de cel mult două săptămâni.

Cererea dvs. de concediere este acceptată și contractul de muncă este reziliat.

Sincer, Maria
PJSC Sberbank.

Frica și ura în Sberbank

salariu pachet social management colectiv confort general

Ură și furie se scurge pe capul angajaților forțând atitudinea nechibzuit față de clienți, sunt interzise de a lua în ferestrele de o confirmare de primire, care, în opinia sa au fost intensiv forța de muncă, așa cum se văd în mod constant falsificarea de timbre câștigând astfel un premiu și creșterea veniturilor lor. Intimidarea personalului măsuri disciplinare, strigând, trăgând managerii atmosferei reprimată emoțional la echipă, afișează cifra de afaceri de personal nemyslemo într-o poziție de aproximativ 9 persoane pentru un an! Au existat chiar și cazuri în care capul sa dus la insultele rudelor. La rândul său, managementul, începând cu cei mai apropiați șefi, a fost mereu actualizat și a acoperit cu succes un lider eficient.

Comparând activitatea din Sberbank și banca în care lucrez acum, înțeleg cât de incompetent a fost managerul meu. Astfel de oameni subminează nu numai o atitudine bună față de ramură, ci și față de Sberbank în general.

Dragă Herman Oskarovici, vreau să vă spun despre munca noastră "de echipă" în Sberbank. În calitate de manager, ar fi trebuit să știți ce se întâmplă în comerțul cu amănuntul și, dacă nu știți, atunci sunteți un lider rău care nu a organizat și nu controlează activitățile organizației dvs. Tema cea mai dureroasă este biroul nostru din față. Vom vorbi despre el.

Ei spun că locul de muncă cel mai dezgustător în Banca de Economii, este SDS, Volgograd GOSB, dar practica utilizată în țara vecină GOSB, probabil TBC, și, probabil, în toate TB, din păcate, experiența etc. TB nu a fost.







1. HOA - asigurare voluntară de viață.
- În CRM a scris în mod intenționat "Acesta este un serviciu standard al băncii care este furnizat pentru toate produsele de credit ale băncii." Din punct de vedere juridic, nu există nimic la care să se plângă, ajută la vânzarea, ci înșeală clienții, nicăieri nu este scris că este voluntară. Și dacă clientul se plânge, atunci MP este de vină, în nici o dependență de CRM consultat sau nu.
- Suntem ceruți să nu acordăm împrumuturi fără asigurare, este cerut, așa că noi facem.
- De la nivelul MP, astfel de aplicații sunt puse în refuz.
- Dacă există un client "cu probleme" care își cunoaște drepturile, un astfel de împrumut ar trebui să fie coordonat la 300, pentru că la nivelul WGWSP, de la 500 la nivelul RSO, de la 1 milion la nivelul OU. În cazuri extreme, încercați să vindeți timp de 1 an (care este Frod) și veți fi în cele din urmă responsabili pentru acest lucru.
- În ultimii ani, sunt necesare doar PND-uri, prin urmare, pur și simplu HOA va fi executat de unul singur.
- Nu v-ați gândit niciodată de ce în Volgograd este atât de rău cu refinanțarea? Eu răspund: Cu asigurare, este neprofitabil ca un client să refinanțeze, fără să-l punem într-un refuz, nu pe toate, ci pe cea mai mare parte. În cadrul unei astfel de politici, știi cât pierdem venituri din împrumuturile neachitate? Cred că mult mai mult decât ar putea face bani pe asigurări (bineînțeles fără să țină cont de evenimentele riscante de nereturnare). Pentru departamentul de asistență socială nu există plângeri, vin și se antrenează, munca lor la acest nivel cu noi sa terminat. Dar, în cele din urmă, acești indicatori sunt încurajați nu de MP, nu de RO, ci de departamentul de asistență socială și de managementul vânzărilor cu amănuntul, iar în cazul reclamațiilor clienților, MP și RO sunt de vină.

2. Produsele de cutie de asigurare, OPS, IPP.
- Devenind un plan zilnic de produse de asigurare ambalate, OPS, IPP (De fapt, aceste produse nu sunt rele, iar acestea pot fi vândute de bine, dar nu în cantități astfel încât avem nevoie, având în vedere faptul că în Rusia nu există nici o încredere la produsele de asigurare).
- Pentru a îndeplini acești indicatori, angajații se deplasează, includ nu numai împrumuturi fără asigurare, ci și cele care sunt asigurate, pur și simplu prin majorarea valorii împrumutului.
- Prin urmare, frauda, ​​deci operațiuni frauduloase, prin urmare, mai mult de 100 de acțiuni disciplinare ale deputatului, demiterea angajaților etc. Dacă am identificat atât de multe froade și designuri involuntare de produse în oraș, ar fi de dorit să concluzionăm că nu este MP și RO, ci superiorii care sunt de vină? Și nu spuneți că "voi" nu știți, în tot cursul, și de la "voi" merge. Dacă vrem doar să lucrăm la standarde, nu ar fi nimic, dar în WWW ei nu funcționează, dar ei supraviețuiesc, așa că trebuie să ieșim.

3. Indicatori planificați - ne-am stabilit planuri ambițioase, nu este nevoie doar de o implementare de 100%, dar 115% din MP și 110% din PCU sunt necesare, iar valorile implicite sunt afișate în evaluarea 5+.

5. ISU - într-una din scrisorile am scris „ISU - nu supune controlului, împingându-și pedeapsă, și asistentul care vă permite să economisiți timp și capul să direcționeze acțiunile sale în direcția cea bună, care goner în cele din urmă îi permit să devină un succes și productiv.“
- Matricea HR a deciziilor de personal pentru RO afirmă că pentru greșeli repetate RO poate fi disciplinată și chiar concediată.
- În general, erorile ISU sunt percepute extrem de negativ, mai ales atunci când depășesc de 2 ori. Pentru a înțelege, ajuta la înțelegerea și excluderea în practică este practic inexistentă, doar pentru a vedea și pedepsi. (Există WGWSP-uri care ajută la înțelegerea problemei și la rezolvarea acesteia, dar există și aceia care strigă doar convulsiv că o sarcină dată este rezolvată și în nici un caz nu a venit la OU).
- Dacă contorul ajunge la nivelul TB, conducerea vine, de asemenea, arată, concluzia este doar dintr-un motiv, totul este prost organizat, nimeni nu explică, nimic nu dorește și nu poate. Și, în consecință, după plecarea lor, o pedeapsă disciplinară minimă sau permutări.
- Contorul pentru un număr mare de cupoane aruncate duce la faptul că LMS-ul din GSP este îndepărtat de la client sau foaia este încărcată cu o solicitare de a contacta angajatul băncii pentru a putea obține cuponul corect. De asemenea, aceleași acțiuni rezultă din faptul că cupoanele preluate incorect sunt redirecționate și sunt considerate a fi convertite, iar conversia reală se extinde. Și cu noi solicită rate de conversie ridicate.
- Facem o comandă internă pentru datorie din apropierea ACM, care include RO, ZRO, KBP. Ei nu au nimic altceva de făcut, doar păzește-te ca să nu ia cupoane greșite.
- Contoarele pentru lucrătorii VSP sunt amenințați cu sancțiuni disciplinare, rotație și concediere.
Și vorbim despre sistemul nu de împingere și pedepsire, ci de un asistent.

6. CSI
- planul CA este de 8,6 și avem 9,6.
Cum îți poți imagina cât de adevărat este, într-adevăr, dar nu-ți permite să ai cel puțin un scor scăzut, toate eforturile vor cădea imediat ... Și, în general, cine a spus că 8 este rău? Ce 9 este rău? Că scorul final de 9.55 este rău? Avem o organizație proastă.

7. Măsuri de creștere a cotei UCO.
Pentru a mări ponderea UCO, aceștia sunt obligați obligați să redirecționeze clienții către SUA.

9. 5+ - un sistem de evaluare care este împărțit în eficacitate și competență. Din fericire, nu putem fi productivi (dacă am fi informați corect), dar, din păcate, competența poate. Apropo, scorul de performanță dintr-un anumit motiv este întotdeauna același ca și pentru competență. Din moment ce pot face o evaluare a competenței, aceasta este în mod persistent redusă. Pentru faptul că indicatorii planificați nu sunt îndeplinite, planurile pentru produse în cutie, pentru HOA, pentru PPI și OPS. Pentru faptul că ghișeele au fost, pentru CSI scăzut, pentru tactica roșie, pentru erorile de pe linia a doua, pentru nerespectarea aranjamentelor etc. Aceasta este responsabilitatea RO. Sunt de acord cu ceea ce este inclus în competență, dar indicatorii planificați includ acest nonsens total. WGWSP pune RO, iar RO solicită IRSVSP și solicită un rating scăzut, în caz contrar RO nu vede cum funcționează a doua linie pentru el. Liderul pare să fie acolo și ca și cum nu, bine, sau trebuie să vă apărați.

10. Insistă că mergem la canale dedicate și, în același timp, personalul de lucru care nu este suficient este redus. Iar cei care controlează rămân și cresc. Poate ar trebui să transferați sistemul de control la un canal la distanță. Cu privire la primul angajat al celui de-al patrulea supraveghetor. Aceasta, după părerea mea, este risipă.

Puteți scrie fără sfârșit ...

Este deosebit de amuzant să te uiți când oamenii vin de la TB sau CA, munca se schimbă radical în aceste zile, lucrăm strict în conformitate cu standardele, managerul nu face planuri, lucrează pentru plăcerea lui. Nu există rapoarte precum "atmosfera" etc. nu arata, nu este nivelul lui. Într-un cuvânt, show-off.

Toate cele de mai sus reprezintă o imprimare a capturilor de ecran ale mesajelor, atât prin vizualizare, cât și prin mesager, dar, din păcate, nu puteți adăuga aici. Liderii care au încercat să spună ceva, să dovedească, să scrie, etc. în Banca de Economii nu mai lucrați, probabil știți ce se întâmplă cu cei nemulțumiți. Cele de mai sus reprezintă o mică parte din munca noastră, puteți scrie fără sfârșit. Probabil pentru o astfel de muncă ar fi necesar să punem cel puțin anul acesta pe E ...







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: